每日甘肅網(wǎng)訊 營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”,更是最具說服力的核心標(biāo)尺。今年以來,白銀區(qū)緊扣“打造一流營商環(huán)境”目標(biāo),以“三抓三促”行動(dòng)為總牽引,聚焦企業(yè)與群眾核心需求,通過政務(wù)服務(wù)改革、精準(zhǔn)助企紓困、民生服務(wù)升級(jí)等系列舉措,構(gòu)建起高效、暖心、全面的營商環(huán)境體系,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入活力。
政務(wù)改革提效:“一件事一次辦”破解辦事難題
白銀區(qū)將政務(wù)服務(wù)改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的“先手棋”,以區(qū)市場監(jiān)管局牽頭的“高效辦成一件事”改革為核心,有力推動(dòng)辦事效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,讓曾經(jīng)困擾企業(yè)和群眾的“多頭跑、反復(fù)跑”問題成為歷史。
區(qū)市場監(jiān)管局積極主動(dòng)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心,精心組建了專業(yè)的幫辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在辦事大廳內(nèi),清晰醒目的指引標(biāo)識(shí)隨處可見,為辦事人員提供了極大便利。針對企業(yè)開辦、稅務(wù)申報(bào)、證照辦理等高頻事項(xiàng),創(chuàng)新推出了“辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化”的服務(wù)模式,以全程跟蹤的“一站式”服務(wù),讓企業(yè)和群眾辦事更加省心、省力。
辦事群眾張?jiān)谲娫谵k理化妝品店?duì)I業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)時(shí),由于對線上操作流程不熟悉,一度陷入困境。幫辦人員了解后,第一時(shí)間主動(dòng)上前,為他提供了“一對一”的耐心輔導(dǎo),幫助他順利快速地辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)。不僅如此,針對企業(yè)辦事過程中遇到的復(fù)雜難點(diǎn)問題,工作人員還專門提供上門指導(dǎo)服務(wù),幫助企業(yè)厘清辦事流程,有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)提升了辦事效率。如今,白銀區(qū)的政務(wù)服務(wù)正穩(wěn)步從“可辦能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
主體培育賦能:全周期服務(wù)激活市場活力
圍繞經(jīng)營主體全生命周期需求,白銀區(qū)打出培育“組合拳”,為企業(yè)從準(zhǔn)入到發(fā)展提供全方位支持。在市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié),通過“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi),今年新設(shè)各類經(jīng)營主體3249戶,較去年同期增長6%,2275戶自然人成為個(gè)體工商戶,市場活力持續(xù)釋放。針對個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型難題,區(qū)市場監(jiān)管局上線“個(gè)轉(zhuǎn)企”新系統(tǒng),提供全流程指導(dǎo),目前已幫助11戶個(gè)體戶成功升級(jí)為企業(yè)。同時(shí),聚焦開辦餐飲店、企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)、破產(chǎn)信息核查等7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,推進(jìn)線上線下融合服務(wù),今年已為25777戶經(jīng)營主體完成數(shù)據(jù)填報(bào),辦理1戶企業(yè)破產(chǎn)信息核查業(yè)務(wù),切實(shí)為企業(yè)紓困解難。
民生服務(wù)升溫:多維度保障覆蓋特殊群體
白銀區(qū)堅(jiān)持“效率與溫度并重”,將營商環(huán)境優(yōu)化延伸至民生服務(wù)領(lǐng)域,讓改革紅利惠及每一個(gè)群體。在政務(wù)服務(wù)中心,稅務(wù)、社保、不動(dòng)產(chǎn)等部門同步推進(jìn)“一窗通辦”,打破部門壁壘實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門辦所有事”;針對老年人、殘疾人等特殊群體,開設(shè)“綠色通道”提供幫辦代辦、上門服務(wù),讓民生服務(wù)更有溫度。
下一步,白銀區(qū)將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,推動(dòng)服務(wù)從“解決一件事”向“解決一類事”“滿足一個(gè)人”向“滿足同類人”轉(zhuǎn)變,深化部門協(xié)同、完善數(shù)字政務(wù)建設(shè),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)跨度、速度與溫度,努力為企業(yè)群眾交出更滿意的營商環(huán)境新答卷。(白銀區(qū)融媒體中心供稿)
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