服務爭先敢擔當 中塘鎮綜合便民服務中心守護群眾健康“最后一公里”

鄉村醫生是我國醫療衛生事業中最樸實無華卻又至關重要的基石。他們用最平凡的堅守，守護著最廣大農村居民的健康，是群眾身邊的健康“守門人”。近日，因中塘鎮部分村衛生室已遷址或注銷，部分鄉村醫生急需變更執業地點并換領鄉村醫生執業證書，以便后續合法合規行醫用藥。中塘鎮綜合便民服務中心急群眾之所急，解群眾之所困，主動擔當，靠前服務，托起了基層醫療的“最后一公里”。

為最大程度方便群眾辦事，提升群眾獲得感、幸福感、滿意感，工作人員同步開展“線上線下”雙線服務。“線上”，工作人員通過微信溝通，提前將辦理變更事項所需材料清單和材料模板以電子版打包的方式告知衛生院負責人，辦事人員經由衛生院領取已蓋章的材料模板后，統一到便民中心窗口進行后續材料填寫及申報，避免出現因填寫錯誤而需要重復蓋章多跑路的情況，做到“只進一扇門，只到一個窗，辦成一件事，最多跑一次”，極大提高了群眾辦事便利度。“線下”，工作人員嚴格落實首問負責制、一次性告知等制度要求，主動擔當、靠前服務，為前來辦理變更業務的群眾提供材料填寫指導服務和材料錄入服務。通過前臺統一受理申報材料，后臺進行集中審核完成審批，再由前臺統一發證交由衛生院鄉醫負責人的方式，中塘鎮綜合便民服務中心進一步壓縮換證流程，減少了換證所需時間，大大提高換證效率，按時保質保量完成了轄區內6名鄉村醫生換證工作。

下一步，中塘鎮綜合便民服務中心將繼續深化審批服務提質增效，不斷梳理優化審批流程，切實提升企業和群眾的辦事滿意度，助力中心政務服務標準化、規范化、便利化邁上新臺階。

稿件來源：中塘鎮綜合便民服務中心

統籌制作：中塘鎮黨建辦（網信辦）

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