河南經濟報記者 吉娜 通訊員 李萬鵬 李宇涵
“路上留出車道了,開車路過再也不用提心吊膽了。”11月5日,寶豐縣鬧店鎮工作人員對12345政務服務熱線訴求進行辦結回訪時,訴求人的話語里滿是認可。這聲稱贊,不僅是對問題解決的肯定,更是鬧店鎮以高效能基層治理,在民生需求與公共安全間找到平衡點的生動注腳。
此前,鬧店鎮政府接到12345熱線轉辦件:王莊村往杏花溝路段,村民晾曬花生幾乎占滿路面,還隨意擺放玻璃瓶、樹樁等物品,不僅阻礙車輛通行,部分村民為護糧還會阻攔車輛。往來群眾既理解農忙曬糧的迫切,又對出行安全憂心忡忡。
農忙曬糧是民生剛需,道路安全更是不可逾越的底線。接到訴求后,鬧店鎮黨委政府迅速響應,第一時間明確劉集村黨支部書記劉關省帶隊組建工作小組,趕赴現場核查。抵達路段后,工作人員發現群眾反映的情況屬實:路面上的花生晾曬面積大,障礙物隨意散落,過往車輛只能小心翼翼地避讓,通行效率大幅降低,交通安全隱患更是不容忽視。
治理不能“一刀切”,更要暖民心。工作小組秉持既解民憂、又保安全的原則,與曬糧村民逐一心貼心溝通。一方面,工作人員結合道路交通安全法規,細致講解占道曬糧對自身和他人的危害,引導村民重視道路安全;另一方面,他們認真傾聽村民實際需求。最終,“預留車道”的辦法得到大家認可——在道路一側劃定專門的曬糧區域,嚴禁擺放任何障礙物,同時村干部與村民一同動手,將晾曬的花生收攏規整,確保道路中間留出足夠寬度的車道,供車輛正常通行。一番忙碌后,該路段很快恢復了有序狀態,車輛通行重回順暢,村民的曬糧需求也得到了保障。
問題解決不是終點。11月5日,鬧店鎮政府安排相關工作人員電話回訪,當訴求人得知道路已恢復安全通行,且后續會有持續監管保障時,再次表達了滿意。
群眾的“揪心事”再小,也是要辦好的“大事”。接下來,鬧店鎮將繼續聯合各村,加大對轄區內主次干道、鄉村道路的日常巡查力度,尤其聚焦農忙時節借道曬糧等問題,通過“宣傳引導+動態監管”雙措并舉,既全力保障村民的生產需求,又牢牢守住道路安全底線,讓鄉村道路成為群眾出行的“安心路”“順心路”,持續提升群眾的幸福感。
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