貂皮水洗退貨后續(xù)：警方介入，寶媽身份被扒徹底社死 商家有后手

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“占便宜占到極致了，這種人就不能慣著！”

你見過把貂皮大衣洗成“擦桌布”，然后理直氣壯退貨要求賣家退錢的嗎？

更過分的是這位寶媽買家拿到2000元退貨款后，馬上“賜”賣家拉黑一條龍，態(tài)度囂張。

她身份“尊貴”，甚至就連帽子出面調(diào)節(jié)都叫不動(dòng)。

買家女究竟什么來頭，如此有恃無恐？

相關(guān)部門介入后，結(jié)果如何？

翻臉不認(rèn)人

前兩天山東濟(jì)寧某小區(qū)樓下，刺耳的喇叭聲吸引了所有過往人的注意。

只見穿著一件黑色馬甲的女子，拿著喇叭邊走邊喊。

“你們小區(qū)的一個(gè)20多歲的小姑娘，買貂皮用水洗，用洗衣機(jī)洗，給我退回來了！”

“還死不承認(rèn)，是誰，給我報(bào)上名來！”

女子喋喋不休，還不小心把她口中“20歲小姑娘”的手機(jī)號(hào)透露了出來。

她開車300公里吼出這一嗓子，語氣里的委屈、憤怒和不甘，隔著屏幕都能感受到。

可究竟是發(fā)生了什么，能讓一個(gè)商家拋下生意，用這種“社死”的方式公開討伐一個(gè)消費(fèi)者呢？

出乎意料，竟然是因?yàn)檎急阋耍疫@個(gè)便宜還不小。

王女士是一位勤懇的電商賣家，賣的是價(jià)格不菲的皮草類商品，冬季正是開張做生意的好時(shí)候。

10月21日，一位來自濟(jì)寧的20多歲女買家通過網(wǎng)店，下單了一件價(jià)值2000元左右的華麗貂皮大衣。

2000元，對(duì)于一件皮草來說，雖然不算頂奢，但也絕非快消品。

王女士按照正常流程發(fā)貨，買家在10月24日確認(rèn)收貨，一切順利。

更讓人安心的是，買家還主動(dòng)給王女士發(fā)了“賣家秀”。

她表示大衣很合身，看著洋氣極了。

當(dāng)時(shí)王女士還很高興，覺得遇到了一個(gè)好客戶。

可萬萬沒想到，這份“和諧”僅僅持續(xù)了五天。

10月29日，女子發(fā)起了退貨申請(qǐng)。

王女士雖然疑惑，但想著可能是尺寸不合適，便按正常流程處理。

結(jié)果當(dāng)她收到退回的包裹，打開檢查的那一刻，她感覺天都塌了。

那件原本華麗、柔軟、閃耀著光澤的大衣，已經(jīng)徹底面目全非，簡(jiǎn)直是“金蟬脫殼”。

貂皮是動(dòng)物真皮，毛發(fā)和皮板只能干洗，嚴(yán)禁水洗、機(jī)洗或使用化學(xué)洗滌劑。

這是皮草最基本的保養(yǎng)常識(shí)，王女士發(fā)貨時(shí)也提醒過買家。

但這位買家，顯然是把貂皮當(dāng)成了普通棉外套。

王女士仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，貂皮的質(zhì)地已經(jīng)變得僵硬，如同“塑料”。

原本蓬松順滑的絨毛感蕩然無存，皮板因?yàn)樗炊湛s變硬，導(dǎo)致整件衣服嚴(yán)重變形。

更讓人憤怒的是，在內(nèi)襯的角落里，王女士還殘留著明顯的洗衣粉殘留痕跡！

一看就是直接丟進(jìn)洗衣機(jī)里“深度清潔”了一遍。

不僅如此，商品的關(guān)鍵“身份證明”吊牌，也被買家殘忍地摘除。

一件水洗變形、吊牌被摘的商品，徹底報(bào)廢，根本無法進(jìn)行二次銷售。

王女士質(zhì)問買家，這究竟是怎么回事？

可買家的回復(fù)，簡(jiǎn)直讓人肝火直冒。

絕不妥協(xié)

“商品原本就是這樣的啊。”

