榮譽背后的遠見：解碼金牛城投“交子菁寓”的保障性住房新范式

　　近日，行業權威機構克而瑞長租發布《2025Q3中國住房租賃地方國企品牌傳播力榜》，金牛城投集團旗下保障性租賃住房品牌“交子菁寓”憑借卓越的品牌創新力與社會責任感成功入選。這是繼榮獲“2024年度責任品牌”后，“交子菁寓”再次獲得全國性行業認可。品牌正以持續進化的服務力與創新力，塑造“國企品質”在住房租賃領域的全新價值內涵。

　　多元產品體系

　　筑牢安居夢想根基

　　在成都，這座被譽為“最具幸福感”的城市背后，是無數新市民、青年人與一線勞動者對“安居”的樸素渴望。而“交子菁寓”要做的，不僅是提供一間房、一張床，更是構建一個從“住有所居”到“住有宜居”的完整生態。

　　每天清晨，當城市開始蘇醒，位于金牛區的“交子菁寓”博瓴居也迎來了忙碌時刻。在這里，養老公司的護理員、酒店的服務員、快遞小哥等城市一線勞動者，從整潔的宿舍走出，開始一天的工作。

　　李先生是成都一家養老公司的代表，公司在“交子菁寓”博瓴居采購了十余張床位作為員工宿舍。“以前員工分散租房，管理很不方便。現在集中居住在這里，不僅安全有保障，而且店長每周都會上門走訪，及時了解員工需求。”李先生坦言，這種模式既減輕了企業的管理負擔，也讓員工感受到了歸屬感。養老公司采購的床位，正是“交子菁寓”構建的“一張床、一間房、一套房”三級產品體系的現實寫照。作為一套精準回應城市居住痛點的系統性解決方案，“交子菁寓”的這套產品體系，實現從城市服務者到青年家庭的全周期覆蓋。

　　面向快遞員、網約車司機、餐飲員工、養老服務人員等城市一線勞動者的“一張床”，以每月150元至300元的實惠價格，配備全新的家具家電，提供安全、整潔的集體居住空間；“一間房”服務于單身青年、應屆畢業生、創業者等群體，配置齊全的家具家電與大床；“一套房”則滿足家庭租戶需求，提供穩定、舒適的套二、套三戶型，嚴格執行保障性住房政策。

　　值得一提的是，“一間房”“一張床”供應模式就是成都市面向符合條件的保障對象，以合租方式租賃的保障性租賃住房的統一IP——彩領之家。“彩領之家”的保障對象主要就是新就業形態從業人員，城市運行服務保障人員或農村向城鎮轉移的農業轉移人口等。在申請方式上，“彩領之家”保障性租賃住房項目優先面向用工單位定向配租，剩余房源可面向保障對象個人配租。因此，“交子菁寓”產品體系的分層供給，不僅是市場策略，更是社會責任的體現。它讓城市的建設者也能在城市中體面居住，讓剛步入社會的年輕人不再因高房租而焦慮，讓“安居”成為所有人可手觸及的現實。

　　精細運營服務

　　構建租住生活樣本

　　如果說產品是骨架，那運營與服務就是血肉。在“交子菁寓”，租戶的真實反饋成為衡量運營成效的重要標尺。

　　“上周我反映衛生間漏水，物業5分鐘就上門查看，用了不到1小時就解決了問題。”“交子菁寓”上林博雅居租戶劉先生表示，“這種響應速度在以前的租房經歷中從來沒有過的。”更讓劉先生感到安心的是這里的穩定性，“以前通過中介租房，每年都要擔心漲租或者被拒續租，現在只要符合條件就可以長期居住，再也不用頻繁搬家了。”

　　這種安心感源于“交子菁寓”建立的標準化運營體系。項目建立了五大標準化手冊，要求對租戶的報事報修實現24小時內響應解決。同時，通過租戶滿意度調研、門店反饋平臺、線上輿情監測等多渠道，構建起“24小時訴求響應網”。

