浙江
近日，杭州聯通成功為杭州市民政局搭建“杭民星”垂域大模型，運用生成式大模型技術，打造全國民政領域首個服務智能體——“杭民星”，這一成果標志著杭州聯通在政務垂域大模型落地實踐方面取得突破性進展。杭州聯通憑借其在數字政府領域的垂域技術積淀以及行業場景化的優質服務能力，實現了這一突破。
“杭民星”基于中國聯通人工智能能力底座，依托城市大腦智能中樞，接入DeepSeek等主流大型模型。同時融合政務大模型訓練，首創民政大模型微調數據集，構建“公眾服務+政務協作”雙輪驅動的智慧治理體系，推動民政服務事項“不見面、網上辦、零跑腿”。
此外，整合民政信息“資源站”，收錄全市5500多家養老服務機構、9500多條道路信息，提供社會組織登記、非法社會組織取締查詢等服務，滿足群眾個性化查找需求。同時，為民政系統各級工作人員打造專屬政策庫、數據庫，實現按需匹配、實時調取。開發AI地名預審功能，依據命名規則生成備選采詞，為道路命名提供豐富的資源支撐。
未來，杭州聯通將聯合杭州市民政局持續增強行業知識，如民政政策法規、歷史案例數據，提升模型語義理解精準度。此外，持續探索大模型在兒童關懷、慈善監管等細分場景的深化應用，充分釋放民政數據要素價值。
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