河南
近日，群眾糾某來到睢陽公安分局古宋派出所，將一面印有“急民所急 尋回失款”的錦旗交到民警手中，感謝民警及時(shí)幫助挽回財(cái)產(chǎn)損失。
原來，前幾天糾某在購物付款時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)賬戶里的9萬余元存款不翼而飛，頓時(shí)嚇出一身冷汗。經(jīng)反復(fù)查詢和詢問，才知道是家中10歲孩子在家長不知情的情況下，用家人手機(jī)在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多次為游戲主播打賞并購買虛擬禮物，短短一個(gè)月內(nèi)累計(jì)充值達(dá)9.2萬元。
糾某發(fā)現(xiàn)后心急如焚，無助之下向民警求助。接到求助后，民警詳細(xì)詢問孩子的操作過程，記錄了充值時(shí)間、金額、訂單編號(hào)等關(guān)鍵信息，又協(xié)助糾某整理了孩子的身份材料，收集孩子消費(fèi)時(shí)的手機(jī)使用記錄，還逐一對(duì)訂單截圖進(jìn)行標(biāo)注說明。材料準(zhǔn)備齊全后，通過賬號(hào)與平臺(tái)客服取得聯(lián)系，詳細(xì)闡述未成年人擅自充值打賞的情況，針對(duì)平臺(tái)提出的補(bǔ)充材料要求，連夜協(xié)助糾某完善信息。經(jīng)過不懈努力，平臺(tái)最終完成全部核查，認(rèn)定該筆消費(fèi)確系未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意所為，同意全額退還9.2萬元打賞款，解了糾某一家的燃眉之急。
為表達(dá)感激之情，糾某特地制作錦旗送至派出所，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。
來源：平安商丘
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