非非馬
HerStory
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宗馥莉34歲接受《商業周刊》采訪時,曾將“單純”定義為自己身上最珍貴的財產。“真實”則是她最喜歡的女性品質。對于朋友,她最看重的一點,是“真誠”。
也是在這個采訪里,她說:她最欽佩的人是自己,最鄙視的人也是自己,最愛的人,還是自己。
她也是個果決的人,對自己已經做過的事情不會后悔,因為“不會看過去發生了什么”,“只想看以后”。
記者還問她:“如果您可以改變和您家庭有關的一件事,會是什么?呢?”她的回答是:我不想做任何改變。
顯然,對于任何已經無法改變的事兒,宗馥莉都不愿或者說不屑去思考“假如”。她很務實。面對問題,不論是誰制造的,她只在意怎么解決。
這些天,我看了很多關于宗馥莉的資料,從宗慶后的授權自傳到各種媒體專訪,發現宗馥莉的確是個非常有意思,也很值得解讀的人。而不論外界褒貶贊彈,她都是“企二代”中的少數派。她極其不喜社交和應酬,從不參與所謂“二代們”的飯局,更無意去做一個游戲名利場的“名媛”。她分配給“朋友”的名額很稀少。
她始終清醒地刻意維持著這種“特別”——或者說,拒絕被同化。既是個性使然,可能也是她訓練“人格獨立”的一種方法。
2024年,宗馥莉在萬濤洶涌之下,成為娃哈哈巨輪的最新掌舵人,也登頂成為“胡潤榜”中國女首富。
關于自我定位,她清晰地表達過:“我是老板,不是職業經理人。”
在宗氏“繼承之戰”公之于眾后,宗馥莉還成為外界口中的“女帝”。
如今身陷爭產內斗的她,也是有雄心壯志的:她想帶領“娃哈哈”這艘中國食品產業里的航母,駛向更廣闊的海域。
今天,就講講43歲宗馥莉從“女兒”到“女帝”的多面人生。
文章有些長,共8000字,分四個章節。第四部分會聊聊宗馥莉的B面。所有事實部分,均有信源出處。
1.
銜寵而生。
在宗慶后授權的自傳《萬有引力原理》(遲宇宙著)中,宗馥莉的出生被描寫為“改變了宗慶后的內心結構”,“女兒是上蒼給予他的最珍貴的禮物。”
那是1982年1月,宗慶后已經37歲。母女倆出院時,是宗慶后親自騎三輪把她們接回了家。他給女兒取名“馥莉”,諧音“福”“利”,寄托著一個中年父親對女兒的人生祈愿。
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根據自傳,無論是身為家中長子的宗慶后,還是宗的父母,都沒有重男輕女的想法。宗馥莉小時主要就是宗慶后的母親王樹珍在照顧,得到了很多關愛。
宗慶后說: “那段時間也是我生命中的美好時光,是我和她們在一起的時間最為充裕的階段。對于我來說,上蒼給予的禮物是一種恩賜;宗馥莉使我相信,未來是值得我去充滿希望的。”
1987年,備受寵愛的宗馥莉5歲,宗慶后決定承包校辦工廠,從騎三輪沿街叫賣棒冰和汽水開始了他的“下海創業”。宗馥莉的母親施幼珍,也加入了宗慶后的創業,夫妻倆都越來越忙。但宗慶后一直是把女兒放心上的。他出國出差,除了去超市買各種飲料,唯一會逛的就是服裝店,因為幾乎每次,他都會給女兒買最新款的衣服帶回來,以討她歡心。
而自小就很獨立的宗馥莉,未受父母創業的影響,成績一直優秀,初中考上了省重點杭州市二中。
