杭州“西湖益聯保”煥新升級：五年溫暖陪伴，持續織密民生保障網

初冬的杭州，暖意不僅在湖光山色間流淌，更在一項惠及千家萬戶的民生保障項目中持續傳遞。11月6日，已溫暖陪伴杭州市民五年的商業補充醫療保險“西湖益聯保”正式宣布啟動2026年度參（續）保工作，并攜多項優化升級的保障措施再度亮相。這項由杭州市醫療保障局指導的惠民項目，正以其“零門檻、低保費、高保障、優服務”的堅實底色，為超過500萬市民構筑起一道堅實的醫療風險屏障，成為中國式現代化進程中“民生為大”的生動實踐。

民生無小事，枝葉總關情。自2021年首次推出以來，“西湖益聯保”便深深植根于杭州這座善城的土壤，致力于緩解市民大病就醫用藥的經濟負擔，為防范因病致貧、返貧風險提供有力支持。五載耕耘，碩果累累。項目年投保人數持續穩定在數百萬量級，整體投保率達38.66%，累計賠付超過400萬人次，惠及患者52.26萬人，總賠付金額高達31.7億元，賠付水平在全國同類城市定制型商業醫療保險中位居前列。數字背后，是無數個家庭重燃的希望。截至今年9月底，一位31歲的血液系統疾病患者獲得了2025年度單筆最高84.09萬元的賠付，在基本醫保報銷后，累計減負率近80%，極大地緩解了家庭的燃眉之急。這不僅是一組冰冷的數字，更是“取之于民，用之于民”承諾最溫暖的兌現。

“西湖益聯保”的成功，源于其“政企協同，健康普惠”的創新運行機制。在杭州市醫療保障局的指導與支持下，項目以便捷投保、輕松理賠為設計基石。市民不僅可以使用醫保個人賬戶輕松購買，更能通過智慧醫保系統享受“一站式”理賠結算，徹底告別“墊資跑腿”的煩惱，切實解決了“保不起”、“理賠難”的痛點。這一創新模式，真切回應了杭州市民對健康生活與幸福人生的新期許，也為推動經濟社會高質量發展、打造人民可感可知的惠民保“杭州實踐”貢獻了關鍵力量。

歷經五年的探索與沉淀，2026年度的“西湖益聯保”初心不改，使命不移，在總結過往經驗的基礎上進行了全方位的優化升級，致力于實現“加量不加價”的承諾。產品延續了不設年齡、既往病史、職業類別限制的低投保門檻特性，持續推動社會保障的公平與和諧。在保障方案上，提供了基礎版和升級版兩種選擇。基礎版維持每年150元的惠民保費，最高保障320萬元；升級版年保費300元，最高保障額度提升至470萬元。今年的升級主要體現在三大方面：首次新增“住院手術津貼”和“少兒住院津貼”，讓關懷更顯溫度；提升大額醫療費用的報銷待遇，進一步減輕重病患者的經濟壓力；特別是升級版的創新藥保障范圍從54種大幅增加至85種，廣泛覆蓋國內主流特藥，并延伸至海南博鰲特許海外新藥，為重癥患者提供了更多元、更前沿的用藥選擇。項目同時提醒廣大市民，保障的連續性至關重要，中斷后再次投保將導致報銷比例下降50%，及時續保方能守護保障權益的完整性。

一座城市的溫度，體現在它對每一位成員的關懷上。2026年度“西湖益聯保”繼續將“新市民”群體納入保障范圍。無論是持有杭州市有效《浙江省居住證》連續滿兩年的在杭奮斗者，還是戶籍在杭但醫保關系在外地的學子、職工，都能被這份保障所覆蓋。這項政策覆蓋了在杭工作、創業、生活、養老的廣大靈活就業者和流動人口，如外賣騎手、快遞小哥、家政服務人員以及隨遷養老的老年人等，體現了杭州作為“善城”的包容性與共享發展成果的決心。

啟動會現場，一場尋找百名“善城益友”的活動同步發起，知名主持人、全國勞模、公益人士等各界代表共同倡議“人人參與慈善，處處可見善行”，傳播“多多‘益’善，愛心‘聯’動”的公益理念。這預示著，“西湖益聯保”已超越單純的保險產品范疇，正逐漸演變為一場全民參與、共建共享的健康互助與慈善行動。

從“病有所醫”到“病有良醫”，從單一保障到“有病得保障、無病享服務”的綜合健康管理，“西湖益聯保”的五年歷程，是杭州市持續健全多層次醫療保障體系、探索全民健康路徑的縮影。它的每一次升級，都是對民生關切的精準回應；它的每一筆賠付，都是社會互助共濟力量的凝聚。這張越織越密的民生保障網，正讓杭州人民的獲得感、幸福感、安全感變得更加充實、更有保障、更可持續。