山東
11月2日傍晚
青島城運膠州交通發展集團
公交運營六分公司
上演了一場溫暖高效的尋人接力
成功幫助一名因熟睡錯過站點的男童
安全回到父母身邊
當日傍晚，公交運營六分公司值班室接到一位母親的緊急求助電話。這位母親焦急萬分地表示，她的孩子本該乘坐3507路公交車在云華小區站下車，卻遲遲未見人影。
接到求助后，值班經理劉德政一邊耐心安撫家長情緒，一邊迅速鎖定孩子乘車的關鍵信息，并立即將情況通報給運營負責人范杰。一場爭分奪秒的精準尋人行動隨即展開，范杰根據發車時間段和路線，逐一聯系當班駕駛員排查情況。
就在此時，3507路公交車上，一名男孩走到駕駛室旁輕聲詢問：“叔叔，到云華小區了嗎？”駕駛員趙本亮告知孩子已經過站，并第一時間安撫好孩子情緒，避免其驚慌。
幾乎是同一時間，運營負責人范杰通過排查，最終確認了孩子就在這輛3507路公交車上。他立即通知駕駛員趙本亮，待車輛到達膠州汽車站后，將孩子安置在北門警衛室等候交接，并再次致電家長告知孩子平安的消息，讓家長懸著的心終于放下。隨后，駕駛員也主動撥通家長電話，詳細說明了孩子的情況，并約定了大致的交接時間。
當晚18:17，公交車抵達約定地點，駕駛員趙本亮將孩子安全地交到了早已等候在此的父母手中。從值班經理的沉著指揮，到運營人員的精準調度，再到駕駛員的悉心守護，共同為乘客筑起了一道堅實可靠的“安全防線”。
來源|膠州交通發展集團
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