斥資超10億元，理想光速認(rèn)錯并主動召回MEGA

新能源汽車仍在摸索階段。

10月23日晚，上海高速公路上一輛理想MEGA（參數(shù)丨圖片）車輛起火畫面在社交媒體迅速傳播。

在公眾還對事件原因猜測紛紛時，理想汽車搶在事故調(diào)查最終結(jié)論出爐前，于10月31日主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回11411輛理想MEGA 2024款的計劃。據(jù)悉，這批召回車輛的生產(chǎn)時間從2024年2月18日到12月27日，冷卻液防腐性能不足成為問題的核心。

理想的光速道歉，讓輿論焦點從“事故”轉(zhuǎn)向了“召回”，并衍生了主動召回與被動召回的討論。根據(jù)資料獲悉，被動召回通常是監(jiān)管部門調(diào)查后強(qiáng)制實施，而主動召回則源于企業(yè)自主監(jiān)測到問題后的主觀行為。

在新能源汽車市場，主動召回屬于稀有品質(zhì)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年新能源汽車召回量同比增長240%，但其中主動召回占比不足30%。而至2025年，國內(nèi)汽車召回事件進(jìn)一步增加，今年上半年同期增長約百萬輛，多個豪華品牌如特斯拉、奧迪、奔馳等均涉及在內(nèi)，盡管召回數(shù)量不斷上漲，但新能源汽車的主動召回占比仍然較低。

舉例來看，某粗糧汽車品牌今年召回了10萬余輛汽車，其召回編號為S2025M0149I，而結(jié)尾的I則表示是受有關(guān)部門調(diào)查而被動召回。

與之對比，奔馳與奧迪今年同樣進(jìn)行了大規(guī)模的召回，而這一類豪華品牌往往采取的是主動召回，其中奧迪在10月底的一次的召回事件的編號為S2025M0170V，結(jié)尾的V則說明了其是主動承擔(dān)責(zé)任。

理想汽車此次召回的編號是S2025M0174V，同樣屬于主動召回的范疇。值得一提的是，在上海MEGA起火事件后，理想基于內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，在短短的一周左右時間里就迅速采取了行動。

對此，理想汽車董事長兼CEO李想的態(tài)度明確：“事故可能是萬分之一，但是生命只有一次，是百分之百。”在具體措施上，理想不僅為召回車輛免費更換冷卻液、動力電池和前電機(jī)控制器，還將整車保修期延長了兩年，變?yōu)榭偣?0年或20萬公里。

這次召回事件將一個平日很少受人關(guān)注的零部件——冷卻液推到了聚光燈下。有技術(shù)分析人士表示：電車?yán)鋮s液的電導(dǎo)率要求極為嚴(yán)格，必須低于100μS/cm，只有傳統(tǒng)油車?yán)鋮s液的幾十分之一。MEGA作為理想汽車旗下首款采用5C電池的純電車型，對散熱需求更高，這可能是它出現(xiàn)問題的關(guān)鍵原因。

由于冷卻液出現(xiàn)問題，召回車型將同步對電池進(jìn)行大規(guī)模更換，其成本不容小覷，有分析人士測算，理想本次召回總成本預(yù)計將達(dá)到十億級別。這也從成本的角度，解釋了新能源汽車為何主動召回比例較低——絕大部分新能源車企仍然處在虧損的階段，難以負(fù)擔(dān)起這么高昂的費用。

在傳統(tǒng)認(rèn)知中，召回往往被視為負(fù)面事件，但在新的商業(yè)生態(tài)下，主動、透明、徹底的解決方式恰恰是企業(yè)誠信和擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。因此，盡管理想汽車將花費巨額成本來承擔(dān)后果，但從長遠(yuǎn)來看，有利于用戶信任的回歸。

事實上，理想的主動召回更折射出整個新能源汽車行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)——近幾年的召回事件屢次增加，受新能源汽車影響明顯，這是因為新產(chǎn)品的開發(fā)周期壓縮與質(zhì)量長期驗證之間的矛盾日益凸顯。

燃油車時代，一輛車從圖紙走向生產(chǎn)線往往要經(jīng)歷3-5年時間，而如今隨著市場競爭的加劇，新能源汽車的研發(fā)周期已能夠壓縮至6個月甚至更短，行業(yè)稱之為“一年一換代、半年一改款”，這意味著大多數(shù)產(chǎn)品僅在實驗室里接受了模擬測試，實際路測通常被忽視。

此外，根據(jù)理想的召回事件進(jìn)一步衍生，供應(yīng)商問題也被擺在了臺面上。目前，國內(nèi)新能源車企共用供應(yīng)商的現(xiàn)象普遍，單個零配件或許沒有問題，但組合在一起卻可能產(chǎn)生意想不到的隱患，這些隱蔽風(fēng)險最終往往要由用戶和企業(yè)共同承擔(dān)。

有文說：

總結(jié)來看，今年以來新能源汽車的事故報道屢見不鮮，其背后原因復(fù)雜多樣，既有投機(jī)主義與僥幸心理的影響，也來源于新能源汽車仍然處在探索的階段，前路永遠(yuǎn)不乏新問題，消費者在購買此類產(chǎn)品時需要做好心理準(zhǔn)備。（撰文丨歐陽）