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在上海這座超大城市的街巷間,老百姓大藥房的“愛心驛站”正成為一道溫暖的民生風景線,被戶外勞動者親切稱作“避風港”與“暖心角”。戶外勞動者是城市運轉不可或缺的中堅力量——穿梭街巷的快遞員、守護潔凈的環衛工人、堅守要道的執勤交警等群體,長期堅守戶外崗位,面臨飲水難、如廁難、休息難等現實困境,其身心健康亟需社會各界的關注與保障。
秉持“一切為了老百姓”的企業宗旨,上海老百姓大藥房聚焦戶外勞動者急難愁盼問題,正式啟動“愛心驛站”公益項目,在全市48家直營門店同步落地。驛站以“休息補給+健康守護”為核心,提供休息座椅、飲用水補給、手機應急充電等便民服務,構建起兼具實用性與專業性的戶外勞動者服務平臺,讓“醫藥企業的溫度” 滲透城市肌理。
日前,記者走訪老百姓大藥房上海徐匯區江安路店時發現,門店外醒目的“愛心驛站”標識清晰可見,店內專門劃定的服務區域功能齊全。驛站面向過往市民、進店顧客及外賣騎手等群體,免費提供休息座椅、飲用水補給、手機應急充電、微波爐加熱、體溫/血壓自測、簡易清創處理等多元服務,貼心舉措吸引不少市民咨詢體驗,成為街頭巷尾的“暖心打卡點”。
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實際服務中,驛站的專業價值多次凸顯。一名外賣騎手因雨天路滑、視線受阻不慎擦傷,前往門店取餐時,門店店員第一時間為其提供了專業的清創、包扎服務,有效防范傷口感染。“平時訂單量大,根本顧不上處理傷口,多虧店員及時幫忙,服務專業又耐心,現在感覺好多了。” 騎手的真切感慨,道出了戶外勞動者對驛站服務的認可。此外,3名常年早出晚歸的外賣騎手,也將驛站作為日常補給點,借助微波爐加熱餐食,飯后在此短暫休整,既省時省力又能獲得片刻安寧。
“藥房‘愛心驛站’的設立,本質上是回歸醫藥行業‘濟世為民’的初心使命。”老百姓大藥房創始人兼董事長謝子龍表示,通過提供有溫度、有專業度的便民服務,企業希望成為居民健康生活中值得信賴的 “身邊人”。
原標題:《藥房設 “愛心驛站”,為戶外勞動者筑牢城市暖心港灣》
欄目編輯:陸梓華
本文作者:通訊員 王寶龍 新民晚報 左妍
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