齊魯晚報·齊魯壹點 徐艷 厲昕月 鄒杰
“看病要請假、排隊等半天”,這一困擾眾多市民的就醫難題和堵點,如今在日照有了全新的解決方案。11月3日,日照市人民醫院創新性推出“潮汐門診”服務,精準對接群眾就醫時間需求,以靈活彈性的診療安排,讓錯峰就醫從期待變為現實,為市民帶來省時省心的就醫新體驗。
11月4日上午7點30分,在日照市人民醫院,距離醫院常規門診開診尚有半小時,門診樓內的晨間門診已井然有序準備就緒。此次醫院針對性開設心內科、消化內科、內分泌科、呼吸內科、神經內科、慢特病門診六大高頻需求科室的晨間門診,精準覆蓋上班族、學生群體及老年患者,讓大家無需擠占工作、學習時間,就能高效就診。“以前看病得特意請半天假,現在早起半小時就能看完,不耽誤上班,太方便了!”剛完成問診的上班族李先生對晨間門診贊不絕口。
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為保障晨間就醫“一站式”順暢完成,醫院同步優化配套服務,將彩超室、檢驗、收費、藥房等輔助科室的上班時間提前,實現從問診、檢查到繳費、取藥的全流程無縫銜接,真正做到“早來早治、全程無憂”,最大限度壓縮患者就醫等待時間。
除了備受青睞的晨間“早鳥門診”,中午12點至14點的午間門診同樣人氣十足。針對無法請假的上班族、異地就醫患者等群體,醫院專門開設生殖醫學科、中醫頰針等特色科室午間門診,讓市民利用午休碎片時間就能解決就醫需求,徹底打破“看病必請假”的困境。“我家是外地的,專門過來做生殖醫學檢查,午間門診剛好不耽誤返程,醫院考慮得太周到了。”就診患者王女士說道。
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日照市人民醫院導診臺工作人員介紹,市民可關注“山東省日照市人民醫院”微信公眾號,醫院會定期更新晨間、午間門診的出診醫生及具體時間安排,方便大家提前規劃行程,精準預約就診,進一步提升就醫效率。
以群眾需求為導向,以服務優化為核心。日照市人民醫院“潮汐門診”通過靈活調配醫療資源、精準匹配就診時段,有效破解了傳統門診“高峰擁堵、錯峰無門”的痛點,用有溫度的醫療服務回應市民期盼。
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