服務(wù)有記錄 付出有回報(bào) “積分制”激發(fā)志愿服務(wù)熱情

濱體社區(qū)的網(wǎng)格員清點(diǎn)“積分貨架”的物資

“110個(gè)積分，兌換了一桶油、一袋米！”67歲的趙大爺用自己的積分，在社區(qū)黨群服務(wù)中心兌換了一些生活用品。這些積分，是他參與志愿服務(wù)積攢的。為激發(fā)居民的志愿服務(wù)熱情，今年我市多個(gè)社區(qū)推行了“志愿服務(wù)時(shí)長量化為積分”的模式，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)有記錄、付出有回報(bào)”，為基層治理匯聚起更大能量。

服務(wù)換積分

在興華街道濱體社區(qū)的黨群服務(wù)中心內(nèi)，文件柜中放著一摞紅色的“積分存折”。社區(qū)的志愿者人手一本，每次參與志愿服務(wù)，都能換成積分，記錄在本子上。

社區(qū)規(guī)定了“打分”標(biāo)準(zhǔn)：參與環(huán)境衛(wèi)生整治滿1小時(shí)可獲得3分；為社區(qū)公益課授課一次可獲得5分；成功調(diào)解鄰里糾紛一次可獲得8分；幫助居民維修家電可獲得3分……

68歲的王大江住在恒大濱河左岸小區(qū)，以前在單位干后勤，擅長水電維修。退休后，他經(jīng)常幫助鄰居修電器，后來加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍，從此開始“接單”。居民有啥需要維修，在網(wǎng)格群求助，網(wǎng)格員將情況轉(zhuǎn)發(fā)至“幫幫團(tuán)”微信群，王師傅會(huì)第一時(shí)間提供維修服務(wù)。

自從推行積分制度后，他每次完成服務(wù)，會(huì)在“存折”上做個(gè)記錄。10月底，陳大爺?shù)氖找魴C(jī)壞了，鼓搗半天沒聲音。王師傅與網(wǎng)格員任雪純一起入戶，忙活了1個(gè)小時(shí)，順利排除故障。這次，他的存折上新添了3個(gè)積分，已累積達(dá)到98分。

積分作用大

小井峪街道的藍(lán)山社區(qū)也在推行志愿服務(wù)換積分的激勵(lì)模式，每次服務(wù)完，在微信小程序上“打卡”，按“干活時(shí)長+難度”算分。

67歲的張永和是一名退伍老兵，長期熱心公益，每天檢查院里有沒有“飛線”充電情況，每周3次跟著網(wǎng)格員劉梅霞清理樓道雜物，每個(gè)月固定給幾位行動(dòng)不便的老黨員送學(xué)。小程序上顯示，他已經(jīng)獲得了156個(gè)積分，遙遙領(lǐng)先。

這些積分能干啥？藍(lán)山社區(qū)黨群服務(wù)中心專門開設(shè)了“積分超市”，里面有米面油、衛(wèi)生紙、洗衣粉等40余種生活用品，都能用積分兌換。而且，社區(qū)與轄區(qū)的機(jī)構(gòu)、商鋪合作，居民可以用積分兌換理發(fā)、康養(yǎng)等服務(wù)，還能在超市、五金店購物時(shí)享受優(yōu)惠。

濱體社區(qū)也設(shè)有一個(gè)“積分貨架”，上面擺放著各種生活用品，積分累積到一定數(shù)量后，隨時(shí)可來兌換生活用品。

付出被肯定

65歲的岳紅英住在萬科藍(lán)山小區(qū)，與另外3位老鄰居成立了“銀發(fā)互助隊(duì)”，經(jīng)常陪獨(dú)居老人聊天、查安全、代買藥，還幫著調(diào)解鄰里矛盾。她說：“參與志愿服務(wù)活動(dòng)雖然不是為了回報(bào)，但積分兌換的形式讓我感受到了付出被肯定，更加有獲得感和成就感。”

藍(lán)山社區(qū)黨委書記盧小平表示，推行積分兌換，目的是鼓勵(lì)更多居民參與到社區(qū)志愿服務(wù)中來，參與到社區(qū)建設(shè)中來，提高社區(qū)治理能力。從實(shí)際情況來看，效果很明顯，更多居民從“旁觀者”變身“參與者”，把社區(qū)“公家事”當(dāng)成了“自家事”。

在濱體社區(qū)，志愿者隊(duì)伍從最初的30余人壯大到300人。曾經(jīng)無人問津的衛(wèi)生死角，現(xiàn)在有居民主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)維護(hù)；社區(qū)的文體活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行都有志愿者忙碌的身影；鄰里間的矛盾，也常有“和事佬”出面調(diào)解。濱體社區(qū)黨委書記李福林說：“這個(gè)變化，除了人們服務(wù)意識(shí)的提高，也有‘積分制’帶來的好處。”

社區(qū)巧用“小積分”，悄然激活了居民自我管理、參與公共事務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，凝聚起基層治理的“向心力”，一幅“人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人共享”的治理圖景正徐徐展開。記者 李濤 文/攝

來源：太原晚報(bào)