好消息！北京各大火車站集體升級

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北京火車站地區年服務旅客超4億，面對如此龐大的客流，如何打造更舒心的出行體驗？從交通優化到智慧出行，從花園站區到暖心服務，近期北京西站、朝陽站等重點站區推出哪些新舉措？

北 京交通廣播《一路暢通》“交通大家談”節目，邀請北京 市重點站區管委會綜治處副處長陳鋮、北京市重點站區管委會北京西站辦副主任王洪濤、北京市重點站區管委會北京朝陽站辦副主任潘峰，揭秘北京各大火車站新變化。

北京各大火車站

打造進京“最美第一印象”

北京市重點站區管委會綜治處引入多元化運力接駁方式，有效整合地鐵、公交、出租車、網約車等交通資源，為旅客提供一站式、多樣化、人性化的出行服務體驗。

目前，七站地區已有6個公交場站和10個停車場實現了空間綜合利用，為站區接駁方式的多元化提供了支撐。

擔心“找車無門”？

北京西站啟用了西站北廣場公交場站 4-5車道作為網約車接駁區，騰出131平米商鋪改做網約車候車室，能同時容納54名旅客集中候乘。

朝陽站在原有東側地上網約車接駁區、南地下網約車區基礎上，新增１個朝陽站交通樞紐網約車接駁區。國慶節，增設網約車接駁區，并且以動物標識分區替代傳統字母、數字分區，增加投影射燈標識、動物顏色地標指引，為旅客提供溫馨的接駁體驗。

擔心“等車無序”？

北京西站候車區擁有2塊智能大屏，實時同步網約車所在車道，配合語音廣播隨時報車輛動態。

同時，旅客在“出租車調度小助手”小程序中能實時查4個調度站（包括北廣場負二層）的存車數、候車人數、隊尾位置和客流趨勢。“一鍵反饋”通道，旅客能在線投訴拒載、秩序混亂等問題。

除此之外，北京西站候車區擁有 2間母嬰關愛室，每間12平方米，里面配了沙發茶幾、3米長的洗漱臺，還有獨立的護理臺，既保證私密性，用起來又方便。

朝陽站在交通樞紐大廳增設網約車旅客候車區，增設電子顯示屏3塊，增加智能播報和50個等待座椅，增強旅客通行舒適度與便利性。通過掃碼進入“朝來潮往”小程序，可以跟著線上實景導航，快速到達約定的乘車位置，解決網約車區“尋車難、上車慢”，高峰時段網約車排隊擁堵問題。

北京朝陽站地區建設了 “星火暖途”出租車短途復載智慧管理小程序。

截止目前，已注冊司機 4000余人，日均短途復載車輛200余輛，司機的拒載率和甩客率降低了85%，有效提升了樞紐地區出租車接駁管理服務水平。

除了短途復載，各站陸續建成的士之家。目前，北京北站和清河站“的士之家”、北京朝陽站東側停車場的“的哥驛站”已建成運營。北京朝陽站交通樞紐“的士之家”正在建設中。另外北京站、北京南站的“的士之家”已在籌劃中。

北京各大火車站集體升級

今年國慶，朝陽站地區上新了“輕旅生活”服務驛站和旅客議事廳兩個功能區。

“輕旅生活”服務驛站包括24小時智能自助鮮花販賣機、一站式行李寄遞服務、愛心公益服務、咨詢問詢及旅客議事服務。除此之外，服務驛站里還設置了公益文創展示柜，里面展示了北京禮物、朝陽禮物以及鐵路、地鐵等文創品。

南站地區恢復洋橋南濱河路封閉路段通行功能，建設出租車空調候車區，設置機場大巴、旅游大巴停靠區域，開通立體停車樓落客區，開放北廣場上蓋4000㎡區域。

北站地區騰退375公交場站并設置為綜合落客區，拆除部分圍墻縮短進站距離；拆除非必要護欄、回型門等設施。

北京站地區推進20路公交場站綜合利用，改造為網約車集約化停泊區；優化停車場新能源汽車充電功能，投用超級充電站。清河站地區開通清河站北地下車庫，協調開辟網約車接駁區，豐富接駁方式；清理遺留4處集裝箱。

豐臺站地區將公交功能引入樞紐，推動出租車調度站建設；增設綠植隔離帶、景觀花箱和墻繪，初步實現“無圍欄、生態化”。通過優化提升，重點站區環境越來越美，服務越來越好，旅客出行體驗更加便捷。

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■部分信息來源：北京交通廣播《一路暢通》

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