　　除了基礎服務，豐富的社群活動與人文關懷成為連接租戶的重要紐帶。項目每月定期舉辦各類主題活動，如乒乓球賽、畫展、愛國主義教育活動等，地點覆蓋小區內部及外部場地；每半月舉辦一次的免費讀書會，以及新租戶入住時的伴手禮和歡迎儀式，都在悄然營造著社區的溫度。住在“交子菁寓”博瓴居的高女士是個文藝愛好者，她特別提到中秋節的社區活動：“投壺、猜字謎這些傳統活動很有意義，讓我認識了不少鄰居，能感受到小區在用心營造氛圍。”住在“交子菁寓”上林博雅居的李女士則用“交通方便、環境優美、管理親和”來形容她的居住體驗。“物業響應特別快，反饋問題處理迅速，讓我很滿意，非常愿意給朋友推薦這里。”

　　事實上，“交子菁寓”帶來的溫馨和舒心，不僅來自于高效的服務，更源于規范的流程。作為國企運營的保障性租賃住房項目，交子菁寓在租賃過程中不收取任何中介費用，支付方式規范透明，采用“押一付三”模式，支持年付等長期支付方案，且明確不涉及“租金貸”等金融產品。在資格審核方面，項目嚴格遵循政策要求，申請者需滿足在金牛區無房、年滿18周歲等基本條件，配租方式包括在住建官網掛網和通過天府市民云公開報名，確保流程的公開公正。

　　而針對一些網友對項目租金的誤解，“交子菁寓”項目負責人做出清晰回應：“交子菁寓租金嚴格遵循不高于同地段同品質市場價九折的政策規定，定價依據來源于住建部門的大數據監測。個別網友對比周邊小區租金，認為項目租金偏貴，可能忽略了房屋的新舊、裝修配置及小區環境等綜合品質因素。”負責人強調，在品質與服務維度上，交子菁寓始終致力于提供“優于市場平均水平”的居住體驗，從源頭上確保保障性住房的品質承諾。

　　創新引領行業

　　探索未來發展路徑

　　周四晚上7點，“交子菁寓”的抖音直播間準時開播。這是全國保障性租賃住房的首個直播看房項目，通過“政策解讀+實景探房”的方式，打破了保障性住房的信息壁壘，累計觀看量已突破千萬。

　　在當前住房租賃行業從“規模擴張”走向“品質運營”的轉型期，交子菁寓的創新實踐頗具前瞻性意義。

　　在傳播層面，項目打造了“線上IP化+線下精準化”聯動傳播矩陣，由“人找政策”轉為“政策找人”。除了直播看房，還推出#菁彩生活 寓見美好#系列視頻，包括“店長帶看”專欄、保租房防詐系列等內容，其中防詐指南還獲得了成都市住房和城鄉建設局官方轉發；在服務層面，項目打造“交子鄰里節”、讀書會等品牌活動，構建“租+商+服”一體化生態，同時持續優化配套服務，設置“寵物專區”“服務小站”，延伸服務邊界。

　　在多元創新的持續積淀下，“交子菁寓”的品牌能量不斷匯聚，其發展重心也水到渠成地聚焦于更深層次的產業化與品牌化路徑上。“交子菁寓”項目負責人介紹，從項目初期引入上海設計團隊打造年輕化、人性化空間，到所有項目在設計、家具、軟裝等方面實現高度標準化，為快速復制奠定基礎；從創建自有IP、品牌歌曲提升情感連接，到計劃未來建立自有供應鏈、與大型家電品牌戰略合作，“交子菁寓”正在探索一條從“項目管理”到“品牌輸出”的可持續發展之路。負責人表示，“交子菁寓”未來戰略清晰而堅定：短期夯實金牛區基礎，中長期憑借成熟的SOP體系和管理團隊走出區域，進行品牌輸出與聯營合作，最終目標是成為在全國具有競爭力的租賃住房品牌。

　　從解決一線勞動者居住需求的“一張床”，到滿足青年群體品質生活的“一間房”，再到服務家庭租戶的“一套房”，“交子菁寓”用多元化的產品體系證明：保障性住房可以成為品質、溫暖、活力的生活空間。對于行業來講，它代表著一種新型保障性住房范式的崛起——既有國企的穩健與責任，又不失市場的靈活與創新；既解決當下的居住需求，又前瞻性地構建未來生活圖景。“交子菁寓”所探索的路徑，或許正是中國住房租賃市場走向成熟與多元的一個重要注腳。它不僅是金牛城投集團履行國企責任的具體實踐，更成為成都建設包容溫暖的人才安居環境的重要支撐。在這條從“住有所居”到“住有宜居”的路上，它已不僅是金牛區的“交子菁寓”，更可能成為成都的、乃至全國的“安居樣本”。