我能想象安踏現在的決策層很糾結:
要不要就喜馬拉雅煙花事件出來表個態?
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周五燃放,周六發視頻,周日蔡國強和始祖鳥道歉,
可一到周一開盤,
股價直接跌超為2.43%,一天蒸發66億港元。
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個人理解現在的采取的是“隔離打法”:
安踏
把責任壓在“藝術家+子品牌”,母公司保持沉默,指望輿論慢慢散去。
但現實是,資本市場已經把責任鏈直接延伸到安踏集團。
畢竟安踏控股亞瑪芬,亞瑪芬全資控股始祖鳥,中國業務也歸安踏管。
更關鍵的是,這不是普通廣告翻車,
而是涉及生態環境、政府調查、社會公憤的敏感事件。
三天時間里,從燃放到道歉再到股價暴跌,信息密度太高。
母公司再裝沒事,只會讓公眾更反感。
這里做個評估:
如果調查結果認定破壞有限,隔離打法也許還能勉強守住;
但如果結論嚴厲,安踏再出來,就會被視為“被逼表態”,更丟分。
所以從危機公關的角度,最好的辦法是盡快發聲:
支持調查,該賠就賠,當罰認罰,同時提出長期環保承諾,而不是等結論落地才被動挨打。
這場煙花事件,已經不只是品牌公關的小插曲:
政府層面:西藏成立了三級調查組,結果可能決定這是“小瑕疵”還是“大事故”。
資本市場:一天蒸發 66億港元,投資人已經把風險算到安踏母公司頭上。
品牌層面:始祖鳥一直講環保和戶外精神,如今卻自己打臉,比普通廣告事故更傷人設。
消費者層面:有人喊“再也不買”,這種抵制會不會持續,要看后續有沒有“二次爆點”。
補救動作:想止血,可能離不開捐款、基金、長期環保承諾,甚至重新講品牌故事。
危機公關最重要的是時機。
你覺得安踏該現在站出來,還是繼續沉默?
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