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1996年,剛剛14歲的宗馥莉主動向父親提出了想去美國留學的愿望,“想早點去看看外面的世界”。當時的宗慶后多有不舍,畢竟女兒年齡還小,他搖擺了很長時間,但他知道女兒繼承了自己的主見和獨立,最終還是尊重了她的想法。
根據宗慶后授權自傳《萬有引力原理》:1998年,16歲的宗馥莉正式來到美國圣馬力諾中學讀書。
然而,另有報道則稱宗馥莉是1996年,在14歲初中未畢業時就赴美留學了。據《21世紀經濟報道》在2008年的一篇報道,他們獨立調查獲得的資料顯示,宗馥莉是1996年獲得的美國社會福利號,也是在同年,洛杉磯法院指定杜建英為宗馥莉當時在美國的監護人。而杜建英也正是在同一年獲得的美國社會福利號。
所謂社會福利號,又叫社會安全號碼(Social Security Number,簡稱SSN),它是由美國社會安全局(Social Security Administration, SSA) 頒發給公民、永久居民和臨時居民的九位數字號碼。
那么,宗馥莉究竟是1996年,還是1998年赴美留學?她在接受“鳳凰財經”采訪時曾說,自己海外留學共8年。而她大學畢業回國的時間是確定的——2004年,她22歲之際。由此推算,宗馥莉赴美留學時間應該是在1996年14歲。
至于官方授權的宗慶后自傳因何將宗馥莉出國留學的年份寫成了1998年,原由不得而知。但不論是何原因,我們如今也都知道了,1996年的確是個非常特殊的年份——在這一年,宗慶后的家庭結構發生了“質變”。彼時30歲的杜建英在美國為51歲的宗慶后生下了大兒子宗繼昌(Jacky Zong)。僅僅兩年之后,杜建英又在美國生下宗婕莉(Jessie Zong)。
無從判定宗馥莉和她的母親施幼珍是否在當時便已知曉杜建英及其子女的存在,但從宗馥莉主動要求出國讀書的年份(1996)來看,存在時間上的重疊。
時間倒回到1990年代,那是中國第二波出國潮方興未艾之際,像我這樣生于1978的人,對彼時的托福潮、出國潮記憶深刻。客觀而言,當時很多國人的確對美利堅和美式教育充滿向往。當時的一張美國綠卡,含金量遠非今日可比。否則,十幾歲的宗馥莉,也不會如此堅定地要求赴美留學。
但年少赴美,其中艱辛也可想而知。生存環境巨變,語言、課業、文化差異,都是巨大挑戰。宗馥莉也坦承曾經為學業“焦頭爛額”,但是,性格果決的她毫不后悔當年的決定:
“我希望去國外讀書,做這個決定時,我就(決定)承擔它所有后果。”而這個經歷讓她學到很多,從人生目標,到獨立性。她拒絕循規蹈矩,永不滿足現狀,信奉美式精英教育中的“good to great”,從優秀到卓越。
中學畢業后,宗馥莉進入加州佩珀代因大學學習國際貿易,彼時,這個專業在全美名列前茅。2004年,22歲的宗馥莉大學畢業,她也在這一年獲得了美國護照。她沒有選擇繼續深造,而是果斷回國,進入娃哈哈工作。這時,宗繼昌和宗婕莉分別8歲和6歲。
一年之后,杜建英與宗慶后的第三個孩子宗繼盛(Jerry Zong)在美國出生。
2.
繼承之路。
從2004年起步于基礎崗,到2024年正式成為娃哈哈的“話事人”,宗馥莉用了20年。
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在前半程,宗馥莉最大的成就感和挫折感,都來自于父親宗慶后,“他不能認同我,這是我最大的挫折。”她在2011年的一個采訪中說:“即便是一個職業經理人,如果你的老板不認同你,你也會覺得很傷心,對不對?”
