鄭州女子理療腿部被燙傷潰爛，老板懟“不會自己挪”？網友怒了

腰腿疼去理療館想買點膏藥，結果被勸著做理療，最后燙得兩個月下不了床，找老板要說法還被懟“自己不會挪”，這事兒最近在鄭州航空港區鬧得不少人都跟著揪心。

事兒得從鄭州的時女士說起，她常年受腰腿疼的老毛病困擾，今年7月底專門跑到航空港區那家叫“新白馬寺”的理療館，本來是打算買幾貼膏藥。可店里負責人一搭話，就說她這是“寒熱濕毒”，光貼膏藥沒用，得先做個理療打通經絡，再貼膏藥，效果才能翻倍。時女士想著人家是“專業的”，就聽了勸，躺下來做了烤燈理療。

剛烤沒多久，時女士就覺得腿上發燙，灼痛感越來越明顯，趕緊跟負責人說溫度太高了。可對方只輕飄飄一句“再堅持十分鐘，烤燈的效果就是這樣”，連設備都沒碰一下。等理療結束，她的雙腿已經紅撲撲的，還冒出了幾個小紅點。誰想到第二天更嚴重，腿上起了一片水泡，水泡破了之后皮膚直接潰爛，疼得她晚上根本睡不著，只能靠吃止痛藥扛著。

為了治燙傷，時女士前前后后花了1700多塊買藥膏，她找到理療館，覺得這筆錢理應由店家承擔。可老板的回應簡直讓人跌破眼鏡，說當時覺得燙，時女士自己挪挪身體或者把烤燈推開不就行了，還強調“別的客人都沒這情況，她是回家才起泡的，誰知道啥原因”。后來老板倒是松口說給燙傷藥膏，但非要讓時女士在店里治，放話“去別的地方看我可不負責”。時女士用了店里的藥沒見好轉，只能自己跑去別的醫院治療，現在維權的心思越來越堅定，已經把情況反映給了相關部門，放話“協調不成就起訴”。

這事兒傳到網上，網友們的評論簡直炸了鍋，幾乎一邊倒地替時女士抱不平。有網友直接怒懟老板的邏輯：“合著花錢找專業人士做理療，最后還要自己盯著設備調溫度？那人家花這錢圖啥？直接在家買個烤燈自己烤得了，還省事兒！”

還有人戳穿老板“別人都沒事”的借口：“別的客人沒事不代表你沒錯啊，每個人皮膚敏感度、耐受度都不一樣，這不是最基本的常識嗎？就像有人吃辣沒事有人吃辣過敏，能怪吃的人嗎？”更有人吐槽這種推卸責任的態度：“收著錢的時候一口一個‘專業’，出了事就甩鍋給顧客，這吃相也太難看了。”

不少有過理療經歷的網友也分享了自己的遭遇：“之前去做艾灸，燙得我一激靈，技師也是說‘這是藥效到了’，現在想想真后怕，幸虧沒出事。”還有人提到類似的維權難題：“我媽之前拔罐被燙出印子，店家也是說‘正常反應’，最后鬧了半天也沒賠啥，這種小店就賭顧客嫌麻煩不較真。”

懂點法律的網友則直接擺道理：“之前南陽就有類似的案子，養生館燙傷人，法院直接判店家有過錯，因為他們有安全保障義務。就算是免費體驗燙傷了，商家都得負責，更別說時女士這是花錢做的項目。”還有人提醒時女士保留證據：“醫療記錄、付款憑證、跟老板的溝通記錄都留好，起訴的時候這些都是硬貨。”

也有網友吐槽現在理療行業的亂象：“好多理療館的人連資質都沒有，就敢瞎給人診斷‘寒熱濕毒’，隨便推薦項目。之前還有人被忽悠著做火療，結果燒傷的，跟這事兒簡直如出一轍。”

其實稍微琢磨琢磨就明白，理療館作為提供服務的一方，保障消費者的安全本就是基本責任。烤燈這種有潛在風險的設備，操作人員理應根據顧客的反饋及時調整，而不是讓顧客自己想辦法“避險”。老板說“在我這治就負責”的說法更站不住腳，自己沒有專業治療燙傷的資質，還限制顧客去正規醫院，這分明是怕病情加重暴露自己的問題。

這事兒不光是時女士和理療館的糾紛，更戳中了很多人對養生行業的顧慮。現在大街小巷的理療館越來越多，但資質參差不齊、操作不規范、出事后推卸責任的情況時有發生。消費者愿意花錢養生，圖的是舒服健康，不是找罪受。希望相關部門能好好查查這類機構，也給其他店家提個醒：沒那金剛鉆別攬瓷器活，收了錢就得負起責。更希望時女士能順利維權，畢竟受了罪花了錢，沒道理自己認栽。