挑動群體對立甚至“開盒掛人” 莫讓負面情緒流量化

一些博主為了博眼球，熱衷于借社會熱點事件，搞污名化炒作，挑動不同群體之間的對立，還有人會采取“開盒掛人”的方式進行攻擊。中央網信辦在近期部署開展了“清朗·整治惡意挑動負面情緒問題”專項行動進行治理，一起了解相關案例。

挑動群體極端對立

誰在背后推波助瀾

發廣告收費“開盒” 涉案人員被查處

今年上半年，云南昆明警方在工作中發現，有人在網上發布廣告，聲稱“開盒個人信息，全網最低價”，循著線索，警方很快將其抓獲。

倒賣個人信息27條 非法獲利上千元

經過調查，警方發現，該男子從2024年7月開始，通過不法途徑購買公民個人信息，再以每條信息30元至200元不等的價格轉手售賣。截至落網時，已經售賣公民個人信息27條，獲利上千元。目前，警方已對該男子依法進行了處理，并對泄露公民信息的上游人員進行追查。

“開盒”，就是不法分子通過非法手段，進行網絡搜索、挖掘，搜集公民姓名、個人照片、身份證號、家庭住址、手機號碼、社交賬號等個人隱私信息的行為，和曾經的“人肉搜索”大致相同。在“開盒”之后，往往緊隨而來的就是“掛人”，也就是將非法搜集到的個人隱私信息公布在網絡上。由于信息被公開，被“開盒”者往往會遭遇網民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現實生活中也會遭到騷擾，如電話、短信等遭陌生人輪番“轟炸”。

中國社會科學院法學研究所研究員 支振鋒：開盒掛人，它是一個有連續性的兩個動作。它會導致網絡空間的負面情緒、網絡戾氣和對抗的情緒，導致比如說群體的、地域的、性別的，甚至是在小的偏好上帶來社會的對立情緒。

“開盒掛人” 進一步加劇群體間對立

專家表示，從一些案件看，“開盒掛人”帶來的網絡暴力，往往和網絡空間中挑動群體對立的各類行為緊密關聯。比如利用熱點事件給不同人群貼標簽，進行污名化炒作，粉絲團體之間的對立、攻擊、謾罵等，這些行為在持續發酵之后，很容易出現“開盒掛人”的現象。

中國人民大學法學院副院長 丁曉東：在這種群體對立和群體攻擊的情形當中，有的網民可能還會通過網絡開盒的手段，來獲取對方群體中相關人員的真實信息，引導本群體對對方群體進行人身攻擊。這種行為，可能首先會對對方個人產生重大的影響，除此之外，可能也會進一步挑動這兩個群體之間的相互對立和相互攻擊。

一旦在群體對立的情況下，出現“開盒掛人”，導致被“開盒”的一方遭受網絡暴力，很容易出現以暴制暴的情況，從而進一步加劇群體之間的對立，形成惡性循環，嚴重破壞網絡空間和社會公共秩序。

粉絲群體互相對立攻擊

導致虛擬主播被封存

在飯圈文化里，粉絲群體互相對立謾罵更是常見，行為越極端，在飯圈內部可能越容易獲得認可，因此一些粉絲就會采取一些過激手段互相攻擊。

小雨是一個擁有3名虛擬偶像團體的工作人員，她的主要工作就是為這個團體中的一個虛擬偶像配音。由于粉絲之間的攻擊和謾罵，她也遭受了網絡暴力。

北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 郭樹正：在虛擬人物IP之間，公司會分配一些角色，或者分配一些戲份和腳本，流量可能會進行相應傾斜。A IP的粉絲，他比較喜歡這個虛擬人物，他們可能就不滿公司或者團體把流量傾斜到B IP上，那么A IP的狂熱粉絲就有可能去攻擊B IP背后的主播，也去攻擊虛擬IP本身。

攻擊小雨的是團體中另一名成員的粉絲趙某和成某某。當他們發現網絡上有人攻擊或謾罵自己喜歡的虛擬主播時，決定采取行動進行反擊。

北京市海淀區人民檢察院檢察官 李鵬：想到這種以暴制暴，正好那時候趕上他在瀏覽境外的網站。他在境外的社交平臺中設立了頻道，這個群組頻道類似于微信公眾號，在公眾號里可以發布一些自己編輯的文章，下面會有大量的評論。

