惹怒全網(wǎng)！鄭智化道歉仍暗諷大陸，官媒評(píng)論一針見血

作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

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前言

曾靠《水手》火遍大江南北的鄭智化，一場(chǎng)機(jī)場(chǎng)風(fēng)波把自己推到了輿論對(duì)立面。

先是控訴深圳機(jī)場(chǎng)讓他“連滾帶爬”登機(jī)，引發(fā)全網(wǎng)同情；監(jiān)控曝光后，反轉(zhuǎn)成工作人員全程協(xié)助，他又轉(zhuǎn)而吐槽多地大陸機(jī)場(chǎng)“刁難”。

迫于壓力道歉，字里行間卻仍藏著對(duì)大陸的暗諷，這番操作徹底惹怒網(wǎng)友。

要知道，他這些年在內(nèi)地商演、帶貨賺得盆滿缽滿，如今為何一邊享受紅利一邊暗潑冷水？面對(duì)這場(chǎng)各執(zhí)一詞的爭(zhēng)議，官媒的評(píng)論又會(huì)如何一針見血點(diǎn)破關(guān)鍵？

表象爭(zhēng)議下的核心議題

殘障群體在咱們身邊其實(shí)不算少數(shù)，算下來(lái)全國(guó)得有幾千萬(wàn)人，而且誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)這輩子會(huì)不會(huì)遇到需要無(wú)障礙幫助的時(shí)候，所以無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)不是小事，跟每個(gè)人都有關(guān)系。

這些年雖然大家對(duì)殘障人士的關(guān)注多了，相關(guān)保障也在進(jìn)步，但走在街上還是很少能看到殘障朋友出門，說(shuō)到底還是出門太不方便，無(wú)障礙設(shè)施跟不上或者用著不順心。

鄭智化這次說(shuō)在深圳機(jī)場(chǎng)登機(jī)“連滾帶爬”，后來(lái)監(jiān)控證明工作人員一直在幫忙，沒有他說(shuō)的那么夸張。

但有一點(diǎn)不能否認(rèn)，他作為殘障人士，登機(jī)時(shí)確實(shí)遇到了不便，這個(gè)問題不能因?yàn)樗赞o有水分就被完全忽略。

深圳機(jī)場(chǎng)后來(lái)解釋，登機(jī)設(shè)備和機(jī)艙有20厘米高度差是為了安全，怕刮到飛機(jī)，還馬上說(shuō)要改進(jìn)，比如以后盡量給輪椅旅客安排廊橋、多派工作人員幫忙。

能這么快回應(yīng)并想辦法優(yōu)化，也能看出機(jī)場(chǎng)對(duì)無(wú)障礙服務(wù)還是上心的。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，就算有安全規(guī)范，遇到殘障旅客有困難，是不是還能有更靈活的解決辦法？

畢竟規(guī)范是死的，人是活的，真正的無(wú)障礙服務(wù)，不該只停留在“符合標(biāo)準(zhǔn)”，更要讓人覺得方便、有尊嚴(yán)。

輿論場(chǎng)的情緒與理性

鄭智化剛開始發(fā)文控訴的時(shí)候，好多網(wǎng)友都特別同情他，畢竟他唱的《水手》激勵(lì)過(guò)那么多人，大家覺得殘疾人被這么對(duì)待太委屈，都幫著他說(shuō)機(jī)場(chǎng)的不是。

結(jié)果沒過(guò)多久，機(jī)場(chǎng)放出監(jiān)控，畫面里工作人員一直扶著他、托著他的腿幫忙登機(jī)，根本不是“冷眼旁觀”。

這一下輿論就反過(guò)來(lái)了，之前幫他說(shuō)話的人，好多又開始罵他“顛倒黑白”。

這種跟著表面信息走、情緒忽左忽右的情況，在網(wǎng)上太常見了。

大家很容易被第一波消息帶動(dòng)，后面看到反轉(zhuǎn)又馬上變臉，很少有人停下來(lái)想想，這件事里除了“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”，還有沒有更該關(guān)注的問題。

胡錫進(jìn)也曾說(shuō)，公眾人物說(shuō)話得有分寸，隨便指責(zé)別人，受委屈的可能是那些一線工作人員。

就像這次，機(jī)場(chǎng)工作人員明明在認(rèn)真幫忙，卻被說(shuō)成“沒人性”，換誰(shuí)心里都不好受。

還有網(wǎng)友提到之前的和田劫機(jī)案，有人假裝殘疾人把危險(xiǎn)物品藏在拐杖里，所以機(jī)場(chǎng)對(duì)鄭智化的金屬支架、拐杖查得嚴(yán)，其實(shí)是為了所有人的安全，不是故意“刁難”。

可好多人一開始根本沒往這方面想，只覺得他是殘疾人就該特殊對(duì)待。

鄭智化自己的態(tài)度也讓人生氣，第一次發(fā)文控訴，第二次轉(zhuǎn)移話題說(shuō)別的機(jī)場(chǎng)也不好，第三次道歉又沒誠(chéng)意，還被人發(fā)現(xiàn)他一直在內(nèi)地跑商演、帶貨賺錢，現(xiàn)在又說(shuō)內(nèi)地機(jī)場(chǎng)不好，這種做法難怪會(huì)惹怒大家。

