通遼市扎魯特旗：“一件事一次辦”為新業(yè)態(tài)勞動者紓困解憂

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，新業(yè)態(tài)就業(yè)模式日益普及，靈活就業(yè)群體持續(xù)擴(kuò)大。然而，在享受工作自主性與靈活度的同時，他們也面臨著社會保障辦理“多頭跑、手續(xù)繁、周期長”等現(xiàn)實難題。

為切實回應(yīng)新業(yè)態(tài)勞動者的實際需求，通遼市扎魯特旗人力資源和社會保障局堅持以“高效辦成一件事”為抓手，扎實推進(jìn)靈活就業(yè)“一件事一次辦”改革，著力破解辦事環(huán)節(jié)多、跑動頻繁、材料重復(fù)等突出問題，全力營造有利于新業(yè)態(tài)發(fā)展的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

流程再造，化“繁”為“簡”，實現(xiàn)“一鍵無憂辦”

過去，靈活就業(yè)人員需輾轉(zhuǎn)于社區(qū)、人社、醫(yī)保、稅務(wù)等多個部門，才能完成從就業(yè)登記到社保醫(yī)保參保、繳費的全流程，被視為“麻煩事”。為徹底扭轉(zhuǎn)這一局面，扎魯特旗人社局牽頭整合涉及多個部門的4個“單事項”，將其集成為群眾視角下的“一件事”。

扎魯特旗人社局通過強化部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，大力推行“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”，實現(xiàn)了“一件事一次辦”的服務(wù)模式變革。據(jù)統(tǒng)計，該模式運行以來，靈活就業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理時間平均縮短50%，跑動次數(shù)減少75%，遞交材料壓減67%，政務(wù)服務(wù)的效率與群眾滿意度得到了實質(zhì)性提升。

線上線下，雙軌并行，打通服務(wù)“最后一公里”

為確保改革紅利惠及每一位勞動者，扎魯特旗人社局著力構(gòu)建線上線下融合互補的服務(wù)體系。線下，在扎魯特旗政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”專窗，群眾只需“只進(jìn)一扇門”，即可享受全流程導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)，實現(xiàn)“來一次、跑一趟、辦所有”。線上，辦事群眾可通過內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“蒙速辦”APP，輕松進(jìn)入靈活就業(yè)“一件事”專區(qū)，從就業(yè)登記到參保繳費全程網(wǎng)辦，體驗方便的政務(wù)服務(wù)。

服務(wù)加碼，鏈條延伸，從“辦成事”到“保障好”

不僅如此，扎魯特旗人社局主動式、鏈條式服務(wù)，為參加靈活就業(yè)的勞動者提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、靈活就業(yè)社保補貼等政策福利，還定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等活動。通過一系列貼心服務(wù)，讓新業(yè)態(tài)勞動者在享受靈活就業(yè)帶來的自由與便利的同時，也能感受到實實在在的保障與支持，真正解決了他們在成長過程中的后顧之憂，成為靈活就業(yè)者最堅實的后盾。

“下一步，我們將繼續(xù)聚焦民生痛點、堵點，從‘辦成一件事’到‘解決一類事’，推動‘高效辦成一件事’縱深發(fā)展。在‘退休一件事’‘創(chuàng)業(yè)一件事’等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為我旗經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入人社動力。”扎魯特旗人社局副局長高天表示。(烏英嘎)

來源：通遼市人社局