2024年之前,方振安創業好幾次,都失敗了。在焦灼與迷茫中,他進入義烏一家年銷售額過億的零售電商公司。這家公司正在尋求新的增長點,其批發業務的月銷售額僅四五十萬元,沒有起色。
當兩者相遇后,銷量起來了。方振安用短短18個月的時間,帶著部門在1688上,做到了累計銷售額3800萬元的體量,明星爆品收納盒登上行業TOP1。
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如今方振安管理著公司的6家1688店鋪,今年的目標是沖刺4000萬元。
操盤手遇上“創一代”
方振安是土生土長的義烏人,2016年大學畢業,學的是“園藝技術”——一個與種花種樹有關,卻與他后來的人生軌跡看似毫無交集的專業。
畢業后,他像那個年代許多不甘于現狀的年輕人一樣,一頭扎進了商業的世界。他先是在杭州做銷售,后來選擇在當時正處于野蠻生長期的拼多多賣熱水袋。
那時候,流量很多,他的店鋪靠自然流量一天能發出三四百單,一單賺一兩元錢。利潤雖薄,但那種“事業從自己手中誕生”的成就感,是任何一份工作都無法比擬的。“那時候覺得,比單純上班強多了。”他回憶道。
然而,紅利期短。2019年底,疫情突如其來,線下渠道難做,很多工廠為了自救,涌入線上平臺。方振安記得一個數字變化:他入場時,(行業里,拼多多上)約有100萬商家;到2020年,這個數字激增至400萬。
他是貿易商,缺乏供應鏈優勢,成本在工廠直銷的沖擊下不占優勢。而且,那時他不懂財務邏輯,不斷嘗試新款以求自救,最終導致資金鏈斷裂,他賠了父親為他積攢的四五十萬元。第一次創業以失敗告終。
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之后,他在“打工做運營”“創業做代運營公司”的循環中度過,越來越感知到各平臺的不同。有的平臺上,大家都在追逐平臺的漏洞,追逐短暫的爆款。“我感覺這種模式不長久,”他分析,“隨著年齡增長,我在追逐技巧上不可能比年輕人更敏捷,一定會被淘汰。”
他需要一個能讓他沉淀下來,做長期生意的平臺,最終將目光落在了批發平臺1688上。他離開了杭州,回到了離產業帶、原產地更近的義烏,尋找新的發展機會。
就在方振安被失敗困住時,在義烏的一家2013年成立的電商公司,也感知到了市場的變化。
公司的老板之前上班,后來創業開電商公司,銷售收納產品,投資了很多家收納工廠。一方面,“通過投資工廠,有穩定的供應鏈和價格優勢。”幾年來,憑借著創始人的電商經驗和對供應鏈的理解,公司的零售業務(天貓、淘寶)風生水起,年銷售額高達一億元。
另一方面,與產業帶優勢緊密結合的1688批發業務,卻沒有起色。公司內部沒有專門團隊,運營無人上手,將業務外包給一家代運營公司,一個月服務費4000元,營業額卻只有四五十萬元。
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隨著線上零售業務遇到挑戰,很多工廠和電商公司重點拓展1688平臺,發力線上批發業務。而這也讓方振安看到機會。2024年3月,憑借著之前的電商運營經驗,經由朋友推薦,他順利入職了這家公司,負責拓展1688渠道。
AI助業績爆發
方振安看得很清楚,老板決策能力強,供應鏈水平高,懂財務邏輯。而他自己的長處是運營,能補齊公司在B端業務、團隊管理和精細化運營上的短板。
他上任后終止了與代運營公司的合作,然后,著手做最難、也最重要的一件事:從零到一,組建自己的1688團隊。
最初的日子過得“異常艱難”,公司的辦公地點在一個偏僻的街道,對人才缺乏吸引力。為了招人,他每天要看上千份簡歷,一周內刷了四千多份,最終只換來了三個人面試。其中一位通過面試的員工,甚至先去了別家公司上了幾天班,覺得不合適,才輾轉回到這里。“能來,就已經是勝利了。”方振安苦笑道。
盡管招人難,但他在薪酬體系上毫不含糊。底薪4000元,績效1000元,還有各類補貼。他解釋說,“這樣算下來,一個新員工即便一個月只做幾萬元的業績,也能拿到6000多元的工資。必須在前期業績不高的時候,讓員工能拿到錢,把人留下來。”