之后，趙某和成某某非法購買了包括小雨在內的一些公民個人信息，發布在群組里，煽動和誘導群成員對這些被害人實施網絡暴力。

北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 郭樹正：發出來之后，群里的人跟著就一塊罵，罵完了之后給被害人發短信轟炸、電話轟炸，再去她家門口潑油漆，把她的暫住地，還有她父母的家全都給潑上油漆，非常嚴重。

兩人“開盒”三千余人 均獲刑一年半

據統計，短短幾個月，被趙某、成某某開盒的受害者人數多達三千余人。2025年3月19日，北京市海淀區人民法院作出一審宣判。被告人趙某、成某某犯非法利用信息網絡罪，均被判處有期徒刑一年六個月，罰金人民幣一萬元。

北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 郭樹正：后來公司因為這些IP產生了不良的影響，把部分的IP進行了封存。

鼓動群體對立

觸犯哪些法律法規

由于粉絲群體之間的互相攻擊，導致了部分虛擬主播被封存，甚至是棄用，而如果類似的事件發生在真人偶像身上，后果往往更加嚴重。

中國人民大學法學院副院長 丁曉東：如果飯圈文化，出現嚴重的群體極化，甚至出現相互攻擊的情況，對網絡秩序和社會秩序可能會帶來影響。在體育賽事當中，對相關賽事的正常進行可能會造成影響，甚至可能會影響有關選手的職業生涯。在影視工作當中，也可能會對影視創作帶來不良影響。

專家表示，鼓動、煽動群體對立，進而引發群體之間互相攻擊、謾罵，甚至“開盒掛人”，這些行為往往會觸犯我國的法律法規。

中國社會科學院法學研究所研究員 支振鋒：通過開盒掛人，首先違反民法典關于個人的隱私、個人信息，個人的人格權、名譽權等保護性的規定，很可能會構成民事上的侵權。還有可能會危害社會秩序，或者嚴重破壞他人的名譽權，構成了造謠、污蔑、誹謗等違法犯罪。

不僅如此，在挑動群體對立的背后，不乏存在一些別有用心的個人，或是為了聚集流量從中牟利的機構。

中國社會科學院法學研究所研究員 支振鋒：一些各色各樣的組織或機構，為了商業利益，會通過一些不合法的、低俗的，挑逗社會對立的，挑動社會情緒的，煽起網絡戾氣的方式去聚流量，吸引廣泛網民群體的參與，從而牟利。這會導致好多所謂網絡打手、網絡黑嘴、網絡抹黑、網絡水軍。除了破壞網絡良好生態，破壞網絡空間秩序，還會破壞整個營商環境。

既查違法犯罪問題

又查藏于背后的推手

專家表示，在治理挑動群體對立等現象的過程中，如果涉及造謠、誹謗、“開盒掛人”等違法犯罪問題，公安、網信等部門應當及時介入，對違法行為進行嚴厲打擊。同時，也要揪出在背后推波助瀾的機構和個人，平臺應當積極配合有關部門進行治理。

中國人民大學法學院副院長 丁曉東：政府部門應當切實履行自己的監管責任，弄清楚是哪些群體，或者個人在背后起到了相關的推動作用。企業，尤其平臺企業，在治理相關的問題中也應當承擔自己的主體責任。一旦發現有相關機構，或有別有用心的個人來推動群體對立事件，也應當積極向政府進行報告，配合政府做好相關的治理工作。

作為普通老百姓，需要在參與網絡熱點事件討論的過程中，保持理性、客觀對待，堅持文明上網。

中國社會科學院法學研究所研究員 支振鋒：文明上網、理性上網，知道哪些行為、哪些言論在網絡空間是違法的，我們是不能講的，這也能夠凈化網絡空間，能為負面情緒、對立情緒降溫。如果我們在網上被別人網絡暴力、造謠抹黑、侮辱誹謗，也知道去拿起法律武器捍衛自己的合法權益。

（總臺央視記者 李本揚 宋琎）

（來源：央視新聞客戶端）