在宗馥莉羽翼未豐之時,她的聲音連娃哈哈的老臣們也不太重視,有專訪寫道:“坐在會議室里,‘老人家們’似乎根本沒有注意聽她在說什么。”
而曾經在很長一段時間里,宗慶后在被問及是否會讓女兒接班時,他的回答都是含糊的:要看她高不高興接班;或者,“不排除讓職業經理人來做日常管理”。
那時,宗慶后認為留洋8年的宗馥莉,不接中國地氣,管理風格與中國國情格格不入。盡管,作為父親的宗慶后,非常寵愛這個女兒。比如一起在食堂吃飯,他總是很積極地為女兒夾菜,“哪怕??有時耍點?性?,他也脾?很好地勸她多吃點,慈?的形象很鮮明,寵愛之情溢于?表。”
此時的宗馥莉,最鮮明的標簽是——“宗慶后的女兒”。年輕的她,尚需要向父親證明自己。或者換句話說,證明她的“接班人”資格。
宗慶后曾說“接班?”應該具備三項基本素質,?先要對?業??的事情內?,別?騙不了他,這是最基礎的;第?點是要勤奮,要有事業?;第三點是要有領導能?,下?的?要服他,?且要能調動他們的積極性。
我們從宗馥莉在娃哈哈的鍛煉與晉升之路看,宗慶后的確主要就是按以上三點在培養她。
宗馥莉入廠時從基層開始鍛煉,然后宗慶后給了她第一筆風險投資基金,讓她“獨立創業”。二十多歲的宗馥莉,從談判拿地到建工廠,買設備,調試設備,上生產線,親力親為。媒體寫她用幾年的時間“摸透了飲料生產的各個環節,熟知不同產品香精配料的比例、食品消毒的流程以及如何安全配送成噸的飲料。”她也曾經說自己最擅長的就是開廠,一年能開出5家。
根據最新的消息,宗馥莉在一年內關停18家工廠后,于西安的飲品新基地項目已獲通過,總投資10億人民幣。8月6日,該公司已正式對外發布招標公告。
宗馥莉何止是“開廠能手”,她也如宗慶后所愿成為了“熟悉所有環節的內行”,包括經銷和零售,上下游產業及整合,也包括營銷和公關——2018年,她主動請纓主持娃哈哈的公關部。
至于勤奮,不止一家媒體形容宗馥莉是工作狂,和她父親高度相似。有娃哈哈的員工形容宗馥莉是娃哈哈第二勤奮的人而第一勤奮的人,自然是創始人宗慶后。宗馥莉也將“自律”形容為自己最大的特點。她不允許自己懈怠。
在宏勝時,她每天平均工作 十幾個小時,考察項目用地時經常一天飛機來回,一周內能連續跑七八個城市。可稱“牛馬體質的老板”。
要說事業心,宗馥莉不止想把娃哈哈做到國內頂尖,引領中國食品行業的發展,更希望成為像雀巢一樣的國際品牌,向世界證明“中國的食品產業可以遠不止如此”。
曾經,中國食品工廠連瓶蓋模具都是被外企壟斷的,是宗馥莉力排眾議投入資金,組件技術團隊攻關:“中國工廠連瓶蓋都要看別人臉色,談什么國際競爭力?”
2009年,宗馥莉執掌的宏勝系旗下松源機械制造公司,不負使命完成了這項任務——其自主研發的磨具成功通過測試。
自2009年到2012年,宗馥莉執掌的宏勝集團年營業收入增長率超過30%,利潤率比娃哈哈還高4個百分點。兩年后,宏勝躋身“中國民營企業500強”。這讓宗慶后對宗馥莉很是稱許。
2012年,心懷宏大抱負的宗馥莉,未和父親商量就捐贈了7000萬給浙江大學,設立浙江大學馥莉食品研究院教育基金,致力于為中國食品行業培養專業型、研究型的國際化高端人才。
在向父親證明自己的過程中,有一個關鍵性的事件發生在2015年2月。當時浙江省蕭山經濟開發區評選了十大財政貢獻企業,娃哈哈有四家公司上榜。宗慶后罕見地發了一條微博說:
“這幾家公司主要由我女兒在打理。作為父親,不禁對女兒的成長深感欣慰!”
