特別的愛給特別的你！時光慢遞，泰達街的守護從不缺席

“若不是社區常伴左右，我真不知道這道坎該怎么邁過去?！?strong>日前，天荷社區一位居民緊握泰達街社區治理中心工作人員的手，遞上一封沉甸甸的感謝信。此前，這位居民的丈夫突然因病離世，家人平日無暇照顧，是泰達街社區工作人員的貼心陪伴、悉心照料如暖陽般驅散陰霾，讓她的生活重歸安穩。

為了讓特殊群體都能被溫柔以待、共享發展成果，泰達街持續提升基層治理精細化水平，以精準服務為基石，以多元資源為支撐，構建起一張覆蓋全場景、貫穿全周期的關愛網絡——這張網里，有緊急時刻的及時援手，有日常照料的細致入微，更有精神慰藉的溫暖陪伴。它托舉起特殊群體的生活希望，更像一股綿長的暖流，緩緩滴灌進每個需要關懷的角落。

“我不再像以前那樣害怕孤單”

“我是天荷社區的一名獨居老人，今日提筆，是想鄭重表達我對全體工作人員的感激之情?！?024年5月，天荷社區一位居民的丈夫突發疾病離世，平日里忙碌的家人縱使心急如焚也很難抽出身時刻陪伴。就在她被悲傷裹得喘不過氣時，泰達街天河社區的工作者像一縷暖陽，悄悄照進了她的生活。社區工作人員細碎又貼心的照料，一點點驅散了老人生活里的陰霾，讓她顫抖的肩膀漸漸有了依靠。

“如今，我不再像以前那樣害怕孤單，因為我知道，身后有天荷社區這個大家庭，有泰達街道辦事處這個堅強的后盾?！?strong>老人鄭重落筆，字字堅定。洋洋灑灑的感謝信里藏著最質樸的認可，也藏著泰達街社區工作人員始終把居民冷暖放在心頭，以全力守護筑牢溫暖防線的堅守。

在泰達街，這份為民的赤誠一直傳遞在各個社區，平凡服務里滿是動人的溫度。日前，富陽里社區一戶家庭因親子溝通不暢，陷入矛盾僵局，家長無奈之下向社區尋求幫助。社區工作人員迅速響應，一方面引導家長理解孩子的心理需求、另一方面鼓勵孩子敞開心扉，學會換位思考。經過耐心疏導，親子間關系重歸和諧。家長難掩感激之情，特意將飽含心意的感謝信與錦旗送到社區。字里行間，是對社區工作人員 “為民辦實事、心系老百姓” 的高度認可。

“特別的愛給特別的你”

民生無小事，枝葉總關情。長期以來，泰達街道始終以 “貼心管家” 的責任擔當躬身前行，主動聚焦特殊群體的急難愁盼，精準梳理需求清單、細致繪制幫扶藍圖，更以公益基金項目為堅實載體，將扶助理念轉化為具象可感的民生實事 。

精準底冊是服務的“導航儀”

泰達街各社區現有特殊群體900余人，各網格建立并動態更新特殊群體底冊，按特困、獨居、高齡、殘疾等分類標注，定期核查信息變化，確保服務精準匹配。

制度保障也讓關愛實現長效化。泰達街制定特殊群體關愛服務工作制度，明確服務標準、責任分工，確保各項服務落地見效。同時定期召開座談會，收集特殊群體的意見建議，根據需求動態調整服務內容，提升服務質量。從項目準備、實施到結項驗收的全流程監督，從“五社聯動”機制的深化到社會慈善資源的引入，泰達街以制度為綱，確保關愛服務不流于形式，真正落地見效。

多元服務體系是生活的“保障網”

生活幫扶上，泰達街以在職在冊黨員為骨干力量，構建黨建引領+精準幫扶的社區服務體系，與獨居、空巢、殘疾等特殊群體一對一結對并建立常態化聯系機制，通過定期上門走訪、需求動態摸排，精準對接生活物資補給、日常事務代辦等需求。同時以貼心陪伴、深度交流化解特殊群體孤獨感，切實將幫扶溫暖送到群眾心坎上。

健康守護層面，與社區衛生站深度協作，建立定期巡診 + 基礎服務保障模式，常態化提供血壓測量、用藥指導等基礎醫療服務；設置家庭醫生簽約，為高齡、病患群體提供上門服務，持續開展“健康在線”項目；依托老年日間照料中心，為有需求的老年人低償提供健康監測設備等智能健康養老產品，為開展居家照護、健康管理提供遠程服務及技術輔助服務。

精神關愛服務方面，泰達街踐行定期探訪 + 集體活動雙軌服務模式，聯合老年日間照料中心每周至少1次上門走訪或電話探訪；與特殊群體開展情感溝通、心理疏導，有效緩解孤獨情緒；每月還精心策劃手工創作、健康科普講座、文化聯誼等主題集體活動，幫助特殊群體增強社會歸屬感，營造 “老有所樂、殘有所依、困有所助” 的和諧社區氛圍。

資源整合為關愛注入 “新動能”

為持續提升特殊群體的幸福感和獲得感，泰達街充分撬動轄區資源：“愛心義剪”“特別的愛給特別的你”等為老服務為行動不便的老年人送去便利；“納愛同行” 周末市集匯聚公檢法司、燃氣、消防等部門開辦“納”法直通車，提供法律咨詢、便民服務；聯動燃氣部門定期對獨居、空巢、失能、重殘、計劃生育特殊老年人用電和用氣等設施進行入戶排查，排除安全隱患。

同時，泰達街道化身為“貼心管家”，主動梳理困難群體需求清單，設立“愛心匯聚、銀齡無憂”扶老助老項目、“愛心匯聚、心心向陽”扶孤助困項目、“愛心匯聚、殘健同行”扶殘助殘項目三大公益基金項目，支撐起入戶查訪、入戶助浴、入戶清潔、視頻問診、學業幫扶、技能培訓等一系列全覆蓋、立體化特色服務——春節前的助浴服務讓失能老人感受舒適，困境兒童的博物館之旅拓展視野，殘疾人家庭的居家清潔改善生活環境......每一項服務都精準對接需求，讓溫暖直抵人心。

見微知著、潤物無聲。泰達街用超越物質層面的關懷范式，讓政策溫度穿透最后一公里，在柴米油鹽的日常中綻放人文光芒。未來，泰達街將以恒久之志守護民生溫度，讓長者臉上的皺紋重新舒展，讓殘疾人家庭重拾信心，讓困境兒童眼中重燃光芒，讓溫暖與希望在這片熱土上生生不息、永續傳承。