愛眼日|京東健康舉辦眼健康行業(yè)峰會(huì)探尋眼科領(lǐng)域用戶新需求

6月6日，在第30個(gè)“全國愛眼日”來臨之際，京東健康聯(lián)合眼科領(lǐng)域權(quán)威醫(yī)藥企業(yè)及眼科醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜遥e辦了“視界無疆·聚勢共生”2025京東健康-眼健康行業(yè)峰會(huì)，旨在通過行業(yè)對話與數(shù)據(jù)洞察,普及科學(xué)護(hù)眼觀念，探尋眼科領(lǐng)域用戶新需求和行業(yè)趨勢。

京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為國內(nèi)眼科用藥最全的零售渠道，京東健康希望與更多合作伙伴一起，共同發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢，幫助廣大患者提升對眼科疾病的了解，也幫助醫(yī)生們拓寬服務(wù)邊界，為更多眼科疾病患者帶去健康和希望。

眼健康需全周期管理，互聯(lián)網(wǎng)平臺為患者提供閉環(huán)服務(wù)

當(dāng)前，隨著電子產(chǎn)品的廣泛普及和生活節(jié)奏的日益加快，眼部健康問題逐漸成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)WHO《2024世界衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全球約有22億人面臨視力問題，在我國，患者對于眼科疾病的治療需求正持續(xù)上漲，且覆蓋了全年齡段。

在本次峰會(huì)上，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院眼科主任醫(yī)師陶勇發(fā)表了主題演講。他表示，眼健康是身心健康的重要組成部分。青少年近視低齡化、干眼病全民流行、視疲勞與慢性炎癥疊加是當(dāng)前眼科疾病三大核心發(fā)展趨勢。陶勇表示，面對這些眼部健康挑戰(zhàn)，科學(xué)保養(yǎng)策略至關(guān)重要，具體應(yīng)涵蓋環(huán)境與習(xí)慣的雙重優(yōu)化、營養(yǎng)與運(yùn)動(dòng)的協(xié)同作用、數(shù)字化護(hù)眼工具的合理應(yīng)用，以及必要的藥物干預(yù)。

北京大學(xué)第一醫(yī)院眼科主任醫(yī)師李海麗、北京大學(xué)人民醫(yī)院眼科主任醫(yī)師侯婧、中山大學(xué)中山眼科中心副主任醫(yī)師胡安娣娜基于臨床經(jīng)驗(yàn)，會(huì)上分享了當(dāng)下青少年、老年人等不同人群的眼健康問題，強(qiáng)調(diào)了科學(xué)防控與日常護(hù)理的重要性。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，早在2019年，京東健康就上線了眼科中心，目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院匯集了全國近2000名三甲醫(yī)院的眼科醫(yī)生，7X24小時(shí)在線，平均30秒接診，能夠隨時(shí)隨地為用戶提供專業(yè)的眼科診療服務(wù)。

珍視明藥業(yè)總裁胡北表示，線上渠道已成為品牌觸達(dá)消費(fèi)者、提升銷量的核心陣地。通過京東健康等平臺，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了B2C與O2O業(yè)務(wù)的深度融合，既強(qiáng)化了品牌傳播，又通過“次日達(dá)”“即時(shí)購”服務(wù)滿足了用戶對藥品即時(shí)性和便利性的需求。據(jù)京東健康醫(yī)藥業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，2024年京東健康已經(jīng)為超過1100萬眼科疾病患者提供用藥服務(wù)，其中有超40%的用戶來自三線城市及以下。

興齊眼藥營銷中心總裁張辰楊則提出，未來藥企渠道戰(zhàn)略的核心關(guān)鍵詞是“改變”，需積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，加速新藥研發(fā)與精準(zhǔn)投放，同時(shí)深化與京東健康等平臺的合作，共創(chuàng)眼健康生態(tài)。

參天中國區(qū)總裁向宇介紹，參天是一家專注眼科的全球化百年企業(yè)，在眼科領(lǐng)域擁有豐富的產(chǎn)品線和在研產(chǎn)品管線，本次參天玫瑰?新品將在京東健康線上首發(fā)，也正是相信線上渠道的價(jià)值，能夠整合供應(yīng)鏈、物流、醫(yī)療資源及數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)用戶需求的高效匹配與全場景覆蓋。

《眼健康“新視代”白皮書》發(fā)布 洞察眼健康消費(fèi)行為新趨勢

會(huì)上，京東健康聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布了《眼健康“新視代”白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》基于京東平臺數(shù)據(jù)與消費(fèi)者調(diào)研，全景呈現(xiàn)了眼健康消費(fèi)趨勢。

《白皮書》指出，京東健康眼科用藥銷售規(guī)模增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，近三年來，眼科用藥品類年復(fù)合增長率達(dá)31.7%，2025年前5月同比增速突破56.5%。消費(fèi)者對于眼科用藥需求呈現(xiàn)“高頻、多樣化”特征，但依從性提升仍面臨挑戰(zhàn)，主要包括治療周期長、用眼習(xí)慣難改變等因素。

白皮書還特別強(qiáng)調(diào)了線上渠道在眼健康管理方面的核心價(jià)值。線上渠道，尤其是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，正加速用戶從“了解-研究-購買”眼科用藥的全過程。數(shù)據(jù)顯示，通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢過的患者，其總就診率提升超過20%，就診間隔從傳統(tǒng)渠道的4.3個(gè)月縮短至2.8個(gè)月。

京東健康醫(yī)藥業(yè)務(wù)部五官用藥品類負(fù)責(zé)人表示，干眼、視疲勞和兒童近視用藥三大品類在線上渠道優(yōu)勢突出，其中，針對干眼問題，二代干眼用藥（環(huán)孢素/地夸磷索納）銷售額3年增長超過4倍；治療兒童近視的0.01%硫酸阿托品滴眼液，相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索量則始終位列眼部藥品搜索排行的前五；另外，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有近70%的患者通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，了解眼疲勞用藥七葉洋地黃雙苷的信息。

線上線下相結(jié)合京東健康打造眼健康生態(tài)閉環(huán)

供應(yīng)鏈能力一直是京東健康業(yè)務(wù)的基石。當(dāng)前，京東健康已經(jīng)是國內(nèi)眼科用藥最全的零售渠道。京東健康通過與市場上超過95%的眼科用藥品牌合作，共同推動(dòng)了眼科用藥的普惠可及。

本次活動(dòng)期間，參天公司旗下明星產(chǎn)品維生素B12滴眼液（參天玫瑰?）、歐康維視旗下治療過敏性結(jié)膜炎的新品鹽酸西替利嗪滴眼液在京東健康線上首發(fā)。作為新藥首發(fā)平臺，京東健康具備強(qiáng)大的閉環(huán)承接能力，可以提供通過前期的科普、醫(yī)生教育、患者教育以及廣告投放等方式，充分滿足藥企的增長需求，推動(dòng)眼科新藥快速占領(lǐng)市場。

科學(xué)護(hù)眼，就上京東。未來，京東健康將繼續(xù)拓展眼科藥品的供應(yīng)鏈能力，發(fā)揮“自營+在線平臺+即時(shí)零售”相結(jié)合的運(yùn)營模式優(yōu)勢，同時(shí)，進(jìn)一步豐富干眼、近視、青光眼、白內(nèi)障等不同病癥的藥品品類，并且基于線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)布局，構(gòu)建起從預(yù)防、診療到康復(fù)的全鏈條、全生命周期的眼健康守護(hù)體系，推動(dòng)眼健康行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。