媒體形容說:“這是宗慶后罕見的一次在公開場合為女兒點贊。”
看2016年宗馥莉接受媒體的訪問,她已經自信地宣稱不再需要向任何人來證明自己,她這些年取得的的成績,是最好的說明。她的心態,已經進入下一個階段:進行自我挑戰。
彼時,她剛推出KellyOne定制化果蔬汁產品,她的預判是“可能失敗,也可能填補一個市場空白”。這個投資幾百萬的項目,是宗馥莉在研發推新這塊的大膽嘗試。彼時的宗馥莉,輸得起也無懼失敗。
34歲時的她,甚至雄心勃勃地放過話,“我不想做個繼承者,為什么一定要繼承呢?我不想去繼承一家公司,但是我可以去擁有它。如果我做得成功的話,我希望能夠去并購娃哈哈。那就是一種擁有,不是繼承,對嗎?”
顯然,在繼承和超越的問題上,宗馥莉的心態是復雜且微妙的。那時的她,恐怕也不會料到自己日后將卷入一場舉國矚目的“繼承之戰”。而終究,她還是以接班人、繼承者的身份,成為了“娃哈哈”的當家人。
至今,“娃哈哈”的大單品,依然烙印著“宗慶后”的時代標簽。宗馥莉嘗試過的訂制化果蔬、童裝、奶粉、白酒、膠原蛋白等等新品,都未能大爆。
但是,不論如何,我們回顧宗馥莉在娃哈哈的20年,她的“接班人”資格,客觀而論,的確主要是靠她自己掙回來的。她和那些喜歡炫富、熱衷浮華的“企二代”們很不同。她是個腳踏實地、認真做實業的少數派。
2021年12月,宗馥莉正式出任娃哈哈集團的副董事長兼總經理,全面接手日常事務。這被外界認為是宗馥莉將正式接班的信號。
2022年初,宗慶后對媒體稱,“宗馥莉比我還厲害,很放心,過段時間如果成熟了,考慮把董事長交給她。”
在接班問題上,宗馥莉至今最大的爭議點,恐怕主要在于她的管理風格。與宗慶后的“家文化”管理理念相左,宗馥莉更崇尚西式的管理制度和效率。雖然慢慢地,她也意識到“做一個中國式的女老板”是必要的。可她依然會被部分員工評價為“鐵腕”、“不近人情”。至于她正式接班后的一些改革爭議與部分職工維權事件,我們留待后面再說。
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3.
繼承之戰。
2024年2月25日,宗慶后去世。但直到六個月后,宗馥莉才通過“以退為進”的“斗爭”,正式掌舵娃哈哈集團,成為法人、董事長兼總經理。
而起初隱秘的宗家繼承之戰,要直到今年7月經媒體曝光,才引發輿論風暴。事發后,宗馥莉被無數網民以“贊賞”的口吻形容為“復仇女神”“復仇女帝”,擅使“雷霆手段”。
宗馥莉的口碑出現一定反轉和分歧,要到8月1日香港高院公布相關裁定書。媒體與公眾得以窺見更多的豪門隱秘。具體細節,我此前在視頻中做了詳細梳理:
一部分人堅定如初地支持宗馥莉維護自己的“正當權益”,而一部分人則開始認為宗馥莉沒能信守對父親的承諾,在以各種理由拖延履約,缺少“契約精神”——這對于商人,尤其重要。
信托案接下來究竟會怎么判,只能靜待法庭處理。娃哈哈是否存在國有資產流失問題,相信“專班組”也自會審計并公示。這里我重點想聊聊宗馥莉在“繼位”后的一系列很值得關注的大動作。
