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近日,有杭州的網友曬單稱,一行4人前往西貝用餐,點了9個菜,在優惠券的疊加之下,最終僅支付2元,引發網友熱議。
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預制菜風波之后,西貝門店客流銳減,于是西貝推出兩輪大額代金券活動:
第一輪(9.24-10.8):任意消費可領100元無門檻券,次日生效,有效期至10月31日;
第二輪(10.9-10.31):實付滿50元送50元券(可疊加),次日生效。
所以本次杭州的4名顧客通過合并使用4張100元代金券,將原價402元的9道菜的實付金額壓縮至2元,類似案例在多地發生。
活動一經推出,沉寂一時的西貝門店又熱鬧起來,實打實的優惠,人民群眾還是買賬的,也有網友表示,西貝并沒有因為超低價而降低服務質量。
但這樣的低價策略不是長久之計,之前以健康兒童餐和高品質西北菜打響招牌的西貝,現在的價格直降洼地,品牌支撐溢價的價值感在被稀釋。客戶以低價的噱頭而來,很可能只為薅一次羊毛,也引發了對此前高價位餐食的質疑和調侃。
此外,雖然西貝本次的確展現了自己的決心,但促銷活動依然不是對此前預制菜爭議最好的回應。餐飲行業,還是要回歸到對品質和透明度的把握中去。所以西貝的下一步,還是要著力于重建信任。
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10月28日,小米首座大家電工廠正式竣工投產。當天,小米集團大家電部總經理單聯瑜在接受采訪時回應“巨省電”系列爭議稱:“巨省電是系列名稱,但也確實非常省電。我們的能效水平普遍達到5.27,部分產品甚至超過5.6,遠高于國標的5.0標準。”
他補充道,小米空調通過AI算法優化傳統PID控制,可在開機階段降低約30%的能耗,是“名副其實的巨省電”。
對于外界質疑,小米回應表示:“行業里真省電、凈省電、省電俠都有,我們不懼輿論。”
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“巨省電”不是行業唯一的“省電”命名,卻成了唯一被輿論集中放大的品牌。這其實表明小米在家電賽道中所處的信任位置依然特殊。
在“省電”命名泛濫的今天,消費者不是在質疑產品命名,而是質疑誰在說。傳統品牌以長期制造經驗和標準化體系構筑起能效信任,而小米則從新賽道出發,構建品牌的新勢能。兩者的差異在于,前者有足夠的資歷來號召消費者,但是小米在家電領域尚未沉淀出行業共識——這就使得任何強調“技術優勢”的說法,都更容易被放大審視。
換句話說,質疑并非沖著“巨省電”三字,而是沖著小米的“資歷”與“可信度”來的。
這也是小米在進入家電核心市場后必須面對的“第二道門檻”:如何讓科技敘事轉化為產業信任。
不過從此次小米的回應看,其實展現出一定的成熟度:不回避爭議,不陷入嘴仗,而用參數與數據重新定義討論焦點——“國標5.0,我們做到5.27”。以理服人、有理有據,也體現了小米的姿態。
但行業問題不止于此。
家電行業在近幾年陷入“同質化+營銷化”困境——無論是“巨省電”“真凈風”,還是“AI節能”,語言的競爭早已蓋過技術的較量。消費者在繁雜產品中,因宣傳趨同無法清晰判斷價值,品牌傳播的有效邊界隨之收窄。
因此,小米的挑戰在于后續如何用真實惠、真體驗,來讓用戶真切地感受到它所展現的。
這才是決定小米能否在大家電領域站穩腳跟的根本。
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在10月28日發布的胡潤富豪榜當中,鐘睒睒再次以約5300億元的身價,登頂中國首富。
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鐘睒睒的“四登首富”,更像是農夫山泉的一次“品牌復位”。在經歷一系列重大的輿論波折之后,農夫山泉不僅沒有掉隊,反而在市場信任修復中展現出強大的品牌韌性。
農夫山泉的營銷邏輯,一直建立在“價值確定”而非“價格競爭”上。它不是靠爆款贏,而是靠長期的品牌敘事占領消費者心智:從“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”到“長白山的水”“東方樹葉”等系列延展,農夫山泉幾乎用十年時間完成了從“好喝”到“高端”“純凈”的語義遷移。即便在短期爭議中受挫,其品牌資產的積累仍然足夠厚。
更關鍵的是,鐘睒睒的品牌哲學始終是“去網紅化”。在流量為王的時代,他極少公開露面、拒絕代言,卻把預算投向包裝設計、產地敘事與科研內容。農夫山泉的傳播不是“高頻曝光”,而是持續塑造穩定認知——讓品牌在喧囂中變得稀缺,這恰恰構成了它的高溢價壁壘。
在“消費疲軟”的背景下,農夫山泉依然能讓資本市場重估其價值,本質上是品牌信任的溢價效應。當其他飲品還在追逐熱點、玩梗營銷時,鐘睒睒的“慢傳播”反而成了最好的營銷。
首富的故事講的是財富,但背后講的是品牌的長期主義。
◎ 撰寫/排版:朱思翰、責編:劉照龍、主編:楊猛。
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