智慧重陽·聯通相伴——杭州聯通以數智技術織就“銀發守護網”

歲值重陽，敬老情深。在傳統敬老佳節來臨之際，杭州聯通將科技發展與人文關懷擰成一股暖流，以智能守護筑牢安全底線，以溫情相伴填滿生活縫隙，以長效實踐扎根敬老沃土，為銀發長輩們編織起一張安心、溫暖的“幸福守護網”。

智慧守護，筑牢健康安全防線。

杭州天水街道倉橋社區老年人口較多，高齡老人出行安全、獨居老人應急救助等問題成為社區治理的痛點難點。杭州聯通依托5G網絡、智能傳感等核心技術啟動“跌倒報警胸牌項目”，該項目集成了先進的傳感器技術和通信功能，當佩戴胸牌的老人發生跌倒等意外情況時，胸牌能自動觸發報警機制，迅速將位置信息和求助信號發送至社區服務中心、家屬及相關監護人員，實現一鍵報警、快速響應，為老年人的安全增添了一道堅實保障。與此同時，杭州聯通也在長埭村、下姜村等多地貼心部署智能監護設備，手表可實時監測心率、血壓；人體紅外傳感器與智慧攝像頭守護獨居老人安全，又讓家人能隨時“看見”長輩日常。“給村里老人配備的智能監護手表太實用了，讓我們做子女的能隨時了解父母身體狀況，真的太安心了！”長埭村的一位年輕村民說道。

溫情相伴，跨越數字生活鴻溝。

“張阿姨，陌生電話說您中了獎，要銀行卡號的都是騙子！”蕭山黨支部的黨員先鋒們舉著圖文并茂的宣傳冊，用方言和老人拉家常。杭州聯通工作人員與社區志愿者組成“助老服務隊”，針對老年人易遭遇的冒充客服、虛假投資等詐騙類型，通過“案例拆解+互動問答”形式普及反詐知識。此次活動服務老年居民50余人次，發放反詐手冊 100余份，為老人們筑起一道“數字防護盾”，讓智能生活少些擔憂、多些安心。為幫助老人跨越“數字鴻溝”，杭州聯通打造“銀齡大講堂”讓老人學習視頻通話、線上掛號、社保查詢等實用技能。針對高德地圖中的助老打車、導航軟件、位置共享、圖片編輯等內容詳細講解，幫助老人解鎖更多智能手機的應用功能。

長效實踐，厚植敬老愛老根基

一直以來，杭州聯通深耕適老化服務，聯合社區、醫院、公益組織開展多元化志愿服務活動，持續擦亮“杭州聯通橙心志愿”服務品牌，先后獲得“第七屆全國文明單位”“杭州市最美志愿服務組織”等榮譽。截至目前，“橙心志愿服務隊”注冊人數超500人，累計公益時長14000余小時。在保障老人健康安全之余，致力于幫助豐富老年人日常生活。在車水馬龍的十字路口，橙心志愿者攙扶著滿頭銀發的老奶奶避開來往的車輛；在富文鄉養老服務中心，志愿者們與困境兒童一起，牽著老人的手一同表演節目；在杭城的多個小區里，志愿者們免費為老人提供理發、磨刀等服務，志愿者們用實際行動詮釋了奉獻與關愛的真諦，讓老年群體切實感受到社會關愛與溫暖。

“助老從來不是節日限定，而是我們一直守護的日常。”

未來，杭州聯通將繼續帶著這份初心，用數智技術搭建“安心橋梁”，用志愿溫情織就“幸福鎧甲”，讓每一位銀發長輩都能在數字時代里少一些困擾、多一些安心、少一些孤單、多一些溫暖，讓敬老愛老的傳統美德，在每一個平凡日子里都綻放出暖心的光彩。

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