永年熱力 雙節送溫暖

秋意漸濃，溫暖先行。值此雙節同慶之際，為保障今冬供暖順利推進，在永年區住建局指導下，中能天晟（邯鄲市）供熱有限公司（以下簡稱“中能天晟”）將持續開展“供熱服務進小區”便民活動，主動前移服務窗口，零距離傾聽用戶心聲。我們始終秉持“燃燒自己，溫暖他人”的企業精神，踐行“溫暖千家萬戶，營造美好家園”的企業使命，全力以赴確保廣大群眾溫暖過冬。

一、主動服務，暢通便民“最后一公里”

中能天晟秉持“暖家、暖心、暖生活”理念，主動走進社區，將服務做在前面，旨在打通溫暖惠民的“最后一公里”。

二、貼心安排，全面覆蓋居民核心需求

為確保活動實效，中能天晟精心策劃，組織了專業的客服團隊。活動期間，將排班于各片區設立專門的服務咨詢點，為居民提供以下全方位的服務支持：

政策清晰解讀：現場工作人員將為您詳細講解本采暖季的繳費標準、多種便捷繳費方式（特別是線上繳費操作指引）、報停及恢復用熱的具體流程與截止日期，確保信息透明，讓您明明白白用熱。

業務高效辦理：針對老年人或不熟悉線上操作的用戶，工作人員將提供“手把手”的指導，協助完成線上繳費，讓您足不出戶即可輕松辦理業務，省去奔波排隊之苦。

知識科學普及：現場普及科學、安全、高效的用熱知識，引導用戶形成良好的用熱習慣，在確保采暖舒適度的同時，實現能源節約。

三、溫暖護航，攜手共建和諧供熱環境

“民生無小事，枝葉總關情。”本次“供熱服務進小區”活動，不僅是中能天晟提升服務質量的一次具體實踐，也是我區持續優化營商環境、加強城市精細化管理、提升公共服務滿意度的生動體現。中能天晟將以此次活動為契機，廣泛收集居民的心聲，全力以赴做好今冬供暖運行保障的各項準備工作。

我們堅信，一份提前送達的溫暖，一次真誠主動的溝通，能夠凝聚起企業與用戶之間的理解與信任。讓我們攜手并肩，共同營造一個和諧、溫暖的供熱環境。

中能天晟（邯鄲市）供熱有限公司

邯鄲——成語之都

曠古未有

【詞源】唐·李百藥《北齊書》卷二十五《王纮傳》：帝使燕子獻反縛纮，長廣王捉頭，帝手刃將下，纮曰：“楊遵彥、崔季舒逃走避難，位至仆射、尚書，冒死效命之士，反見屠戮，曠古未有此事。”帝投刃于地曰：“王師羅不得殺。”遂舍之。

【釋義】從古至今，從來不曾有過。

責編：張曉彤

初審：連曉麗

審核：趙江輝

監制：王進領

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