如果說過去住五星級酒店是身份的象征,那么如今,它更像是一種時代的遺跡。
那個水晶燈閃耀、鋼琴聲縈繞的年代,已經一去不復返。
如今的現實是:曾經讓無數人神往的五星級酒店,正被一批批擺上拍賣臺。
上海寶格麗無人接盤,北京威斯汀多次流拍,天津麗思卡爾頓艱難支撐,北京瑜舍關門改商場。
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那些曾是城市封面、權力與財富的象征,如今卻變成了投資者眼中的“燙手山芋”。
一個問題擺在眼前:五星級酒店,怎么就不香了?
01
二十年前,能在五星級酒店住一晚,是值得炫耀的事。
那時的中國,剛步入高速發展階段,外資酒店集團紛紛涌入。
北京有香格里拉、上海有浦東麗思卡爾頓,廣州有白天鵝賓館,蘇州、廈門、成都都在爭著建“地標級”酒店。
從裝修到服務,每一個細節都代表著“國際化”。
門童戴白手套開門,前臺小姐笑容專業得體,房間里擺著進口沐浴乳和鮮花,甚至洗手間都能聞到淡淡的香氣。
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那是一個講究“面子”的年代。
企業家、金融高管、外企白領,把能在五星級酒店吃飯、開會、入住,視作自己成功的象征。
城市也愛建五星級酒店,因為它象征著現代化水平。
誰的城市能引入萬豪、希爾頓,誰就在招商引資里多了一分底氣。
那個年代的五星級酒店,是時代的門面擔當。
可當時沒人想到,20年后,這種象征繁榮的門面,會成為最先被清算的資產。
02
行業衰落的信號,其實早就出現了。
過去三年,國內有上百家高端酒店掛牌出售,價格從幾億到幾十億不等,卻鮮有人接盤。
拍賣平臺上,一次次流拍記錄背后,是一個行業的集體困境。
曾經一房難求的網紅酒店,如今入住率不足五成。
原因其實很現實,賺不到錢了。
首先是成本高。
五星級酒店講究“標準”,意味著高人力、高能耗、高維護。
光是一座泳池、一盞吊燈、一套恒溫系統,都是動輒幾十萬的開支。
人工、能源、維護樣樣都漲價,可房價卻漲不動了。
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其次是需求變了。
現在出差的人講究效率,旅行的人追求性價比。
年輕一代寧可選300元一晚的中端酒店,也不愿花兩千去住五星。
因為在他們看來,五星級酒店的“豪華”,不過是冷冰冰的儀式感。
反倒是那種能在社交媒體拍照打卡、能體現個性的新概念酒店。
比如亞朵、CitiGO、野奢民宿等等,更能滿足他們的心理預期。
再加上疫情三年對旅游業的重創,資本鏈條被徹底掐斷。
很多五星級酒店本就是靠房企輸血支撐,一旦地產斷流,酒店瞬間暴露出自我造血能力幾乎為零的真相。
于是,資產被清算、物業被拍賣、員工被裁員。
五星級酒店從時代寵兒一夜跌成高端負債。
03
如果說上一代人追求的是住得體面,那么新一代追求的是住得劃算。
如今的Z世代和年輕白領,更注重體驗和分享。
他們要的是能曬朋友圈、能拍短視頻、能有故事感的地方。
在他們眼里,五星級酒店的“標準化”反而成了缺點。
大廳再大、吊燈再亮,都逃不過千篇一律,服務再周到,也缺少個性。
“我去住過一次五星級酒店,結果感覺像在參加會議。”這句調侃,道出了年輕人的真實心聲。
相反,那些主打城市記憶的酒店,比如老廠房改造的藝術酒店、帶書吧的青年旅館、能養貓的民宿,成了新寵。
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此外,消費結構的變化也讓五星級酒店失去了定價權。
過去它們靠企業客戶支撐,現在企業差旅大幅壓縮,會議、年會、培訓改成線上;婚宴、商務宴請也被性價比更高的地方搶走。
高端酒店拼命維持“格調”,但時代的風口已經不在那兒了。
過去是有錢就能住,現在是懂得生活才會選。
五星級酒店失寵,本質上是消費審美的轉向,從炫耀型消費變成實用型體驗。
04
一線城市的酒店業正在經歷一次斷層式洗牌,誰能更懂消費者,誰才能活下去。
過去,五星級酒店靠“星”吃飯。
如今,年輕人根本不在意“幾星”,他們只在意“體驗感”。
這就是為什么亞朵、桔子、東呈、希岸這些品牌能逆勢增長。
它們懂年輕人要的是什么,房間要干凈、WiFi要快、裝修要有氛圍、早餐要能拍照。
而傳統五星級酒店呢?
裝修老舊、價格虛高、服務死板,還動不動收取額外服務費。
一邊是年輕人的“新剛需”,一邊是老酒店的“老脾氣”,矛盾自然越拉越大。
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另一方面,房企退場也讓五星級酒店徹底失去依托。
過去的文旅和地產模式,其實是一場豪賭。
開發商拿地建高星酒店,用“地標效應”拉升地價,再靠地產收益補虧。
可如今地產不行了,酒店自然成了“拖油瓶”。
北京的瑜舍關門轉型商場、上海寶格麗掛牌拍賣,就是這一連鎖反應的真實寫照。
未來的高端酒店,勢必要經歷一次去星級化重塑。
奢華不再是表面的金碧輝煌,而是服務能否精準滿足需求。
比如,機器人送物、智能入住、定制化空間、寵物友好、夜間護膚服務……
這些新型服務,才是下一代“高端體驗”的標準。
當酒店不再是身份的象征,而成為生活方式的一部分,高端酒店的定義,也該被重新書寫。
05
五星級酒店的衰落,并不是奢華的終結,而是時代的更新。
在過去,奢華靠水晶吊燈和大理石地面,現在,奢華是能讓人真正休息、真正被理解。
中國的酒店行業正在經歷一場消費觀革命。
人們開始從“住得貴”轉向“住得好”,從“面子工程”回歸“心靈滿足”。
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那些依舊躺在過去榮光里的酒店,會被時代淘汰。
而那些敢于放下姿態、貼近生活的品牌,才有機會重新贏回年輕人的心。
五星級酒店的黃金時代確實結束了,但“好酒店”的時代,才剛剛開始。
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