作者 | 沈燕君
在巨頭林立的食品世界里,一家專職做醫學科技的公司突然闖入食品賽道。不僅沒死,還活得好好的,甚至在前不久拿到數億融資。憑借著一套獨有心法,它在健康食品賽道成了明日之星。巨頭不僅拿它沒辦法,甚至它的壁壘也暫時無法打破。
它就像健康食品行業里的“掃地僧”。許多人或許沒聽過這家公司的名號——瑪士撒拉,但一定有不少人在山姆、胖東來、開市客、小象超市等線上線下渠道見過甚至買過它家旗下的健康食品。
和其他食品品牌不同,瑪士撒拉創立的控糖品牌「DGI」和控能品牌「控能」,性價比不算高,也沒有鋪天蓋地的營銷,但它在線上線下備受歡迎,被消費者稱為“寶藏品牌”。
舉個例子,DGI 旗下爆款產品,28.5 元一盒,里面只有 10 塊的低糖小餅干在山姆、胖東來和線上賣爆了,銷售破億[1]。有人或許會認為這是運氣好,但它爆品不斷,產品復購率達到 20%左右[2]。瑪士撒拉還給山姆專供的減脂堅果脆一炮而紅,賣到脫銷。
眼花繚亂的健康食品,為什么消費者會選擇瑪士撒拉?沒有食品背景的它,又是怎么跟一群食品巨頭過招的?它的成功可以被學習和復制嗎?
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從小眾人群走向大眾需求,抓住消費背后的共性
在健康食品領域里,瑪士撒拉算是一個“小眾哥”。
其他健康食品品牌的目標人群就是減脂健身黨,但瑪士撒拉旗下創立的控糖品牌 DGI 的目標人群一開始并沒有選擇這群健身人士,而是選擇了糖尿病患者、孕媽媽這類小眾群體。
品牌采訪中提到過,他發現中國的糖尿病患者正在高速增長,控糖產品的市場規模十分廣大[3]。
國際糖尿病聯合會(IDF)的研究顯示,截至 2024 年,我國糖尿病前期患者總數已經達到 2.74 億[4]。另外,每年至少新增 120萬~140 萬“糖媽媽”人群(妊娠中晚期出現的血糖升高現象的孕媽媽),大約占孕婦的 15%[5]。
孕媽媽和糖尿病患者在控糖上比普通消費者的需求度更高。普通消費者控糖是為了不長胖,而孕媽媽需要控糖來保證自己和寶寶的身體健康,糖尿病患者也需要通過控糖來延緩或者避免糖尿病并發癥的發生。
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在刀法此前一篇《幫“酒鬼”養胃,河南藥企跨行蘇打水賣了幾十個億》曾提到過一個觀點:小眾認知、大眾需求的產品,就應該用反漏斗一開始就打最痛的那群人。
對控糖品牌 DGI 來說,孕媽媽和糖尿病患者就是在控糖需求上最痛的這群人。
選對了控糖的核心剛需人群,下一步是研發產品。品牌一開始就知道,健康食品不好吃就不會有人買。但為了達到醫學控糖的藥品級要求,同時又滿足普通食品的口感和風味,瑪士撒拉花了 8 個月時間做出了第一款爆品低 GI 全麥餅干。
也是因為每款產品都做到功能性上足夠碾壓非專業品牌,在口感上也不出錯,瑪士撒拉才有了接下去把小眾需求推向更廣大的普通受眾。減脂黨就是代表群體之一。
這幾年里,減脂圈還刮起了一陣學習糖尿病患者一日三餐的減脂潮流。他們的飲食少油、少糖、少辣、少碳水,十分適合減脂黨減肥。
在這樣的消費趨勢下,對瑪士撒拉來說,他們的控糖產品能滿足糖尿病患者,也就意味著能覆蓋減脂黨的需求。并且,為了滿足減脂人群對健康食品的更多需求,瑪士撒拉還在 2016 年成立了針對肥胖人群而創立的控能品牌「控能」。
當然,正如前文所說,做健康食品的品牌不在少數,為什么要選擇瑪士撒拉?
“無痛減脂”的風口,不止有瑪氏撒拉一家,許多品牌們也紛紛入局,但健康食品十分考驗產品力。為了蹭上健康飲食這股風口,部分商家跟消費者玩“文字游戲”,結果導致消費者對健康食品的信任開始崩塌,這便是第二點原因,減脂黨們缺乏一款真正有效的健康食品。
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最后一點原因在于,減肥這件事逐漸變得專業化。
過去,減肥就一句話:管住嘴邁開腿。而現在,要想高效減脂,不僅需要關注飲食上的各種組成成分,還要控油控糖控碳水。消費者們也逐漸在這種氛圍里開始學習科學減肥,也有能力來理解瑪氏撒拉的產品專業性,這是瑪氏撒拉的產品能被消費者認可的關鍵原因之一。
想要無痛減肥,又想要快速有效,瑪士撒拉能讓減脂健身黨愛不釋手的原因就是滿足了他們的“既要又要”。當然,專業減肥并不是靠說說就能讓消費者相信,瑪士撒拉又是怎么能在“專業減肥”這條賽道上站住腳的?
