本文信源來自權(quán)威報(bào)道【紅星新聞】【大河網(wǎng)】(詳細(xì)信源附在文章末尾)。為提升文章可讀性,細(xì)節(jié)可能存在潤(rùn)色,請(qǐng)理智閱讀,僅供參考!
“占便宜占到極致了,這種人就不能慣著!”
你見過把貂皮大衣洗成“擦桌布”,然后理直氣壯退貨要求賣家退錢的嗎?
![]()
更過分的是這位寶媽買家拿到2000元退貨款后,馬上“賜”賣家拉黑一條龍,態(tài)度囂張。
她身份“尊貴”,甚至就連帽子出面調(diào)節(jié)都叫不動(dòng)。
買家女究竟什么來頭,如此有恃無恐?
相關(guān)部門介入后,結(jié)果如何?
![]()
翻臉不認(rèn)人
前兩天山東濟(jì)寧某小區(qū)樓下,刺耳的喇叭聲吸引了所有過往人的注意。
![]()
只見穿著一件黑色馬甲的女子,拿著喇叭邊走邊喊。
“你們小區(qū)的一個(gè)20多歲的小姑娘,買貂皮用水洗,用洗衣機(jī)洗,給我退回來了!”
“還死不承認(rèn),是誰,給我報(bào)上名來!”
![]()
女子喋喋不休,還不小心把她口中“20歲小姑娘”的手機(jī)號(hào)透露了出來。
她開車300公里吼出這一嗓子,語氣里的委屈、憤怒和不甘,隔著屏幕都能感受到。
可究竟是發(fā)生了什么,能讓一個(gè)商家拋下生意,用這種“社死”的方式公開討伐一個(gè)消費(fèi)者呢?
![]()
出乎意料,竟然是因?yàn)檎急阋耍疫@個(gè)便宜還不小。
王女士是一位勤懇的電商賣家,賣的是價(jià)格不菲的皮草類商品,冬季正是開張做生意的好時(shí)候。
10月21日,一位來自濟(jì)寧的20多歲女買家通過網(wǎng)店,下單了一件價(jià)值2000元左右的華麗貂皮大衣。
![]()
2000元,對(duì)于一件皮草來說,雖然不算頂奢,但也絕非快消品。
王女士按照正常流程發(fā)貨,買家在10月24日確認(rèn)收貨,一切順利。
更讓人安心的是,買家還主動(dòng)給王女士發(fā)了“賣家秀”。
她表示大衣很合身,看著洋氣極了。
當(dāng)時(shí)王女士還很高興,覺得遇到了一個(gè)好客戶。
![]()
可萬萬沒想到,這份“和諧”僅僅持續(xù)了五天。
10月29日,女子發(fā)起了退貨申請(qǐng)。
王女士雖然疑惑,但想著可能是尺寸不合適,便按正常流程處理。
結(jié)果當(dāng)她收到退回的包裹,打開檢查的那一刻,她感覺天都塌了。
那件原本華麗、柔軟、閃耀著光澤的大衣,已經(jīng)徹底面目全非,簡(jiǎn)直是“金蟬脫殼”。
![]()
貂皮是動(dòng)物真皮,毛發(fā)和皮板只能干洗,嚴(yán)禁水洗、機(jī)洗或使用化學(xué)洗滌劑。
這是皮草最基本的保養(yǎng)常識(shí),王女士發(fā)貨時(shí)也提醒過買家。
但這位買家,顯然是把貂皮當(dāng)成了普通棉外套。
王女士仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn),貂皮的質(zhì)地已經(jīng)變得僵硬,如同“塑料”。
![]()
原本蓬松順滑的絨毛感蕩然無存,皮板因?yàn)樗炊湛s變硬,導(dǎo)致整件衣服嚴(yán)重變形。
更讓人憤怒的是,在內(nèi)襯的角落里,王女士還殘留著明顯的洗衣粉殘留痕跡!
一看就是直接丟進(jìn)洗衣機(jī)里“深度清潔”了一遍。
![]()
不僅如此,商品的關(guān)鍵“身份證明”吊牌,也被買家殘忍地摘除。
一件水洗變形、吊牌被摘的商品,徹底報(bào)廢,根本無法進(jìn)行二次銷售。
王女士質(zhì)問買家,這究竟是怎么回事?
