來源:山西靜態交通公司
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五臺山停車場項目:項目占地面積約350畝,共設置14個收費停車場,主要分布于砂石線沿線,擁有3646個停車泊位。其中,核心區還有大文殊寺、廣化寺等多個配套停車場。項目現場配備了停車場管理員、運維檢修員、秩序員、保潔員等一線工作人員。目前,景區充電設施總量已提升至90把快充槍和12把慢充槍,全面覆蓋核心區域的各個停車場。二期項目主要聚焦于景區各景點及餐飲住宿等旅游線路,有針對性地在集福寺、大文殊寺、殊像寺和靈峰寺停車場增設充電樁,切實提升游客在景區游覽期間的便利性。
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為徹底解決停車場出入口擁堵、車主排隊耗時久的問題,五臺山項目部針對性推出三項關鍵優化舉措:一是升級智能收費系統,支持微信、支付寶等多元化支付方式,單輛車繳費時間大幅縮短;二是更換智能道閘設備,搭載車牌自動識別技術,實現“入場秒識別、出場秒抬桿”;三是在主通道、繳費處等顯眼位置張貼提前繳費碼,引導車主在離場前提前完成支付,進一步壓縮出場核驗環節的耗時,讓車輛進出效率顯著提升,車主們的“停車焦慮”就此緩解。
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在智能服務之外,項目部的溫情守護同樣打動人心。不久前,河南游客蔣女士在返回老家后,發現隨身背包遺落在五臺山景區停車場,包內裝有重要證件與貴重物品,情急之下她撥通了五臺山風景區停車場的客服電話。接到游客蔣女士求助后,五臺山風景區停車場項目部迅速行動,工作人員兵分兩路,一組留守崗亭,調取監控、梳理登記信息,精準鎖定目標車輛;另一組冒雨深入停車場,徒步逐車排查,并向周邊商戶、保潔人員反復詢問。經過近3小時不懈努力,終于根據一位保潔人員的線索,在一輛車旁的草叢中找到白色背包。
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經確認包內物品完好無損,工作人員第一時間聯系蔣女士,并于當天通過快遞將背包寄回河南,為其挽回重要損失。不久后,蔣女士特意從河南寄來一面錦旗,上書“拾金不昧暖人心,德厚流光揚正氣”十四個金色大字。樸素而真摯的言語,承載著一位遠方游客的深深謝意,也映照出五臺山服務一線的溫情底色。一場跨越千里的尋物接力,不僅找回了失物,更傳遞了信任與善意,成為旅途中最溫暖的記憶。
從用科技讓服務更高效,到用真心讓服務有溫度,忻州靜態交通公司五臺山項目部始終以實際行動,為每一位游客的旅途保駕護航。未來,這里的停車場不僅是便捷通行的“中轉站”,更會是傳遞溫暖的“服務站”,讓每一次相遇都充滿驚喜與安心。
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