永久在家上班，行不？

加拿大安大略省筆譯口譯協(xié)會（atio）認(rèn)證翻譯、加拿大認(rèn)證esl老師、留學(xué)申請顧問。

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溫哥華英文教練，致力于地道英文表達(dá)

最近，加拿大聯(lián)邦公務(wù)員搞了大大的動靜，由12萬聯(lián)邦公務(wù)員組成的PSAC工會（Public Service Alliance of Canada）宣布罷工，跟以往的罷工不同，本次罷工，在常規(guī)的加薪、提高福利待遇之外，還增加了一項極具爆炸性的訴求，那就是將因疫情而實施的在家辦公（或曰遠(yuǎn)程辦公remote work）永久化，也就是說，此后，加拿大的聯(lián)邦公務(wù)員們可以不去辦公室就將公干給辦了。

上周三，談判有了進(jìn)展，雙方達(dá)成了一個暫時性協(xié)議（tentative agreement），具體細(xì)節(jié)尚不得知。這里，僅僅介紹其中關(guān)于永久在家辦公一事雙方達(dá)成的共識：遠(yuǎn)程辦公一事將不以群體進(jìn)行評估，而是依個案進(jìn)行。每個部門將組建一個由雇主和雇員構(gòu)成的聯(lián)合委員會來監(jiān)督將來遠(yuǎn)程辦公的進(jìn)展。（These include requiring that remote work requests be evaluated individually, not by group of employees, and the creation of joint employer-union committees in each department to oversee the future evolution of remote work practices.）通俗一點說，就是現(xiàn)階段還不實施全員遠(yuǎn)程辦公，而是根據(jù)個案進(jìn)行評估，但需要建立一個由雙方組成的委員會根據(jù)進(jìn)展來處理此事的未來事宜。這里先普及一點西方工會的常識，在加拿大這樣的西方國家，工會分兩類，一類是私營部門里的工會，另一類是公眾部門里的工會。前者好理解，我們從書本、影視里面都看過由工會組織起來的工人與資本家進(jìn)行的各種斗爭等等，當(dāng)然，隨著福利資本主義的普及，今天的勞資糾紛不再像19、20世紀(jì)那樣的刀光劍影，不過，雙方的對抗一點都沒有減少，打了翻身仗的工人們絕不會滿足于翻個身而已，此處不展開，今后另文講述，我們主要看看這個公眾部門（public sector）的工會。這類工會說穿了就是政府各部門的工會，我們從常識中得知，政府工基本上就是鐵飯碗了，而公眾部門的工會，就是在這個鐵飯碗之外，再加一層厚厚的保護(hù)，一個人要是連這樣的飯碗都保不住，就仿佛對著空門你都射不進(jìn)球，那也只能怪你自己了。公眾部門的工會還有一個區(qū)別于私營部門工會的特點，在后者，談判雙方是勞方和資方，而公營部門的談判雙方是左手和右手，比如說，你是稅局的員工，你所在的工會的談判對象就是稅局，而稅局歸誰管？當(dāng)然是政府管，而政府由誰構(gòu)成的呢？當(dāng)然是包括你在內(nèi)的各類公務(wù)員，也就是一類公務(wù)員的代表和另一類公務(wù)員的代表談判要不要提高彼此工作待遇等等問題，你說這個談判除了友好、和諧、雙贏、互相提攜共同進(jìn)步之外，還有什么其他結(jié)局？私營部門的資方，至少還要考慮個成本的問題，即使是公眾公司，多少還有個股東大會，多花了銀子，總要有個交代的。而公營部門，你好我好大家好，國會質(zhì)詢神馬的，就是個程序，西方不總講程序正義嘛，走程序就走咯（go through the channels） ，誰不會?。?/p>

話收回來，我們來看看加拿大社會對此的一般反應(yīng)。這里，匯總一下中左媒體《環(huán)球郵報》（Global and Mail ）的觀點（中間派總是代表大多數(shù)），總的來說，對這個暫時性的協(xié)議，此類媒體是持歡迎態(tài)度的，是將其看成一次”機會”而非“挑戰(zhàn)”的。

