昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)冠華苑 “三圓”黨建點亮 “一老一小” 生活

昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)冠華苑社區(qū)成立于2021年4月，是典型的“青年剛需社區(qū)”。社區(qū)轄紫薇園、海棠園2個小區(qū)，13棟高層住宅里住著1851戶、4500余人，其中“一老一小”群體占比高達(dá)七成。

面對這一人口結(jié)構(gòu)特點，冠華苑社區(qū)黨支部以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新治理模式，從服務(wù)供給、矛盾化解到資源整合多維度發(fā)力，讓“老有頤養(yǎng)、幼有善育、鄰有溫度”的幸福愿景在家門口落地生根。

“三圓黨建”+百場活動，精準(zhǔn)服務(wù)“一老一小”核心需求

社區(qū)黨支部以“初心、愛心、暖心”為核心，構(gòu)建“同心圓”黨建體系，將黨建陣地轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的“前沿陣地”。初心圓聚焦黨員教育，打造紅色讀書角、老兵講堂，筑牢思想根基；愛心圓聚焦助老服務(wù)，通過黨群聯(lián)動，為獨(dú)居、空巢老人提供日常照料、情感陪伴、應(yīng)急保障等全方位幫扶；暖心圓則孵化“1+6”志愿服務(wù)矩陣，以青年志愿者為核心，聯(lián)合老黨員、巾幗、退役軍人、青少年、商戶、文體骨干等群體，將服務(wù)觸角延伸至樓宇、廣場、微信群，年均服務(wù)時長超4000小時。

圍繞“孩子開心、老人舒心、家長安心”三大場景，社區(qū)全年滾動推出130場特色活動，把居民需求清單轉(zhuǎn)化為幸福賬單。在助老服務(wù)方面，“青春暖陽計劃”聯(lián)合騰訊公益、博能基金會投入3.5萬元，為1100位老年人提供義診、義剪、普法、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)，還發(fā)放“關(guān)愛券”并開展“樂齡、樂學(xué)、樂心”“三樂”計劃，豐富老年人精神文化生活；在育幼服務(wù)上，“紅領(lǐng)巾成長營”依托團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委、社區(qū)青年匯資源，于寒暑假開展關(guān)愛與托管服務(wù)，累計服務(wù)300余名青少年，同時聯(lián)合北京信息科技大學(xué)、中央戲劇學(xué)院及家長學(xué)校講師，開設(shè)思政課、美育課、科技實驗課、非遺文化課等，助力青少年全面發(fā)展。

“微議事”+“多元眾籌”，破解社區(qū)治理難題

“社區(qū)的小花園、健身區(qū)的長椅、樹蔭下的臺階，都能成為我們商量事兒的地方?！惫谌A苑社區(qū)居民這樣說道。社區(qū)創(chuàng)新推出“鄰里談緣”柔性議事機(jī)制，將居民日常歇腳的“小角落”打造成微議事廳，通過“網(wǎng)格員吹哨‘聚’—當(dāng)事人敞開心扉‘聊’—換位思考‘聽’—居民代表集思廣益‘議’—社區(qū)黨支部跟蹤回訪‘結(jié)’”的“五步走”流程，在輕松氛圍中化解矛盾。針對樓道堆物、停車占位、寵物擾民等高頻難題，從投訴到解決平均用時僅48小時，調(diào)解成功率達(dá)92%，讓社區(qū)矛盾在“小角落”里得到高效化解。

為保障服務(wù)可持續(xù)開展，社區(qū)積極探索資源整合新模式。2024年，憑借專業(yè)的志愿服務(wù)方案，社區(qū)成功爭取到騰訊公益基金會“社區(qū)助老助殘志愿圈”項目3.5萬元資金支持。同時，廣泛聯(lián)動企業(yè)、銀行、超市、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等社會力量，構(gòu)建“政府補(bǔ)一點、企業(yè)捐一點、銀行助一點、商戶贈一點、社會組織聯(lián)一點、志愿者幫一點”的多元眾籌機(jī)制，實現(xiàn)“人、技、錢”同步下沉，為助老助殘服務(wù)及志愿者能力建設(shè)提供穩(wěn)定支撐，讓社區(qū)服務(wù)既有溫度又有保障。

昌平區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，冠華苑社區(qū)通過黨建引領(lǐng)下的精準(zhǔn)服務(wù)與創(chuàng)新治理，不僅解決了“一老一小”群體的急難愁盼問題，更讓鄰里關(guān)系愈發(fā)緊密，昔日樓宇相隔的疏離感被熱絡(luò)的人情味與互助的煙火氣取代。這一治理模式也為新建商品房社區(qū)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，為基層治理現(xiàn)代化注入了鮮活動力。