美團在漢官宣：升級騎手獎勵計劃最高獎10萬

獲獎騎手合照

截至今年8月，已有超千名做好事的騎手被授予“先鋒騎手”稱號，累計被發放總價值數千萬元的現金、大病保障、學費等各類獎勵。

街頭巷尾，總有騎手樂于助人的鏡頭被公眾熟知，勇救落水者、飛身托幼童、火場撲險情、反詐識騙局、買藥送關切，這些事跡的主人公是一名名普通外賣騎手，他們因善意和擔當得到公眾點贊，也獲得了平臺激勵和城市嘉許。

11月6日，“2025年美團先鋒騎手表彰會”在武漢舉行，來自湖北、云南、四川、甘肅、廣東等多個省份的13名騎手，被美團授予見義勇為和好人好事“先鋒騎手”稱號并獲得獎金和證書，正能量故事通過直播鏡頭傳遞給全國超千萬名騎手和關注騎手保障的公眾。

美團現場宣布，升級“騎手見義勇為獎勵計劃”和“騎手好人好事獎勵計劃”兩項長期舉措，專項嘉獎英勇助人、有社會責任感的“先鋒騎手”，表彰金額最高10萬元。如遇重大事跡獲官方認定，還將給予額外激勵。

“先鋒騎手”是美團于2021年在行業內率先發起設立，截至今年8月已獎勵超千名做好事的騎手，累計為他們發放了總價值數千萬元的現金、大病保障、學費等各類獎勵。

“騎手服務大家，撐起小家，傳遞正能量。美團全力支持、傾心呵護騎手，讓好騎手不吃虧、有回報。”美團副總裁毛方強調說，“我們將進一步強化社會擔當，加強騎手各項權益保障，讓廣大騎手時刻感受到職業尊嚴和社會尊重。”

他們是凡人，更是城市里的“大俠”

這一批“先鋒騎手”中，湖北有3位。

來自黃石的司照天，至今已在美團做騎手近8年，每天隨身攜帶便攜式氧氣瓶等急救工具成為他的習慣。司照天介紹，這源于自己的姑媽是一名醫生，耳濡目染之下學了些急救知識，以備不時之需。

司照天的急救工具已多次派上用場，最驚險的一次是在今年8月30日。那天，他像往常一樣送外賣，路上看到有老人因車禍導致昏迷不醒。他當即挺身而出展開救援，在“黃金急救4分鐘”內成功幫助傷者恢復意識，為后續救治搶占關鍵先機。隨后，他又協助轉運傷者、主動墊付救護車費用，全程守護直至傷者送醫。

司照天的善意，更體現在日常。十年默默幫助和守護殘疾人潘大姐，從代購生活用品到雨天護送出行從未間斷。一系列善舉之下，他還收獲了2024年美團社區友好騎手和2024年湖北好人稱號。

潘大姐講述她與“先鋒騎手”司照天的故事

也是今年8月，來自恩施宣恩的黃成，因“飛身托幼童”的視頻被全網關注。他在送餐途中，驚見一名幼童從6樓意外墜落，重重砸在公交站棚頂，處境萬分危急。

來不及多想，黃成縱身攀上棚頂，用手穩住幼童頭部防止二次傷害，安撫其情緒直至醫護人員抵達，此后才發覺自己手部被鐵皮劃傷。

黃成說，“作為一個有孩子的父親，當時覺得那孩子挺可憐的，其他的也沒多想。晚上打聽到小孩沒有大礙，我也就放心了。”

湖北襄陽的汝鑫戈，是位退伍軍人。今年2月，在送餐途中的他，偶遇有人盜竊撞上店主奪路而逃。見此情形，汝鑫戈毫不猶豫地載著店主一同追趕，并提醒店主迅速報警。

在追趕過程中，嫌疑人試圖乘坐出租車逃離。汝鑫戈果斷攔截出租車并向司機說明情況，嫌疑人被迫下車繼續逃竄。最終，在警方的行動下，嫌疑人被成功抓獲。汝鑫戈的行為，贏得了民警的高度贊揚和當事人的深深感激。