首先，這類媒體認(rèn)為，人類正在進(jìn)入遠(yuǎn)程辦公時代，這次的談判，不過是坐實和擴大了這一現(xiàn)象（entrench and expand that phenomenon）。因疫情而不得已采取的措辭，執(zhí)行了三年后，越來越多的人發(fā)覺，這一暫時性措施可以常規(guī)化，沒有違和感，希望能繼續(xù)（most remote workers now strongly prefer to keep doing it）。在2016年，僅有4%的加拿大人遠(yuǎn)程辦公，而去年第三季度的數(shù)字顯示，這一比例已達(dá)到30%。目前遠(yuǎn)程工作的人中，有40%希望一直下去，56%希望大部分時間如此，只有4%希望回到從前的狀態(tài)。此外，對遠(yuǎn)程工作的滿意度調(diào)查也表明，在家辦公的滿足感高于在辦公室工作。

其次，遠(yuǎn)程辦公對員工有諸多好處，包括減輕了公共交通的壓力，也提高節(jié)能減排，留更多時間跟家人在一起，因通勤而省下來的時間可以用來做更多的事情，比如休閑娛樂……。對雇主來說，也能省錢，比如省下辦公室費用等等。當(dāng)然，凡事皆有利弊，弊端包括空置的辦公樓、原子化的工作方式不利于協(xié)作和工作創(chuàng)意、初出茅廬的年輕人在工作中出錯的時候不容易得到前輩的當(dāng)面指教(an atomized workforce is less able to collaborate and work creatively. Younger workers may not be receiving the mentorship they need from veteran colleagues), 同時，部分不得不實體辦公的員工與遠(yuǎn)程辦公的員工之間會產(chǎn)生隔閡。

其三，對加拿大這樣的日益老齡化、低出生率的社會來說，新鮮血液不容易補充到工作崗位中，而雇主不得不以遠(yuǎn)程辦公作為交換條件，以換取老齡員工繼續(xù)工作。

其四，由于加拿大聯(lián)邦公務(wù)員主要集中在渥太華-多倫多-蒙特利爾一線，其他地區(qū)的合格候選人如果不居住在那附近，就得不到工作機會，而實施遠(yuǎn)程辦公，可以延攬其他地區(qū)的人才，從而改變現(xiàn)有的公務(wù)員結(jié)構(gòu)，讓其更有代表性；在加拿大等西方社會，代表性一詞（representation）那可是至高無上的，由此犧牲一些實體工作所帶來的合作感，也會被更有廣泛性的“代表”抵消（Any loss of physical collegiality would be more than offset by improved regional representation）

其五，至于遠(yuǎn)程辦公對勞動生產(chǎn)率（productivity）的影響，雙方對此的研究是闕如的（…the government haven’t studied that…because we don’t have all the information we would need）。但有調(diào)查顯示，僅有少部分遠(yuǎn)程辦公的員工（13%）表示他們在家辦公會分心，其余人等表示他們的工作質(zhì)量沒有下降。不過，這僅僅是員工的反饋，客戶的反饋如何，我們尚不得而知。從我們已有的體驗看，加拿大公仆就是在辦公室辦公的時候，一般百姓都得忍受他們各種態(tài)度友好的拖沓、推諉和不作為，那么，他們回家之后，會將公務(wù)給辦成什么樣子？在過去三年中有同加拿大各部門打過交道的朋友，應(yīng)該有深刻的感受。

其六，目前，聯(lián)邦政府雇員一周有兩到三天去辦公室辦公，此規(guī)定仍舊在執(zhí)行之中，因此現(xiàn)在等于實施的是混合工作制（hybrid work），很可能，這樣的混合制會過渡到完全遠(yuǎn)程辦公，而不是回溯到實體辦公。站在工會的角度，這一次沒有要求立刻實施遠(yuǎn)程辦公，而是在集體協(xié)商中（collective agreement）寫入這一目標(biāo)，只要達(dá)到這個目的，就已經(jīng)成功了一大半，門一旦打開，會有更多的細(xì)節(jié)和操作要點將會展開博弈，人們將會看到一個完全不一樣的職場生態(tài)。

在加拿大這樣的社會，協(xié)商式管理比命令式管理更普遍，社會由博弈各方構(gòu)成，并且你中有我，我中有你。對于更熟悉命令式管理的人來說，看著加拿大社會凡事都“商量著辦”，往往不太適應(yīng)，但對于身處其中的人們來說，通過這次公務(wù)員罷工這類重大事件來了解社會的機理，無疑是一個很好的機會。在大洋兩岸都生活過的人，難免感慨：這不同社會的主題，真是大不同啊，一些地方在996，內(nèi)卷，加班常態(tài)化…..一些地方卻在隆中高臥理萬機，當(dāng)今世界殊！

最后，別忘了這次的談判還僅僅涉及聯(lián)邦公務(wù)員，接下去，各省市乃至私營部門的工會肯定會跟進(jìn)?？傊?，演出開始了。