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用降維思路做零食,用人群需求做品牌
刀法觀察到,瑪士撒拉的背景十分特殊。做健康食品并不是主業,公司主營業務做的是專業壁壘較高的特殊用途的醫學食品,而非休閑食品。
展開講講,瑪士撒拉做的是特醫食品(“特殊醫學用途配方食品”的簡稱)。簡單點說,特醫食品是幫助醫生治療病人用的特殊食品。可想而知,瑪氏撒拉在產品上的專業力具有很高的話語權。即便是傳統食品巨頭也很難在專業性上快速超越瑪士撒拉。
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在產品上,瑪士撒拉就已經完勝許多健康食品,它們用降維打擊的方式,用做專業藥品的方式做健康食品也是因為強調產品的專業力,瑪氏撒拉把控糖品牌和控能品牌分開創立,不同品牌對應不同的解決方案。
瑪士撒拉的產品十分專業,但和消費者之間存在壁壘,這次它又是如何調整的?如何讓消費者信賴且愿意買單?
用醫院渠道背書建立信任感,貼上小眾人群標簽創造破圈機會。
以控糖品牌旗下 DGI 的爆品低 GI 全麥餅干為例。
在產品外包裝上,寫著“專業低升糖”以及“DGI 食品系列已在全國 100 家醫院使用”。另外,產品外包裝上還會寫著推薦食用量。用做藥品的思路做健康食品,從產品外包裝上就足夠體現專業力,讓消費者先對產品建立信賴感。
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信賴感是第一步,但如何讓消費者知道這個產品到底有多好?瑪士撒拉的做法是,圍繞消費者痛點,與普通產品做對比,突出健康食品的功能有哪些。
由于DGI屬于醫學上的專業術語,了解它的人是少數。為了讓大眾消費者也能理解到低 GI 餅干的優勢,從 GI 值、升糖、飽腹感、膳食纖維和口感的角度,與傳統小麥餅干做對比。強調產品在飽腹感強、膳食纖維高和升糖穩等方面的優勢。
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另外,在其產品詳情頁上,也會專門提及孕媽媽和糖尿病患者,貼上剛需人群標簽。也是品牌的另一層人群背書,方便品牌進一步拓展至普通消費者。
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再加上現在的大眾消費者逐漸有了控糖意識。奶茶、飲料甚至食品,消費者們不僅關注配料表,還希望讓吃進嘴里的糖分一降再降。控糖品牌DGI 也逐漸往有控糖需求的減脂健身黨進行輻射。而它是怎么做的呢?
線下靠渠道品牌做背書,線上在小紅書做人感營銷。
不屬于傳統食品品牌,瑪士撒拉也沒有充足的營銷預算為品牌宣傳造勢,所以品牌選擇用渠道品牌為產品背書。作為單價相對較高,且產品品質好的健康食品,DGI 和控能選擇進駐山姆和胖東來。消費者認可山姆和胖東來的選品能力,所以也在無形中信賴了瑪士撒拉的產品。
線下進駐山姆、胖東來,線上用小紅書種草來觸達人群。
在種草內容上,主要分為兩個方向。一邊是產品專業向測評,另一邊是根據核心人群和泛人群需求進行種草。
在產品專業向測評里,瑪士撒拉會選擇孕媽媽、糖尿病患者以及醫學生等具有權威背書的博主進行合作。其合作內容主要是對產品功能進行測評。而從人群需求看,品牌更多是通過泛生活領域、美食領域的素人 KOC 進行鋪量。其發布的內容較為全面,從價格、口感、配料、需求上進行全方位介紹。
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分析師點評
瑪士撒拉是健康食品行業里的一匹黑馬,它在產品力上足夠專業,也找到了適合自己的營銷方式,闖出一片天地,還為公司吸引來了新的投資。
或許連瑪士撒拉自己都沒有意識到,從特醫食品到健康食品,它們一直在圍繞一群小眾人群的需求做研發,并且靠著不熟練的營銷手法在 C 端食品領域獲得了一番成績。
最后,值得一提的是,瑪士撒拉這一品牌名有著更深的寓意。
在《圣經·舊約·創世記》里,“瑪士撒拉”(Methuselah)是記載的人類歷史上最長壽的人,他活了 969 歲,常常被用來當作長壽的代名詞。顯然,創始人唐黎明選擇用“瑪士撒拉”當作公司名稱,也是希望自己所從事的事業能幫助患者、消費者解決健康問題。
數據資料:
[1]鉛筆道Pro《千億級隱秘賽道爆發:有品牌一把融資近2億元》
[2]明亮公司《對話「瑪士撒拉」:特醫食品的受眾不止是患者,專業的食療養護應該惠及更多人》
[3]IPO早知道《瑪士撒拉完成近2億元B輪融資,加速布局特殊醫學營養、低GI及控能三大產品線》
[4]每日人物《為什么北方人比南方人更容易得糖尿病?》
[5]品躍營銷《品躍XDGI:成為第一并融資幾億的健康食品品牌和大單品怎么打造?》
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