概括來講,宗馥莉的大動作主要分兩塊:一是清理;二是改革。
舉措不乏激進之舉,旨在完成宗馥莉對“娃哈哈”的全鏈條掌控,以及實現更新升級。有媒體評論:系列舉措的背后,或許是宗馥莉有意想推動娃哈哈上市。她曾說,公司上市了,才會讓外界覺得你各方面都很規范。
具體來講,宗馥莉的“清理”,不止包括清理所謂杜建英及其子女的“勢力”,也包括宗氏家族其他成員所掌管的一些工廠,比如被關停的上海娃哈哈飲用水有限公司,其掌控人就是宗氏的旁系子弟。據觀察網財經部的報道,宗馥莉掌舵后要求對所有產線、工廠進行統一管理,那些“推不動”或者“不達標”的,就“砍掉”,或停工檢修。
宗馥莉的“清理”,還指向了那些無法通過“考核”的員工以及經銷商。她曾公開批評有些人“慢慢懈怠了”,“躺在功勞簿上”。
據媒體報道,在新的考核制度里,有人從平均收入1.8萬元的區塊經理被降級成收入1000多元的鋪貨員,最后不得不選擇離開。約有1000名銷售人員因不滿被調崗降薪而離職。還有員工則是被裁員。
宗馥莉由此也陷入了多起員工維權官司。
“清理”的同時,宗馥莉也為娃哈哈的核心管理層大換血,關鍵部門執掌者均被替換為宗馥莉“宏勝系”干將。
人員的清理與變動,不難聞出“改朝換代”的味道。
至于宗馥莉的“改革”,其實自她2021年底上任副董事長兼總經理后便已小步開始,但彼時束手束腳,多有掣肘。而這一年來,她的“改革”動作,堪稱大刀闊斧。不止關乎管理考核制度(更加嚴格)、福利制度(較之于宗慶后時代,福利明顯削減),也體現在生產線更新、經銷策略調整上。
前面已經提到“開廠小能手”宗馥莉在西安的新項目基地已獲通過,總投資10億元人民幣;她還擴建了南京的娃哈哈工廠,新設備即將進場。新設備中,不乏價值幾千萬元的超濾凈水機器,投產后產能將提高約5倍。
在經銷層面,宗馥莉不再滿足于宗慶后所獨創并長期倚重的聯銷體模式,她學習農夫山泉投放大量冰柜,要求業務員像毛細血管一樣滲透、鋪點到銷售終端。
娃哈哈還增加了線上電商力量,開設了“送水到家”的服務,用戶通過娃哈哈的“哈寶送水到家”小程序就可以直接下單。平臺粉絲量目前已經超過千萬,直接由娃哈哈的事業部管理。
快消行業精細化管理實乃大勢所趨,宗馥莉的改革深入到了“細節”之中。比如在經銷層面除了增加渠道和終端,還包括降低經銷成本、提升效率。
觀察者網采訪了娃哈哈的一名地區經銷商龐瑞(化名),他特別提及娃哈哈新上的托盤貨架運輸。
“龐瑞表示,過去多年,娃哈哈在終端銷售點都是手工碼貨的散貨方式,今年開始采用托盤運輸:‘以前散貨到了終端,我需要雇人專門上下貨、碼貨,一車的成本就要700元,一個月要4000-5000元。現在上了托盤運輸,這些錢都省掉了。’
除了省錢,還有效率的提升。‘以前司機去廠里拉散貨,排隊就要等8個小時。現在上了托盤運輸,半個小時到一個小時就出來了。’”
不止如此,龐瑞反映說現在成箱水的外包裝,箱子質量明顯也比以前更加牢固,大桶裝的瓶身也更加結實,送貨耗損也降低了。
以上種種優化改革,都意味著大量金錢的投入。為什么之前一直沒做呢?
