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真正的智慧,不在于高歌猛進時能跑多快,而在于萬眾追捧時懂得如何慢下來。
當絕大多數(shù)企業(yè)都在為增長乏力、現(xiàn)金流緊張而焦慮時,河南一家區(qū)域商超卻公布了一組讓業(yè)界咋舌的數(shù)據(jù):賬面現(xiàn)金41億元,零貸款,年銷售額直奔200億。
然而,其創(chuàng)始人于東來在近期的一次公開分享中,卻毫不避諱地給這份火熱潑了一盆“冷水”,他稱現(xiàn)在的胖東來是個“怪胎”,進門還需要鐵欄桿,失去了應有的溫馨和浪漫。
這家被無數(shù)人奉為“零售界天花板”的企業(yè),為何在形勢一片大好之際,選擇了最艱難的反思與克制?
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云海觀星原創(chuàng)文章,轉載聯(lián)系后臺 圖:胖東來熟食區(qū)排隊的人
于東來又開始給胖東來“潑冷水”了!
形勢一片大好下,如何反思和壓制,才是智慧的。全網(wǎng)如此形容胖東來的,恐怕只有于東來,也只有創(chuàng)始人才會這么“黑”自己!
據(jù)新鄉(xiāng)日報報道,10月14日,胖東來創(chuàng)始人于東來,在個人賬號分享近日在2025中國超市調改大會上的演講內容。
于東來透露,胖東來不僅沒有任何貸款和負債,而且賬面還躺著41億的現(xiàn)金。
和當初賬面躺著一百多億的小米不同,于東來是克制的,也是理性的。
既沒有想著拓展新業(yè)務,也沒有開辟新戰(zhàn)場,而是在自己的一畝三分地里,收好品質,做好商超。
很多人知道胖東來也就這幾年的時間,媒體跟風報道,消費者蜂擁而至,最夸張的是,在胖東來超市,很多人特意不遠千里,從北京、陜西等地方,就為了買點胖東來的東西。
導致的結果是什么呢?
每一個胖東來超市都人滿為患!
今年五一和十一的時候,因為在河南新鄉(xiāng),我去了兩次胖東來,購物體驗都非常糟糕。
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尤其是今年國慶節(jié)的時候,我是先去的大胖,走了幾分鐘的路程沒有看到隊尾,于是就離開了。
后來轉身去了附近的二胖,隊伍稍微好點,進去逛了一下,也是人多,太多了。
雖然胖東來的產(chǎn)品品質好,但是購物體驗極為糟糕,進入之前,要排很長的隊,進去以后人擠人,根本很難挑選到自己喜歡的東西。
有時候,一件商品銷售員剛用推車推出來,就有很多人一窩蜂堵上去,直接在推車上搶......
而像有些產(chǎn)量比較少的品類,比如茶葉、月餅等,要么是限量預約,要么是直接買不到。
總之進入到胖東來超市,有種早高峰坐地鐵、節(jié)假日去景點的感覺,給人一種恍惚感。
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我當時感嘆道,農(nóng)村免費領雞蛋的場景也沒有這么瘋狂啊,好歹也是排個隊吧?
所以,針對這種情況,于東來終于發(fā)聲了。
在10月14號的分享會上,于東來特意提到:
目前的胖東來是怪胎不正常,進門還需要鐵欄桿,沒辦法實現(xiàn)原本的溫馨、浪漫,但是遲早會回歸到原本的狀態(tài)。
很顯然,胖東來的管理層已經(jīng)意識到這種不正常的現(xiàn)象,并且開始著手處理。
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其實,對于胖東來目前面臨的問題,不是個別人的感受,而是大多數(shù)人的感受。
我采訪過胖東來超市所在的本地人,他們對于胖東來的印象幾乎是統(tǒng)一的:擁擠,人多。
所以很多當?shù)厝顺D甓疾惶ヅ謻|來,不僅僅是節(jié)假日,即使是平常工作日,胖東來超市依然人滿為患。
除了正常的從外地趕來的購物群體外,導致胖東來超市擁擠的另一大問題就是代購群體。
我曾在京東商場搜索胖東來,竟然還有類似“品專”一樣的大板塊商品展示區(qū),一眼看上去很像胖東來旗艦店。
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不僅如此,店鋪各項數(shù)據(jù)都很好,雖然標簽是“新店”,但是很多商品的評價數(shù)量上萬條,其中胖東來啤酒的評價數(shù)量更是高達5萬多!
店鋪的粉絲量高達36.7萬人!實際上,這家叫做“許昌品質特產(chǎn)店”的線上店,企業(yè)全稱是:長沙縣榔梨街道星辰百貨超市,法人代表是譚莊。
根據(jù)愛企查查詢得知,這家個體戶成立于2023-04-10,注冊資金0,顯然就是一家個體戶,做代購的。
而像這種代購店鋪還很多,線下就更多了,據(jù)說胖東來超市附近的房子,基本上都被租出去,住著常年專職從事代購業(yè)務的人。
很多人并不知道,胖東來其實是有自己的線上商城的,只不過實在微信上面的小程序,名字就叫“胖東來線上商城”。無論是價格還是品質,都比這些代購要好,但依然有很多人選擇代購,這背后主要原因還是因為,胖東來的宣傳比較少,而且沒有入駐主流電商平臺。
這種低調的做法,符合于東來一直以來的作風。
在在2025中國超市調改大會上的演講中,于東來表示做企業(yè)要有社會責任,不是只滿足自己家族的私利,不是為了體現(xiàn)自己的身價,而是要落實到員工的幸福上。企業(yè)不要去做盲目的擴張。
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可即使是如此,如今的胖東來確實陷入了一種“怪胎”循環(huán):一邊是老板喊著不要擴張,一邊卻被廣大消費者和各地領導呼吁開店;一邊說要控制銷售額,2025年不能超過200億萬,可是今年9月份的銷售額就已經(jīng)超過170億,而國慶節(jié)7天的時間,又“造了”8.2億!
更詭異的是,大家都知道胖東來的商品價格普遍偏高,但依然不愁賣!一個手提袋賣兩三百元,卻依然供不應求!
按照于東來的設想,胖東來商超的愿景是實現(xiàn)溫馨、浪漫的購物體驗,可是現(xiàn)在進去還要鐵欄桿,是不合理的。
“但是遲早會回歸到原本的狀態(tài)”于東來透露,不知道胖東來將會以什么樣的方式去回歸這種狀態(tài)呢?
或者說,未來會有更多像胖東來這樣堅守品質、用良心做產(chǎn)品的企業(yè)出現(xiàn),從而緩解胖東來“一貨難求”的“怪胎”局面?
當很多企業(yè)把 “擴張”“破億” 當作終極目標時,于東來卻在胖東來最火的時候喊停 “瘋狂”,這份清醒,恰是當下商業(yè)世界里難得的定力。
就像有人說 “真正的成功,不是活成別人期待的樣子,而是守住自己想要的方向”,胖東來的 “矛盾” 背后,藏著對消費者體驗的敬畏,也藏著對企業(yè)初心的堅守。
或許未來,我們能從它的 “回歸” 中看到:好的商業(yè),從來不是追逐流量的狂歡,而是對 “溫度” 與 “本分” 的長久堅持。
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