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作者:響馬 | 編輯:小魚
“今年618,衛生巾又火了。”
好文3567字 | 6分鐘閱讀
圖源自電影《好東西》
天貓618個護品牌銷售榜顯示,5月16日20點至5月26日23點統計區間內,護舒寶等衛生巾品牌沖上個護TOP10。
京東618開啟的一個小時里,衛生巾成交額同比增長3倍。
而抖音商城618,5月13日至5月26日統計區間內,朵薇、綿綿的羊等衛生巾品牌闖入個護家清熱賣店鋪榜TOP10。
審視這些數據,不難看出,在抖音平臺,網紅經濟的表現更鮮明——朵薇由當紅明星、擁有3600萬粉絲的網紅黃子韜擔任主理人,綿綿的羊由網紅趙子涵創立、主理。
進一步而言,黃子韜憑借話題和流量高舉高打,火在明處,而綿綿的羊經歷“翻車”后,在不那么引人注目的地方悶聲發財。僅從網紅賣衛生巾的角度來看,可以說,綿綿的羊堪稱黃子韜最大的對手。

“翻車”后賣得更瘋狂
作為衛生巾品牌,綿綿的羊是什么來頭?對于這個問題,不少人可能一頭霧水。
簡言之,2023年11月,趙子涵在個人抖音發布視頻,宣布創立一個衛生巾品牌,并稱該產品從包裝到設計、研發、生產、出貨每個環節都由其親自把控。她表示,“希望對待產品像對待自己的家人一樣”。
在抖音綿綿的羊女性護理旗艦店,「新消費101」留意到,其店鋪介紹上寫著:“‘以家人命名,為家人而生’,品質安心之選,關懷無微不至……一起探索更貼心、更舒適的經期護理方式,讓每一個經期都充滿溫暖與安心。”
相比于這些介紹,引起廣泛關注的,卻是今年4月發生的一次“翻車”。
據藍鯨新聞4月14日報道,多位消費者爆料稱,網紅衛生巾品牌綿綿的羊存在明顯的質量問題。
具體來說,該店鋪出售的衛生巾和安睡褲里出現異物,包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。有消費者稱,在綿綿的羊“月光寶盒pro”衛生巾上發現不明斑點,“以為是蟲子,后面我聞了一下是一股辣條味”。
店鋪的處理方式也讓消費者心緒難平。比如,有消費者透露,“穿了綿綿的羊安睡褲后身體出現一系列問題,但客服表示需要有醫院開具證明才能進行處理。最后即便去醫院開具了病菌感染的證明,商家也未解決問題。”
消費者的投訴、媒體的報道,使綿綿的羊產品質量問題沖上微博熱搜。對于產品出現的問題,綿綿的羊官方一位客服回應稱,“產品符合國家標準”。另一位客服對媒體表示,公司正核實相關情況,“生產線全程機械化操作,所有產品經過嚴格檢測且報告齊全”。
然而,緊接著,4月16日,網友和媒體發現,不管是電商平臺“綿綿的羊官方企業店”,還是抖音綿綿的羊女性護理旗艦店,均已將產品全部下架。
值得一提的是,南方都市報關注到,此次事件之前,就有網友質疑“綿綿的羊售后讓消費者將問題衛生巾寄回是在銷毀證據”。
3月16日,趙子涵公開回應稱,“我們的確是銷毀了,但不是銷毀證據,是銷毀不該流向市場的任何產品,工廠、物流、銷售中產生的次成品嚴格按國家標準進行統一的攪碎處理,一直以來都是這樣做的”。
面對爭議,綿綿的羊選擇的應對策略,要么是“全店下架”,要么是“產品銷毀”,這在一定程度上消解了爭議帶來的負面影響,而在客觀上,媒體報道和微博熱搜反而讓更多人了解到這一衛生巾品牌。
正因如此,產品恢復上架后,綿綿的羊“就地復活”,賣得更瘋狂了。4月16日,媒體報道稱,抖音綿綿的羊女性護理旗艦店粉絲量為257萬,銷量達474.7萬;6月9日18時,「新消費101」看到,同一店鋪粉絲量為248.4萬,銷量為572萬。
換句話說,不到兩個月,粉絲少了8.6萬,銷量卻多了97.3萬,綿綿的羊銷售之兇猛可見一斑。

