作品聲明:內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)
近日,65歲的臺灣歌手 這起看似普通的服務(wù)投訴,卻在短短幾天內(nèi)經(jīng)歷了輿論支持、監(jiān)控視頻曝光、公眾態(tài)度反轉(zhuǎn)、當(dāng)事人道歉的完整循環(huán),成為一個頗具話題性的娛樂八卦事件。 吃瓜群眾的態(tài)度反轉(zhuǎn) 事件最初,鄭智化的投訴獲得了不少網(wǎng)友的同情。畢竟,這位因小兒麻痹癥導(dǎo)致腿部殘疾的老歌手,對無障礙設(shè)施提出意見似乎情有可原。 深圳機(jī)場官方也迅速在微博留言區(qū)道歉,表示"將全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細(xì)節(jié)"。 然而,當(dāng)鄭智化被四位機(jī)場工作人員小心抬著進(jìn)入機(jī)艙的監(jiān)控視頻"神秘"流出后,吃瓜群眾的態(tài)度來了個180度大轉(zhuǎn)彎。 網(wǎng)友們開始質(zhì)疑鄭智化的表述是否過于夸張,甚至有人調(diào)侃道:"四個人抬你一個,這待遇多少人求都求不來,你還不滿意?" 這種反轉(zhuǎn)的背后,其實是"連滾帶爬"這四個字惹的禍。在監(jiān)控畫面中,工作人員確實提供了協(xié)助,雖然過程可能不夠優(yōu)雅,但也談不上讓人"連滾帶爬"。 這個略顯夸張的表達(dá),成了網(wǎng)友們攻擊的靶子。 "連滾帶爬"的表達(dá)困境 有趣的是,"連滾帶爬"這個詞在臺灣娛樂圈其實挺常見的。還記得那首在短視頻平臺火遍兩岸的神曲《沒出息》嗎?歌詞就來自臺灣政治人物王世堅的一句話:"本來應(yīng)該從從容容游刃有余,現(xiàn)在是匆匆忙忙連滾帶爬。"這句話在臺灣綜藝?yán)锉环磸?fù)調(diào)侃,網(wǎng)友們也樂此不疲地玩梗。 但鄭智化顯然沒想到,當(dāng)這個夸張修辭用來形容自己的登機(jī)經(jīng)歷時,會引發(fā)如此大的爭議。他后來在道歉聲明中也承認(rèn),"連滾帶爬"是一時氣憤的用詞,必須為此道歉。 說起鄭智化,70后、80后應(yīng)該都不陌生。《水手》《星星點燈》《落淚的戲子》等歌曲,曾是1990年代初期內(nèi)地流行音樂的重要記憶。 那個年代,臺灣流行文化對內(nèi)地影響深遠(yuǎn),鄭智化也是當(dāng)時最受歡迎的歌手之一。 他在1993年創(chuàng)作的《大國民》更是一首頗具批判精神的作品,歌詞中辛辣諷刺了當(dāng)時臺灣社會的種種問題,比如"美麗的謊言說了多少遍,說來說去從來沒實現(xiàn)"。歌曲還提到了內(nèi)地的發(fā)展,用"十億人民九億商,還有一億在觀望"形容當(dāng)時遍地開花的個體經(jīng)濟(jì)。 2022年,鄭智化還因為幾位女藝人在綜藝節(jié)目上演唱魔改版《星星點燈》而發(fā)聲維權(quán),當(dāng)時網(wǎng)友們普遍支持他,認(rèn)為老藝術(shù)家的作品不應(yīng)該被隨意篡改。 那次事件還勾起了不少人的回憶殺,大家紛紛翻出他的老歌重溫。 然而,僅僅兩年后,這位曾經(jīng)的知名歌手就因為一次服務(wù)投訴陷入輿論漩渦。 這不禁讓人感慨:在快速變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,即使是有過輝煌的老藝人,也可能因為一次"用詞不當(dāng)"而陷入困境。 四、尊嚴(yán)需求還是吹毛求疵? 