報道中有這樣一段話非常有意味:
“龐瑞坦言,娃哈哈上馬的這些舉措,從行業來看已經算晚了:‘但之前沒有辦法,產線、工廠都屬于不同的人,掙的錢各自分去。投入上大家你推我,我推你,誰都不動。’”
而在龐瑞看來,宗馥莉將產線、經銷等“統一管理”后,成效很明顯。
其實早在2016年,宗馥莉就已經覺得娃哈哈迫切需要大改革:“從我的角度來看,我覺得它需要內部清理一下,人員也是,市場結構也是,然后整個思路需要重新調整一下。”
的確,自娃哈哈在2013年創造巔峰戰績(782.78億)后,銷售便不斷下滑,2015、2016年更跌至不到500億元,離宗慶后曾經希望突破的千億大關,愈來愈遠。自2017到2023年,娃哈哈的總銷售額始終在四五百億之間徘徊,裹足不前。直到2024年宗慶后去世帶動一波緬懷熱潮,娃哈哈的銷售額重新站上700億。
雖然娃哈哈仍是業界一艘航母級巨輪,但也創新乏力、前進乏力,背后的原因是多重的。
我想,宗馥莉是有雄心壯志,真心想把“娃哈哈”再往前推上一大步的。她早就發過愿:想超越父親。
改革者需要的破局銳氣和決斷魄力,她都有。而且,她還不守利守成,舍得為“大目標”下血本。
可是,所有的改革都是柄雙刃劍,它必將因為觸及一些人的利益而遭到抨擊與反對,怨聲載道的抱怨著必定不少。
但同時,一個有智慧的改革者,除了需要魄力與“鐵腕”,恐怕也的確需要一顆“溫柔同理心”,避免改革政策過于激進,避免傷害大量弱勢者的基礎利益。
畢竟,企業是有社會責任的。就像她自己曾經對外宣稱的:“財富到了一定的程度就已經不是自己的了。”
老板也好、企業家也好,職業經理人也罷,不論是何身份稱呼,對“管理”的理解,都不應只停留于制度和效率,而要照拂民生和人心。好的“管理”,本質是“服務”,是激發員工的潛能。是為領導力。
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4
女帝的B面。
在“繼承之戰”后,很多人都喜歡用“女帝”來形容宗馥莉。從以上的故事里,我們也不難看到她作為女老板、女企業家的強悍一面。
但她的另一面是怎樣的?我特別注意到,她曾將“單純”定義為自己身上最珍貴的財產。
我想,這至少說明,“單純”是她內心渴望擁有,或非常珍惜的一種品質。她曾說自己私底下“挺小朋友的”。
然而,她的出身和際遇,卻又注定讓她難以保持“單純”。
所以,她才曾坦言:很難信任別人。“我唯一能依靠的人就是我自己。”“自己一個人的時候,才感覺最快樂最放松。”
這也讓我想到宗馥莉喜歡的《小王子》。她說,自己最想做里面的“玫瑰”。
講真,“玫瑰”還真挺像宗馥莉。
用驕傲、堅強來掩飾心中的脆弱和依戀;別看外表帶刺,十分傲嬌,但骨子里其實很渴望被愛。而它之所以“與眾不同”,是因為小王子獨一無二的照料,讓它成為了萬千玫瑰中“最特別”的那枝。
宗馥莉雖以“女老板”自詡,渴望大展宏圖,但我想她的內心,其實也非常渴望被溫柔以待、被真誠呵護。
然,命運弄人。她不得不面對的一個殘酷真相就是,她并非父親唯一傾心照料的“玫瑰”。于是,她這朵“玫瑰”決定,“不靠任何人”。她要自己來扮演——呵護自己這朵玫瑰的“小王子”。
她大概一早看清了自己的驕傲與脆弱,好的和壞的,并且決定:照單全收。
某種意義上,她是高度接納自我的人,不內耗。也是一個懂得自我保護甚至自我呵護的人。她在外界眼中的果決、強勢、說一不二、不近人情,可能就是她保護內在玫瑰的“武器”。
可終究,還是孤單了點。她說自己沒什么朋友。
但這也許就是她自己主動選擇的命運。不管能否掌控,她都要這個“主動選擇”的姿勢,而不是“被動接受”。
她清楚自己將要為此付出怎樣的代價,但她不在乎,也早有準備。
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而作為一名女性“旁觀者”,我還是希望看到她能妥善解決好家務事,把她的能量和時間放到更值得放的地方——比如,如她自己所言,將中國食品產業推向一個新高度,承擔更多的社會責任。
謝謝閱讀。你怎么看宗馥莉?歡迎評論區交流~
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