貂皮水洗退貨后續：警方介入，寶媽身份被公開，商家還有后手

貂皮水洗退貨后續：警方介入，寶媽身份被公開，商家還有后手

“占便宜占到極致了，這種人就不能慣著！”

你見過把貂皮大衣洗成“擦桌布”，然后理直氣壯退貨要求賣家退錢的嗎？

更過分的是，這位寶媽買家拿到2000元退貨款后，馬上“賜”賣家拉黑一條龍，態度囂張。

她身份“尊貴”，甚至就連帽子出面調解都叫不動。

買家女究竟什么來頭，如此有恃無恐？

相關部門介入后，結果如何？

本文陳述內容皆有可靠信息來源，贅述在文章結尾

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濟南王女士開了家皮草網店，一直做得順風順水。

可2025年10月底一筆濟寧的訂單，把她氣了個夠嗆。

10月22號，一位呂姓寶媽在她店里拍了件兩千塊左右的貂皮大衣。

王女士發貨前格外細心，不僅拍了視頻仔細展示衣服軟糯的手感和完好的吊牌。

還特意在聊天里反復叮囑，這貂皮既不能水洗也不能機洗，必須送專業護理店打理。

對方顯示已讀，肯定是看到了。

本來以為這單生意就這么成了，沒料到10月30號，這位寶媽突然提交了退貨申請。

王女士沒多想，以為是尺碼或款式不合適，爽快同意退貨。

還特意留言，讓對方好好包裝再寄。

結果第二天收到退回的包裹，一拆開她直接傻眼了。

原本軟乎乎的貂皮，變得硬邦邦的，摸著手感跟塑料板似的。

內襯上還有一片白漬，湊近一聞，滿是洗衣粉的味，當初特意展示的吊牌也不見了蹤影。

干皮草這行十幾年，王女士一摸就懂。

這貂皮準是水洗了，說不定還被洗衣機攪過。

她趕緊找專業人士做了鑒定，結果證實貂皮的油脂已經完全流失，整件衣服徹底報廢了。

王女士立馬聯系買家理論，對方一開始死不承認，堅稱收到衣服時就是這個樣子。

等王女士發去內襯白漬的照片，她又改口：可能是不小心弄濕了，但始終不肯撤銷退款申請。

到最后還干脆玩起了消失，消息不回、電話不接。

買家失聯后，王女士只能向平臺申訴。

她提交了發貨視頻、收貨照片、鑒定報告等一堆證據，要求平臺駁回退款。

可兩次申訴，都被以“證據不足”拒絕了。

更讓她氣憤的是，還沒等她進一步反應，平臺就啟動了極速退款，錢已經打到了買家賬戶里。

再聯系對方時，不僅電話打不通，自己的微信也被拉黑了，這明擺著是拿錢跑路，吃定她這個商家了。

錢沒追回來，人還聯系不上，王女士越想越憋屈。

這哪是兩千塊錢的事，分明是咽不下這口氣！

11月1號當天，她二話不說開車從濟南趕往濟寧。

四個多小時的車程，三百多公里的距離，滿肚子火氣的趕到訂單上的小區。

然而，等她到了卻發現地址只寫了小區名，沒有具體門牌號，電話也依舊打不通。

站在陌生的小區里，看著一棟棟整齊的樓房，王女士鼻子一酸，眼淚差點掉下來。

走投無路的她只好選擇報警，民警嘗試聯系那位寶媽，請她下樓協商。

可對方只丟下一句正在奶孩子沒空，就掛了電話，之后干脆直接關機。

民警也表示很無奈，表示這屬于經濟糾紛，他們只能幫忙調解，沒有強制處理的權力。

這下王女士是真被逼急了，她從車里拿出提前準備好的喇叭，走到小區廣場就開始高喊控訴那位買家的無恥行為。

并希望小區業主們能幫忙傳個話，讓對方出來把話說清楚。

她一遍遍喊著，聲音里滿是委屈和不甘。

之后王女士把這件事的來龍去脈發到了網上，沒想到一下子就沖上了熱搜。

沒一會兒，就有網友認出了她說的買家，這位寶媽的姓名、身份信息，幾乎被知情人士扒了個底朝天。

不過，網友們對這件事的看法卻分成了兩派。

支持王女士的大多是商家或者有過類似經歷的人，大家紛紛吐槽自己也經常遇到這種“穿完就退”的糟心事。

平臺還總偏袒買家，覺得王女士這趟跨城追討算是替大家出了口氣。

還有人直言，這根本不是退貨，就是明搶，貂皮不能水洗是基本常識，對方擺明了是故意的。

也有人佩服她為了爭一口氣跑三百多公里的勁頭，說這不是錢的事，是關乎尊嚴的事。

另一邊，也有網友覺得王女士的做法有些過激。

他們承認買家有錯，但在小區用喇叭喊話、曝光個人信息的行為，不僅擾民還可能涉嫌侵權。

維權本該走報警、起訴這樣的正規途徑，民警也建議她可以通過法律程序解決。

律師則表示，只要把發貨視頻、收貨照片、開箱視頻和鑒定報告整理成完整的證據鏈。

起訴的贏面很大，還能向對方索賠交通費、誤工費等相關損失。

其實王女士的遭遇，不少商家都遇到過。

現在有些人心眼子太多，專門鉆“七天無理由退貨”的空子，把這項便民政策當成了免費試用卡，可把商家坑慘了。

賣兒童演出服的商家就吐槽，有人一次買幾十套，表演結束后衣服上沾滿彩帶和汗漬，轉頭就全部退回。

賣旗袍的商家也遇到過類似情況，客人穿去參加婚禮拍照，回來就申請退貨，衣服上的香水味都還沒散。

奢侈品行業更夸張，有人買幾萬塊的包用幾天，找個小劃痕就要求退貨。

商家明明知道被“白嫖”，可平臺往往還是偏向買家。

目前這件事的最新進展是，王女士因為發布的視頻涉及他人隱私，已經主動刪除了。

不過她在11月5號明確表示，會不計成本追究到底，就是想通過法律途徑整治這種不良風氣。

而那位呂姓寶媽至今沒有公開回應，不果事情鬧到這個地步，估計在親戚朋友面前也抬不起頭了。

這起糾紛，也暴露出了網購行業長期存在的幾個老問題。

一是“七天無理由退貨”本是方便消費者的好政策，卻被少數人當成了護身符，商品弄壞了也敢理直氣壯地要求退款。

二是商家維權太難，平臺申訴行不通，報警只能調解，走法律程序又費時費力。

三是部分人誠信缺失，覺得網上交易沒人認識，占點小便宜無所謂。

現在全小區的人都知道這位寶媽的事了，還得等著法院的傳票，實在得不償失。

最讓商家心寒的還是平臺的態度，明明商家提交的證據已經很充分了，為什么平臺還是偏幫買家？

說到底，不管是買家還是賣家，誠信都是底線。

那些愛占小便宜的人，早晚得為自己的行為付出代價。

也希望平臺能早點完善規則，別讓守規矩的商家寒了心。

只有大家都按規矩辦事，網購才能真正讓人省心又安心。

與其讓消費者和商家在規則漏洞中相互對抗，不如推動建立更有效的溝通渠道和仲裁機制，讓誠信在陽光下生長，讓糾紛在理性中化解。

參考文獻：

1.紅星新聞：《售出的貂皮大衣被水洗后退貨！店主驅車300公里找到買家，拿大喇叭喊話，這是惡意退貨！》2025-11-05

2.九派新聞：《店主自稱遭“惡意退貨”，驅車300公里至買家小區持喇叭尋人，律師：此舉或涉嫌違法》2025-11-05