據正觀新聞,9月24日上午,在某社交平臺有用戶發帖吐槽學信網在公眾號自動回復中“已讀亂回”,并在回復中出現“計劃在生日當天結束生命,當作給世界的禮物”“偷拍女生裙底后,又厭惡這樣的自己”等含負面情緒內容。
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記者聯系到學信網工作人員,該工作人員根據記者的描述,發現確存在相關問題,稱將向技術部門反饋。
隨后記者收到回電,該工作人員表示:“公眾號系統確實存在問題,我們已反饋相關問題,將在近日盡快處理。”
記者在該帖評論區發現,多位網友嘗試向學信網公眾號發送任意消息,均收到自動回復,其中既包含正常內容信息,也包含“酗酒”“求職煎熬”“我死了,他們才會后悔吧”等含負面情緒的信息。
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另據瀟湘晨報,9月24日,記者實測向學信網公眾號發“給我發通知”,學信網回復中包含:計劃生日當天結束生命,當作給世界的禮物。發“就這樣吧”,學信網回復中包含:我死了,砂他們才會后悔吧;偷拍女生裙底后,又厭惡這樣的自己;希望地震來襲,這樣死亡就不用自責了。
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但在每條后方均有“查看”鏈接,點擊后會跳轉到AI智能助手鏈接,其中的內容又屬正向引導。
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記者就此事聯系了學信網客服,工作人員稱,客服一般在公眾號內回復“幫助中心”欄內的咨詢,對于此事暫不清楚原因。“情況我方已經收到了,已經向上去反饋了。”
九派新聞中午實測向學信網公眾號發“給我發通知”等,公眾號回復已顯示正常。
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據介紹,學信網,全稱“中國高等教育學生信息網”,2001年“中國高等教育學歷證書查詢系統”的開通,次年學信網正式開通并承接學歷查詢服務。此后,網站在2004年開通了全國碩士研究生網上報名系統,2005年上線“陽光高考信息平臺”,2006年啟用學籍學歷信息管理平臺,并于2009年正式啟用“學信網”這一簡稱。
2010年實現了高等教育學歷的即時電子注冊,2022年原由“學位網”提供的查詢與認證服務也統一調整至學信網辦理。
來源:九派新聞、正觀新聞、瀟湘晨報
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