發布 | 云南省文化和旅游行業“誠信旅游我帶頭”倡議書

為全面提升云南旅游服務質量，共同守護云南旅游“金字招牌”，云南省文化和旅游廳攜手全省16個州（市）文化和旅游局、云南省旅游業協會、云南省旅行社協會、云南省導游協會，向全省旅游從業者發出“誠信旅游我帶頭”倡議：

一、帶頭守法誠信，規范經營。嚴格遵守《旅游法》《云南省進一步加強旅游市場誠信建設10條措施》等法律法規和政策要求，將誠信經營貫穿服務各環節。堅決抵制“不合理低價游”、虛假宣傳、欺客宰客等違法違規行為。以合規經營樹立信譽，維護良好市場秩序。

二、帶頭真實宣傳，明碼實價。在介紹旅游產品與服務時做到全面、準確，不夸大效果、不隱瞞信息、不誤導判斷。嚴格執行明碼實價制度，確保所有收費項目公開透明，讓每一位游客都能清晰消費、放心體驗。用真誠與可靠彰顯“有一種叫云南的生活”的獨特魅力。

三、帶頭保障權益，優質服務。健全消費者服務機制，暢通投訴渠道，及時高效處理糾紛。尊重游客選擇權，杜絕強制購物或變相強制購物，不擅自增加自費項目。圍繞游客需求設計融合云南特色的旅游行程，提供優質服務，打造安心旅程。

四、帶頭筑牢安全，文明引導。堅持“安全第一”，確保經營場所和設施設備符合安全標準，主動宣傳安全注意事項。積極引導游客尊重當地民俗、保護生態環境，實現文明旅游與云南自然人文風光的和諧共生。

五、帶頭強化信用，接受監督。自覺接受社會監督，積極參與行業信用體系建設，認真開展誠信教育培訓，營造“一處失信、處處受限”的良好信用環境。

全省旅游行業同仁們，讓我們積極行動起來，以“誠信旅游我帶頭”的實際擔當，共同守護云南這片“詩和遠方”的熱土，讓每一位游客乘興而來、滿意而歸，為云南旅游高質量發展注入誠信力量！

誠信旅游我帶頭，歡迎大家來云南旅游、旅居，體驗“有一種叫云南的生活”！

來源 云南省文化和旅游廳

編輯 劉榕杉

本期責編 李季 李文女

審核 馬波 劉麗

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