農發行棗莊市分行：以作風建設新成效賦能支農資金籌集高質量發展

為進一步鞏固拓展學習教育成果，農發行棗莊市分行精準聚焦支農資金籌集特色品牌創建，以作風建設為抓手，聚共識、凝合力、提效能，持續推動礦山企業地質環境治理基金(以下簡稱“礦山基金”)營銷穩步增長，實現余額較年初增長近2500萬元。

該行召開全市礦山企業全產品一體化營銷座談會

堅持目標導向，凝聚發展共識。該行先后組織開展礦山企業全產品一體化營銷座談會、礦山基金業務督導會議，引導全行干部員工緊密圍繞“礦山基金”這一品牌業務，聚焦“怎么看、怎么干”核心命題，深入研判形勢、破除思維定式，集思廣益，解決發展難題。按月編發《重要信息簡報》等行內刊物，將礦山企業資金動向等列為重要板塊，推動全行干部員工將思想討論的成果轉化為主動接觸市場、捕捉信息、掌握動向的行動自覺。

堅持問題導向，匯聚前行合力。該行深入踐行“高效辦成一件事”工作要求，組建礦山基金工作組，人員定期輪崗、適時調整、及時補充，有效保障隊伍人員充足、結構穩定、職責明晰。精準制定立體化營銷策略，客戶部門作為前線尖兵，扎實做好客戶拜訪與關系維護，計劃財務部及時提供數據分析與定價支持，辦公室全力做好后勤保障與對外宣傳，通過“黨委牽頭抓總、紀委跟進監督、部室狠抓落實、支行及時配合”梯次結構，提升礦山基金相關事項的決策效率、執行效能。

堅持結果導向，提升服務效能。該行深入貫徹“以客戶為中心”的服務理念，主動從客戶需求出發，建立健全“融資、融智、融商、融情”四融一體綜合服務體系，敏銳捕捉礦山企業客戶需求，持續加大礦山環境綜合整治、采煤沉陷區綜合治理等重點領域信貸支持力度。延伸服務觸角，推動上門服務與科技賦能相結合，建立服務質效跟蹤評價機制，以客戶評價倒逼服務升級；充分發揮考核“指揮棒”作用，將服務質效跟蹤評價與員工考評深度融合，引導員工積極擔當作為。

來源：農發行棗莊市分行