他們，是美團“先鋒騎手”的一面縮影。在北京做騎手的河南人孟世祥，“霸氣”制止14歲女孩騎行時被惡意“別車”；廣州的馮文斌、馮文峰兄弟，合力救出遭遇交通事故的出租車司機；成都的董銘接訂單取貨時，因發現寄件人通過陌生軟件與收件人聯系等情況，預判寄件人可能遭遇電信詐騙，報警后成功幫寄件人避免16萬元現金損失……

這正是騎手群體的精神底色，他們以車輪丈量城市的溫度，以善意填補生活的縫隙，讓力所能及照亮陌生人困境的光，讓平凡二字有了沉甸甸的分量，成為城市里的“大俠”。

平臺力挺“大俠”，健全多層次福利保障網

“大俠”守護城市，平臺力挺“大俠”。

“騎手是美團最重要的合作伙伴，我們持續秉持和騎手共同成長理念，聯合各方共建騎手友好生態。”美團副總裁陳榮凱說，“未來希望大家的口袋更鼓、掙到更多的錢，同時心里也更暖。”

截至目前，美團已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網。今年11月1日起，美團騎手養老保險補貼正式覆蓋全國，這是行業內首個面向全部騎手開放的社保補貼方案。

“每單必保、每人必保、平臺繳費”的“騎手工傷險”，目前已拓展至全國17個省市。截至今年三季度末，美團已為超過1300萬名騎手繳納超過20億元的工傷險保費。

美團還率先在行業內試點取消“超時罰款”，超時免罰預計今年底實現全面覆蓋，以彈性管理和積分制度，為騎手工作減負。同時，發起行業內首個外賣騎手安全激勵活動“等燈等燈獎”，對不闖紅燈遵守交規的騎手予以現金獎勵，最高達8888元。

此外，“美團騎手大病關懷計劃”現已覆蓋所有美團騎手及其父母、配偶和未成年子女。這也是行業內首個覆蓋騎手家庭全部核心成員的重病保障計劃。該計劃于2019年啟動，截至今年7月已累計發放關懷金超2億元，幫助近7000名騎手及家屬。

此次獲評“先鋒騎手”的孟世祥，就是“美團大病關懷計劃”的受益者之一。孟世祥介紹，家中孩子因為患有疾病來到北京求醫，他因此選擇成為美團的一名眾包騎手，可以有靈活的時間和不錯的收入來照顧孩子看病。

美團工作人員在關注到孟世祥的家庭情況后，經過評定陸續為他發放了兩筆關懷金，大大減輕了他的壓力。令人欣慰的是，如今孩子病情已有明顯好轉，孟世祥的心也寬了，胖了20多斤。

“先鋒騎手”孟世祥講述他與美團的故事

美團還致力于在工作和生活中為騎手提供全方位的便利和上升通道，目前已聯合國家開放大學推出“騎手上大學”專升本項目，共有385名騎手免費上學。此外，還將聯合專業的應急救援、醫療救護、職業教育機構等，為全國騎手持續開設安全培訓、救援培訓和職業技能培訓，進一步幫助騎手“提技能、學專業、漲收入”。

考慮到騎手常年在大街小巷穿行，中途沒有舒適的歇腳之地，美團還于今年7月在武漢建成全國首座騎手之家，并計劃三年內建立千座騎手之家，同時聯合社工部、工會等部門共建近十萬座騎手驛站，為騎手提供免費理發、理療、咨詢、應急救援等服務，并將這些空間開放給全行業超千萬名騎手。

不僅如此，美團還聯動肯德基、麥當勞、必勝客、老鄉雞等全國知名連鎖品牌，為騎手提供工作餐；同時為騎手提供家庭旅游補貼、生活消費補貼、年度免費體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關懷等生活福利；面向“候鳥型”騎手的“秋收假”，以及已婚已育騎手的“親子假”，也正在陸續試點。

下一步，美團將繼續完善覆蓋全部騎手的“多層次福利保障網”，讓騎手勞有所得、老有所養、善有所獲。

編輯丨胡馨月

編審丨陳勇

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