沒想要買家竟然拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，將所有損失轉(zhuǎn)嫁給賣家。

面對(duì)如此無賴的行徑，王女士提供了完整的發(fā)貨視頻、買家收貨后發(fā)送的“賣家秀”照片，以及衣服損壞后的慘狀視頻等一系列鐵證。

但令人心寒的是，就連電商平臺(tái)，最終也不站王女士這邊。

在證據(jù)鏈如此完整的情況下，平臺(tái)依然裁定給買家全額退款。

買家更是態(tài)度囂張至極，直接拒接王女士的電話，拉黑了微信，擺明了“錢拿到了，你拿我沒辦法”的態(tài)度。

利用平臺(tái)的“七天無理由退貨”規(guī)則，將昂貴的皮草當(dāng)成“一次性試穿道具”甚至“免費(fèi)清洗服務(wù)”，不就是0成本占便宜嗎？

面對(duì)人財(cái)兩空的局面，王女士哪能咽得下這口氣。

這已經(jīng)不是2000元錢的問題，而是原則問題。

如果輕易妥協(xié)，只會(huì)讓更多無良消費(fèi)者得寸進(jìn)尺。

11月1日，王女士做出了一個(gè)驚人的決定。

她不惜成本，親自開車300多公里，直奔買家所在的濟(jì)寧某小區(qū)。

到達(dá)目的地后，她選擇了最傳統(tǒng)的維權(quán)方式——報(bào)警。

王女士詳細(xì)說明了事件經(jīng)過，警方隨即聯(lián)系了該女買家，要求其出面解釋并協(xié)商處理。

然而買家再次展現(xiàn)了其“躲避責(zé)任”的本領(lǐng)。

她以一句輕飄飄的“在家奶孩子”為由，拒絕露面。

帽子也勸王女士理解人家，畢竟孩子還小，帶孩子也不容易。

因?yàn)闊o法強(qiáng)制買家出面處理，事情再次陷入了僵局。

維權(quán)無門，王女士的怒火徹底爆發(fā)了。

既然法律程序緩慢，買家又躲著不見，王女士決定用自己的方式討回公道。

王女士只能在晚上人都在家的時(shí)候拿著大喇叭，直接在小區(qū)樓下“開麥”了。

她高聲吆喝，不僅描述了買家水洗貂皮的無恥行為；

還直接公開喊話，要求買家露面，讓買家體驗(yàn)了一把什么叫“社會(huì)性死亡”。

買家的姓名，身份，幾乎都被知情人士扒出來了。

網(wǎng)友了解完事情后，直呼大快人心！

“就該這樣，不能慣著這種占便宜的消費(fèi)者，這是讓所有人為她的無賴買單。”

“店主干得漂亮，這種人就應(yīng)該讓她在小區(qū)里抬不起頭！”

一個(gè)躲在家里，拒接電話，以為能輕松獲得全額退款的買家，沒想到會(huì)被店主追到家門口，用喇叭公之于眾。

這種強(qiáng)烈的對(duì)比，讓所有支持誠(chéng)信交易的網(wǎng)友都感到無比解氣。

不過這種硬核維權(quán)方式也帶來了新的問題。

因?yàn)橥跖吭趹嵟拢毓饬伺拥纳矸菪畔⒑褪謾C(jī)號(hào)碼。

很快她接到了相關(guān)提醒，她的行為可能侵犯了買家的隱私權(quán)。

最終王女士刪除了原視頻，并隱去了隱私信息，避免自己陷入不必要的法律麻煩。

但王女士的決心沒有絲毫動(dòng)搖。

她在11月5日表示，自己會(huì)不計(jì)任何成本，追究到底，通過法律途徑嚴(yán)懲這種不良的消費(fèi)風(fēng)氣。

仔細(xì)看她身后的背景，有“中國(guó)司法”四個(gè)字，店主直言正在走司法程序。

評(píng)論區(qū)甚至有人支持她把平臺(tái)也起訴的。

希望最后法律能還店主一個(gè)公正的結(jié)果。

結(jié)語

店主驅(qū)車300里的堅(jiān)持，不僅僅是為了那2000元錢，更是為了捍衛(wèi)商業(yè)世界的底線和誠(chéng)信。

對(duì)于這種惡意損毀商品，還囂張拒絕承擔(dān)責(zé)任的買家，我們當(dāng)然不能慣著。

你覺得對(duì)于這種惡意退貨行為，我們應(yīng)該如何更有效地制止？

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