中航集團(tuán)加入國際航協(xié)ISAGO航空公司會(huì)員計(jì)劃

國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA，簡(jiǎn)稱“國際航協(xié)”）歡迎中國航空集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中航集團(tuán)”）正式加入 ISAGO（地面運(yùn)行安全審計(jì)）航空公司會(huì)員計(jì)劃，集團(tuán)旗下航空公司可直接使用 ISAGO 注冊(cè)地面服務(wù)公司的審計(jì)結(jié)果，簡(jiǎn)化管理流程和降低成本。

國際航協(xié)北亞區(qū)副總裁解興權(quán)博士表示：“制定和部署統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是提升地區(qū)乃至全球航空運(yùn)營安全與效率的關(guān)鍵。隨著以國航為首的中航集團(tuán)加入，中國四大航空集團(tuán)均已成為 ISAGO 航空公司會(huì)員，這將為航空公司在監(jiān)督地面服務(wù)公司時(shí)提供更系統(tǒng)的管理工具。與此同時(shí)，我們期待與中國民航主管部門和主要機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊密合作，共同提升地面運(yùn)行的安全水平，推動(dòng)中國民航與全球最佳實(shí)踐進(jìn)一步接軌。”

ISAGO 是國際航協(xié)于 2008 年推出的全球?qū)徲?jì)項(xiàng)目，面向地面服務(wù)公司。其審計(jì)依據(jù)國際航協(xié)在地面運(yùn)行領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與建議措施，涵蓋組織管理、培訓(xùn)、載重控制、旅客操作、行李操作、機(jī)坪保障和貨郵操作七大領(lǐng)域。通過推動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作程序和管理體系，ISAGO 有助于提升最佳實(shí)踐的一致應(yīng)用，從而改善地面服務(wù)公司績(jī)效并降低地面運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。所有審計(jì)均由國際航協(xié)認(rèn)證的專業(yè)審計(jì)員執(zhí)行，確保了過程的專業(yè)性與結(jié)果的一致性。

統(tǒng)一的 ISAGO 審計(jì)能減少航空公司對(duì)地面服務(wù)公司的重復(fù)審計(jì)，為雙方節(jié)省大量時(shí)間和成本。ISAGO 也為各國民航局提供監(jiān)管參考：尚未建立相關(guān)監(jiān)管框架的國家，它提供替代方案；對(duì)已有監(jiān)管的國家，可作為監(jiān)管認(rèn)可的合規(guī)方式。目前，越來越多的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國際機(jī)場(chǎng)要求地面服務(wù)公司注冊(cè) ISAGO，凸顯其在全球地面運(yùn)行中的價(jià)值。

對(duì)航空公司而言，加入 ISAGO 能帶來多重便利。航空公司可直接查閱地面服務(wù)公司的審計(jì)報(bào)告，確認(rèn)其符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并具備健全的管理體系，其中包括依照 ICAO 附件 19 建立的安全管理系統(tǒng)（SMS），與 IOSA 航空公司保持一致。他們還可以在國際航協(xié)One Source平臺(tái)上驗(yàn)證 ISAGO 站點(diǎn)的審計(jì)狀態(tài)。同時(shí)，ISAGO 報(bào)告還為航空公司提供補(bǔ)充信息和解決方案，在強(qiáng)化并簡(jiǎn)化基于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和采購流程的同時(shí)，有效降低管理成本。

事實(shí)證明，加入 ISAGO 的航空公司已經(jīng)從中獲得了實(shí)實(shí)在在的收益。據(jù)國際航協(xié)統(tǒng)計(jì)，150 多家航空公司利用 ISAGO 審計(jì)報(bào)告補(bǔ)充自身的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，超過 120 家航空公司減少甚至免除了對(duì)地面服務(wù)公司的重復(fù)審計(jì)，超過 150 家航空公司在采購和合作環(huán)節(jié)依托 ISAGO 數(shù)據(jù)提升了效率。

2024 年，ISAGO 創(chuàng)下新紀(jì)錄，完成 400 個(gè)站點(diǎn)認(rèn)證，超過 180 家航空公司使用審計(jì)報(bào)告，40 多個(gè)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和機(jī)場(chǎng)將 ISAGO 納入其監(jiān)管框架。同年，根據(jù) 29 家航空公司集團(tuán)的數(shù)據(jù)，該項(xiàng)目幫助減少了 545 次內(nèi)部審計(jì)，簡(jiǎn)化 359 次采購決策，縮短 350 個(gè)站點(diǎn)的審計(jì)時(shí)間，為航空公司和地面服務(wù)公司節(jié)省了約 870 萬美元。

2025 年 4 月 ISAGO 正式啟用新審計(jì)模式，包括單一審計(jì)員審計(jì)、遠(yuǎn)程文件核查、更新后的檢查單以及降低的費(fèi)用。截至目前，ISAGO 航空公司會(huì)員共計(jì) 185 家，其中北亞區(qū) 41 家。注冊(cè)的地面服務(wù)公司 235 個(gè)，已審計(jì)站點(diǎn) 433 個(gè)，覆蓋全球 225 個(gè)機(jī)場(chǎng)。