個(gè)體責(zé)任與社會(huì)擔(dān)當(dāng)

張頌文之前說(shuō)過(guò)，公眾人物得管好自己的嘴，知道自己說(shuō)的話會(huì)影響很多人。

鄭智化以前是“勵(lì)志偶像”，好多人因?yàn)樗母枋艿焦奈瑁蛇@次他這么不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)話，不光把自己的好形象毀了，還可能讓大家對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)生誤會(huì)。

作為公眾人物，享受著大家的關(guān)注和支持，更該注意自己的言行。

就算真遇到不方便，也該先把事情弄清楚，而不是一上來(lái)就用“沒人性”這種極端的詞指責(zé)別人，這樣既解決不了問題，還會(huì)制造矛盾。

再看深圳機(jī)場(chǎng)，其實(shí)從監(jiān)控來(lái)看，工作人員已經(jīng)做得不錯(cuò)了，機(jī)場(chǎng)也沒什么大錯(cuò)，但還是很快道歉，還馬上推出整改措施。

這種不推卸責(zé)任、主動(dòng)想辦法改進(jìn)的態(tài)度，比鄭智化的做法強(qiáng)多了。

后來(lái)鄭智化雖然也道歉了，還感謝了工作人員，但明眼人都能看出來(lái)，他更多是迫于輿論壓力，不是真心認(rèn)識(shí)到自己的問題。

要是他一開始就能冷靜點(diǎn)，好好溝通，也不會(huì)鬧到現(xiàn)在這個(gè)地步。

內(nèi)娛里類似的事其實(shí)不少，吳謹(jǐn)言火了之后，團(tuán)隊(duì)就耍大牌，跟央視合作還臨時(shí)改規(guī)矩；劉畊宏錄節(jié)目讓工作人員趕走路人顧客；李夢(mèng)因?yàn)榈谰咛O果不合心意就耽誤劇組進(jìn)度。

這些人都是紅了之后就忘了自己該有的樣子，最后口碑全毀了。

鄭智化這事也給所有公眾人物提了個(gè)醒，不管以前多有名、多受認(rèn)可，要是不尊重別人、不負(fù)責(zé)任地說(shuō)話做事，遲早會(huì)被大家反感。

而且這次還有汽車博主分析，鄭智化用的登機(jī)服務(wù)其實(shí)是給危重病人用的“超規(guī)格”服務(wù)，還有空姐幫忙，待遇已經(jīng)很好了，他還這么抱怨，實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。

事件的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值

有媒體評(píng)論說(shuō)，討論鄭智化這件事，別總盯著他“連滾帶爬”這個(gè)詞不放，更該關(guān)注殘障群體真正的需求。

他的表達(dá)可能有問題，但殘障人士出門不方便、需要更好的無(wú)障礙環(huán)境，這是實(shí)實(shí)在在的事。

公共話題討論，本來(lái)就該允許大家有不同的說(shuō)法，只要核心訴求是合理的，沒必要揪著個(gè)別措辭不放。要是一直糾結(jié)誰(shuí)的話對(duì)、誰(shuí)的話錯(cuò)，反而會(huì)忽略真正該解決的問題。

官媒也說(shuō)，這件事的核心是殘障人士無(wú)障礙出行的問題，大家應(yīng)該一起想辦法怎么把服務(wù)做得更好，而不是一直吵來(lái)吵去，把鄭智化和機(jī)場(chǎng)對(duì)立起來(lái)。

只有聚焦問題本身，才能真正幫到殘障群體。

現(xiàn)在鄭智化的勵(lì)志形象算是徹底沒了，好多以前喜歡他的歌迷都勸他早點(diǎn)隱退。

這也警示所有公眾人物，想要一直得到大家的支持，靠的不是炒作或者偏激言論，而是實(shí)實(shí)在在的好言行、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

結(jié)語(yǔ)

鄭智化這場(chǎng)風(fēng)波，早已不是簡(jiǎn)單的“登機(jī)不便”糾紛。

從最初引發(fā)同情，到監(jiān)控曝光后的口碑反轉(zhuǎn)，再到道歉中仍藏暗諷，他一步步消耗著過(guò)往靠勵(lì)志形象積累的信任，也讓“一邊在內(nèi)地獲取紅利，一邊釋放負(fù)面評(píng)價(jià)”的做法暴露在公眾視野下。

網(wǎng)友的憤怒，本質(zhì)是對(duì)“雙標(biāo)”與不真誠(chéng)的反感。

而官媒的評(píng)論，沒有偏袒任何一方，只是客觀戳破爭(zhēng)議核心——公眾人物的發(fā)聲，該有對(duì)事實(shí)的敬畏，更該有對(duì)所處環(huán)境的基本尊重。

這場(chǎng)風(fēng)波最終會(huì)平息，但留下的警示不會(huì)消失：無(wú)論是誰(shuí)，失去真誠(chéng)與分寸，終究會(huì)被市場(chǎng)和觀眾拋棄。

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