這支來之不易的四人團隊,在最初的三個月里,一直在磨合。業務員不懂產品,方振安自己對公司的具體產品線也需要重新學習。他們一起研究,一起摸索,最終穩定在月銷售額100萬元左右。
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2024年全年,這個從零起步的部門,完成了1500萬元的業績。雖然這個數字完成了老板最初設定的目標,但方振安并不滿意。“我認為這樣的店鋪,一個月做到三四百萬元是很正常的。”
2025年,AI已不算新鮮的詞匯,他和團隊研究AI,利用AI工具輔助出圖、輔助選品,在人手不足的初期,提升人效。
之后,方振安還將AI用到了“經營側”,讓AI根據1688業務員的核心能力,生成一個精細化的能力評估模型和表格。團隊成員填寫后,系統會自動打分,將每個人在業務接待、產品知識、客戶跟進等方面的短板暴露出來。
緊接著,AI會根據這份“體檢報告”,生成一套定制化培訓課程,并在最后附上考核試卷。員工的作業和考卷上傳后,AI會再次評估,最終用數據化的形式,展現出每個人的能力如何提升。
“這套體系解決了以往挨個教他們時效率低、標準不一的問題。AI給出的方法是普適化的,沒有個人視角偏差,能針對不同能力的員工提供最適合他們的提升路徑。這能為公司節省時間和精力,提高運營團隊的效率和能力。”
除了團隊管理,在運營過程中,他也沒少琢磨AI,通過“AI 運營助手”優化產品。
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他們上架了一款桌面透明展示架。AI助手主動提醒他,這個鏈接的轉化率偏低,并初步分析可能是價格和主圖的問題。“我馬上對標市場,發現我們按常規加25%毛利的定價,確實高了。”團隊迅速調整了價格和主圖,鏈接的轉化率從6%—7%提升到了8%—9%。
“價格降低后,觸達的客戶變多了,總銷售額反而增長了20%。我們有四五百個SKU,不可能每個都去做精細化分析,AI的這種提醒,價值很大。”
AI提高了效率,加上團隊逐漸成熟,業績增長了。在2025年的前8個月,他們完成了2000多萬元的銷售額。
拿下TOP1
時間退回到10多年前。2013年,方振安所在的公司在義烏剛成立時,收納盒還只是他們的生產線上一個不起眼的品類。
在一次南下廣州的考察中,公司創始人發現,當地同行竟能將同款盒子的成本壓到極低的水平。這讓他們重新審視這個不起眼的品類。回來后,專門拉出一條生產線,投入這款產品。
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如今,他們收納產品里還跑出了明星爆品。方振安和團隊通過運用1688的超級工廠、SKA等多種工具,將一款首飾收納盒子的詢盤指數做到了10000多。“那款盒子已經成為了公司的明星爆品。在包裝-禮品包裝-首飾包裝這個細分類目下,它的鏈接從去年5月至今,90%的時間都穩居第一。而同行第二名的詢盤指數,一度只有6000。”
在義烏,收納產品有很多,各家差異不大。方振安了解到,這個行業還有個不成文的規律:每到過年就缺貨,誰有貨誰就能漲價。“但我們不做這種風險行為”,他強調,“我們追求的是貨物的持續流轉,保證現貨供應。”這樣能幫助公司穩定經營。
從方振安入職至今的18個月里,他所在的部門累計銷售額達3800萬元。
“我們的成功,不是那種充滿苦難的。”方振安總結道。老板給予了他權限和信任,幾乎從不干涉具體工作。“我只負責和他對賬。我需要產能,他去解決;我需要價格優勢,他去談判。我們之間的配合,也是部門能夠快速起步的原因。”
在他們眼里,把產品和生產把控好,再借助1688這樣合適的平臺,就能將優勢放大。
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如今,方振安管理著6家1688店鋪,以店群模式分散風險,保證穩定性。部門今年的目標最初定為3200萬元,目前已完成2800萬元。在上個月的會議上,他主動將目標調高至4000萬元,并表示:“我有信心能夠完成。”
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