黃子韜遇到對手了
綿綿的羊銷售兇猛,一個關鍵原因是抓住了傳統衛生巾品牌“塌房”的時間窗口。
2024年11月前后,一位自媒體博主自購近十款不同品牌衛生巾,手動測量衛生巾長度,結果發現沒有一款的實際長度與標示長度一致,且絕大多數明顯短于標示長度。由此,衛生巾品牌集體“偷工減料”的問題引發廣泛關注,衛生巾PH值范圍等安全性質疑也接踵而至。
回應消費者時,有品牌的回復是“屬于正常情況”“如果接受不了可以不買”,進一步“刺激”了輿論。
在如此輿情下,傳統品牌深受影響,但這只是某種“開端”。今年央視3·15晚會上,衛生巾、紙尿褲殘次料被翻新“二次銷售”等問題遭曝光,涉及自由點、全棉時代、蘇菲等知名品牌。
傳統品牌負面纏身,必然會影響銷售。以自由點為例,母公司百亞股份發布2025年一季報時,有研究機構直指,“由于2024年四季度、2025年一季度受輿論影響,線上沖擊明顯”。
另一方面,衛生巾是剛需產品,當消費者不如從前那么信任傳統品牌,就會尋找新品牌。反過來,新品牌要吸引、留住消費者,就需要建立、夯實信任。
怎么做?從消費者最看重的地方入手,也就是做到讓消費者感覺產品很安全,值得信賴,可以放心使用。
這方面,趙子涵、黃子韜都是“好手”。
在視頻和直播中,趙子涵強調每個環節都是自己“親自把控”,更表示“希望對待產品像對待自己的家人一樣”,借助前述傳統品牌“塌房”的時間窗口,使抖音綿綿的羊女性護理旗艦店聚攏了超200萬粉絲。
黃子韜則在直播中痛斥行業亂象,保證自己做的“一定是干凈安全的”,且展開24小時工廠直播,將生產流程透明化。不僅如此,黃子韜宣布每賣一片衛生巾就會捐5%給“月經貧困”項目,消費者購物之余順手做公益,產品價值被瞬間放大。
幾乎每一步都走心,漸漸占據消費心智,這將直接作用于銷售。
先看綿綿的羊:6月9日,在一則招聘廣告上,「新消費101」看到,其稱自己是“全網衛生巾品類TOP5的新銳力量,月均發貨量100萬+的行業黑馬”;同一天,在抖音商城“新銳個人護理店鋪榜”人氣榜上,綿綿的羊女性護理旗艦店位居榜首。
再看朵薇:5月18日,黃子韜開啟朵薇首場帶貨直播,開播30分鐘,50萬單衛生巾組合套裝便售罄,該場直播GMV超4000萬元。
二者不同之處是,綿綿的羊似乎隨時都有現貨,產品由諾宸股份代工,老板榮育鳳2017年開始涉足衛生巾業務,而朵薇一直處于供不應求的狀態,工廠負責人對媒體稱,“6月6日初步完成了一條新產線的入廠,預計產能將提升30%”。
黃子韜和朵薇的粉絲量是綿綿的羊粉絲的數倍,話題和流量也更強,但在快速滿足消費者需求這方面,黃子韜目前尚不是綿綿的羊的對手。
別的暫且不說,6月9日,正值618大促,抖音朵薇官方旗艦店所有產品都顯示“定時預售”“點擊預約”等信息。

需要在狂奔中保持敬畏
網紅衛生巾品牌加速狂奔之時,傳統品牌并沒有在負面輿情中倒下。
前文說到百亞股份2024年四季度、2025年一季度受輿論影響,線上沖擊明顯,但后頭還有一個關鍵信息——“線下邏輯依然存在”。
換言之,線上受影響,線下仍然能打。結果是,百亞股份今年一季度歸母凈利潤達到1.31億元,同比增長27.3%。
當然,不是說百亞股份只聚焦線下,事實上,各大傳統衛生巾品牌長期加碼線上,力求做到渠道多元發展。
說到底,這是市場的走向決定的。
數據服務機構“任拓”發布的《2025年紙品&衛生巾行業報告》顯示,2024年我國衛生巾市場規模達991億元,復合年均增長率5.9%。其中,電商渠道表現突出,衛生巾電商增速達17%,大促期間銷售額占比超 40%。
這意味著,對于線上渠道,不管是傳統品牌,還是網紅衛生巾品牌,都需要持續發力,以在內卷中吃到一塊更大的“蛋糕”。
但與此同時,對于產品質量,二者都需要嚴苛以對。上述報告指出,近些年,衛生巾行業“質量門”事件頻發,2024 年消費者投訴量同比上升 23%,這是整個行業的“痛點”。
綿綿的羊概不例外。在新浪旗下黑貓投訴平臺,「新消費101」注意到,6月6日有消費者投訴稱,自己購買的綿綿的羊衛生巾“有臟污、異物”;5月21日有消費者投訴稱,打開綿綿的羊衛生巾,“發現內部有明顯異物(蟲子)”。
客觀來說,整體上,當前不再是成批量的質量問題,但綿綿的羊仍需保持敬畏,持續提升品控能力,真正做到“品質安心之選”。
往大了說,是要契合新國標的要求。
國家新版《一次性使用衛生用品衛生要求》(GB 15979-2024)即將于7月1日正式實施,明確劃定三大“紅線”:原材料必須無毒無害,禁止使用廢棄再生材料;微生物指標中細菌菌落總數不得超過200CFU/g;可遷移性熒光物質被全面禁止,推動行業提升產品質量和安全標準。
往小了說,是自身已有“教訓”。
前述輿情引發“全店下架”,粉絲減少近10萬,給綿綿的羊敲響了警鐘。顯然,這警鐘也為包括傳統品牌在內的整個衛生巾行業而鳴!
參考新聞:
1.《被曝質量問題一周后,網紅衛生巾品牌“綿綿的羊”回應了》,界面新聞
2.《已全店下架!網紅品牌衛生巾,被指“出現異物”“一股辣條味”》,南方都市報
3.《黃子韜已經是抖人的新教主了》,娛樂硬糖
4.《“綿綿的羊”風波背后,國標已成企業社會責任的擋箭牌》,逐浪pro
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