《經(jīng)濟(jì)觀察報》曾發(fā)表評論文章《鄭智化無須道歉》,認(rèn)為社會應(yīng)該更多關(guān)注殘障人士的出行尊嚴(yán),而不是糾結(jié)于他的表達(dá)方式。這個觀點確實有其道理。 從鄭智化的角度看,他期待的登機(jī)體驗應(yīng)該是:升降車能夠與機(jī)艙門無縫對接,他可以自己操控輪椅進(jìn)入機(jī)艙,而不需要在眾人注視下被工作人員抬著上飛機(jī)。這不是矯情,而是對自主性和尊嚴(yán)的正常訴求。 但在很多網(wǎng)友看來,機(jī)場已經(jīng)安排了四位工作人員協(xié)助,這已經(jīng)是"超規(guī)格待遇"了,鄭智化還不滿意,就顯得有些"吹毛求疵"。 "四個人抬你,這福氣給你要不要"這類調(diào)侃,反映出部分網(wǎng)友對"特殊服務(wù)"的理解偏差。 這種認(rèn)知差異的背后,或許涉及更深層次的問題:無障礙設(shè)施的意義究竟是什么?是僅僅提供"能用"的服務(wù),還是讓殘障人士也能保持基本的行動尊嚴(yán)? 五、老藝人的社交媒體生存法則 在輿論越鬧越大的時候,鄭智化再次發(fā)視頻澄清這件事。 對于網(wǎng)友的詆毀,他表示不接受,自己只是把來龍去脈描述了一下;“連滾帶爬”這四個字,是自己情緒化的表達(dá)。 自己也會在隨后注銷社交賬號,在3日的時候鄭智化確實清空了所有的內(nèi)容。 這次風(fēng)波給所有"過氣"藝人上了一課:在社交媒體時代,表達(dá)方式可能比表達(dá)內(nèi)容更重要。 有網(wǎng)友曾建議鄭智化下次遇到類似情況時,應(yīng)該"先冷靜一下",配一張登機(jī)照片,附上一首溫柔的打油詩,比如"春有百花秋有月,夏有涼風(fēng)冬有雪,若無閑事掛心頭,誰教老夫歸鄉(xiāng)愁"。這樣既表達(dá)了不滿,又顯得含蓄優(yōu)雅,"讓涉事雙方都能接受"。 雖然這種建議聽起來有些無奈,但確實反映了當(dāng)下社交媒體的某種"生存法則":直白的批評很容易引火燒身,婉轉(zhuǎn)的表達(dá)反而更容易獲得共鳴。 對比一下其他在社交媒體上"翻車"的案例,就能發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律:那些懂得"拿捏分寸"的藝人,往往能在爭議中全身而退;而那些說話太直接的,則容易陷入輿論漩渦。 結(jié)語 鄭智化事件最終以道歉收場,但這個八卦留下的思考卻不少:老藝人應(yīng)該如何適應(yīng)社交媒體環(huán)境?公眾人物吐槽服務(wù)的邊界在哪里?我們應(yīng)該如何看待殘障人士的特殊需求? 或許,這次風(fēng)波最大的啟示是:在社交媒體時代,任何人發(fā)聲都需要更加謹(jǐn)慎。一句"連滾帶爬",本來只是情緒化的抱怨,卻引發(fā)了一場關(guān)于表達(dá)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公眾期待的大討論。 對于65歲的鄭智化來說,這或許是一次"交學(xué)費"的經(jīng)歷。 畢竟,他成長的年代,藝人和粉絲之間隔著電視屏幕和唱片封面,不像現(xiàn)在,一條微博就能引發(fā)全網(wǎng)圍觀。 時代變了,玩法也變了,老藝人們也需要學(xué)習(xí)新的社交媒體生存技巧。 這場風(fēng)波最終會被遺忘,但"連滾帶爬"這個詞,或許會成為今年娛樂圈的一個小小注腳,提醒著所有公眾人物:說話,真的是門藝術(shù)。![]()
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