閬中市市場監管局：破解“最后一公里”，暖心服務配送員

閬中市市場監管局聚焦新就業形態勞動者的急難愁盼，針對網約配送員普遍反映的“最后一公里”配送進小區難問題，為切實回應這一訴求，閬中市市場監管局聯合市委社會工作部、市房地產服務中心，于近日組織召開座談會，邀請網約配送平臺和物業服務企業代表協商，共尋破解之道。

座談會上，雙方面對面交流。平臺方指出，部分小區存在人車分流管理嚴格、樓棟標識不清、車庫限行等問題，導致網約配送員“進門難、找樓難、耗時久”。物業方則表達了對網約配送員在小區內超速、亂停等行為引發居民投訴的管理顧慮。

經協調，雙方達成共識：物業企業承諾將優化內部標識、標線，在保障安全前提下為網約配送員提供通行便利，并探索設置集中外賣存取點；平臺企業承諾將加強網約配送員培訓與內部管理，充分發揮好“黨員騎手”先鋒引領模范作用，同時建立不文明行為即時反饋和處罰機制。

此次座談為構建網約配送員、平臺、社區三方協同治理機制開了好頭。下一步，該局將跟進措施落實，推動形成長效規范，攜手各方共同營造一個理解、互助、高效的社區友善生態，讓每一次配送的完成，都成為社區溫暖與便利的生動注腳。（來源：閬中市市場監管局）