可買家的回復(fù),簡(jiǎn)直讓人肝火直冒。
![]()
絕不妥協(xié)
“商品原本就是這樣的啊。”
![]()
沒想要買家竟然拒絕承擔(dān)任何責(zé)任,將所有損失轉(zhuǎn)嫁給賣家。
面對(duì)如此無賴的行徑,王女士提供了完整的發(fā)貨視頻、買家收貨后發(fā)送的“賣家秀”照片,以及衣服損壞后的慘狀視頻等一系列鐵證。
但令人心寒的是,就連電商平臺(tái),最終也不站王女士這邊。
在證據(jù)鏈如此完整的情況下,平臺(tái)依然裁定給買家全額退款。
買家更是態(tài)度囂張至極,直接拒接王女士的電話,拉黑了微信,擺明了“錢拿到了,你拿我沒辦法”的態(tài)度。
![]()
利用平臺(tái)的“七天無理由退貨”規(guī)則,將昂貴的皮草當(dāng)成“一次性試穿道具”甚至“免費(fèi)清洗服務(wù)”,不就是0成本占便宜嗎?
面對(duì)人財(cái)兩空的局面,王女士哪能咽得下這口氣。
這已經(jīng)不是2000元錢的問題,而是原則問題。
如果輕易妥協(xié),只會(huì)讓更多無良消費(fèi)者得寸進(jìn)尺。
11月1日,王女士做出了一個(gè)驚人的決定。
她不惜成本,親自開車300多公里,直奔買家所在的濟(jì)寧某小區(qū)。
![]()
到達(dá)目的地后,她選擇了最傳統(tǒng)的維權(quán)方式——報(bào)警。
王女士詳細(xì)說明了事件經(jīng)過,警方隨即聯(lián)系了該女買家,要求其出面解釋并協(xié)商處理。
然而買家再次展現(xiàn)了其“躲避責(zé)任”的本領(lǐng)。
她以一句輕飄飄的“在家奶孩子”為由,拒絕露面。
![]()
帽子也勸王女士理解人家,畢竟孩子還小,帶孩子也不容易。
因?yàn)闊o法強(qiáng)制買家出面處理,事情再次陷入了僵局。
![]()
維權(quán)無門,王女士的怒火徹底爆發(fā)了。
既然法律程序緩慢,買家又躲著不見,王女士決定用自己的方式討回公道。
王女士只能在晚上人都在家的時(shí)候拿著大喇叭,直接在小區(qū)樓下“開麥”了。
![]()
她高聲吆喝,不僅描述了買家水洗貂皮的無恥行為;
還直接公開喊話,要求買家露面,讓買家體驗(yàn)了一把什么叫“社會(huì)性死亡”。
買家的姓名,身份,幾乎都被知情人士扒出來了。
![]()
網(wǎng)友了解完事情后,直呼大快人心!
“就該這樣,不能慣著這種占便宜的消費(fèi)者,這是讓所有人為她的無賴買單。”
“店主干得漂亮,這種人就應(yīng)該讓她在小區(qū)里抬不起頭!”
![]()
一個(gè)躲在家里,拒接電話,以為能輕松獲得全額退款的買家,沒想到會(huì)被店主追到家門口,用喇叭公之于眾。
這種強(qiáng)烈的對(duì)比,讓所有支持誠(chéng)信交易的網(wǎng)友都感到無比解氣。
不過這種硬核維權(quán)方式也帶來了新的問題。
因?yàn)橥跖吭趹嵟拢毓饬伺拥纳矸菪畔⒑褪謾C(jī)號(hào)碼。
很快她接到了相關(guān)提醒,她的行為可能侵犯了買家的隱私權(quán)。
![]()
最終王女士刪除了原視頻,并隱去了隱私信息,避免自己陷入不必要的法律麻煩。
但王女士的決心沒有絲毫動(dòng)搖。
她在11月5日表示,自己會(huì)不計(jì)任何成本,追究到底,通過法律途徑嚴(yán)懲這種不良的消費(fèi)風(fēng)氣。
![]()
仔細(xì)看她身后的背景,有“中國(guó)司法”四個(gè)字,店主直言正在走司法程序。
評(píng)論區(qū)甚至有人支持她把平臺(tái)也起訴的。
希望最后法律能還店主一個(gè)公正的結(jié)果。
結(jié)語
店主驅(qū)車300里的堅(jiān)持,不僅僅是為了那2000元錢,更是為了捍衛(wèi)商業(yè)世界的底線和誠(chéng)信。
對(duì)于這種惡意損毀商品,還囂張拒絕承擔(dān)責(zé)任的買家,我們當(dāng)然不能慣著。
你覺得對(duì)于這種惡意退貨行為,我們應(yīng)該如何更有效地制止?
![]()
免責(zé)聲明:文章描述過程、圖片都來源于網(wǎng)絡(luò),此文章旨在倡導(dǎo)社會(huì)正能量,無低俗等不良引導(dǎo)。如涉及版權(quán)或者人物侵權(quán)問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們,我們將第一時(shí)間刪除內(nèi)容!如有事件存疑部分,聯(lián)系后即刻刪除或作出更改。
本文內(nèi)容信息來源:紅星新聞 大河網(wǎng)
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.