哈市香坊區哈平路街道：共享工具鏈接百姓需求 精細服務更上一層樓

一把電鉆、一架梯子、一套維修工具……這些家庭不常用卻又不可或缺的物品，時常給居民帶來困擾。居民家中專門購置工具既不經濟，也占用空間；而臨時向鄰居借用，又常常無處可尋。面對這一“小麻煩、真需求”，哈爾濱市香坊區哈平路街道著手解決，創新服務思路，指導睦鄰物業試點“共享工具房”模式。此舉旨在提升物業服務的精細化水平，探索一條資源共享、物業轉型、居民受益的社區治理新路徑。

　　愛心捐贈，互助共享。10月20日，在哈平路街道的推動下，區政協經濟委委員、哈爾濱大成汽輪機設備有限公司副總經理孫志遠向睦鄰小區捐贈了首批共享工具。街道還同步發動物業與居民捐獻閑置工具，推動物盡其用，讓“人人為我，我為人人”的互助理念在鄰里間傳遞，共同建設小區的共享工具房。

　　降本增效，急人所急。“共享工具房”的建立，有效降低居民購置工具的重復成本，減輕了經濟負擔，解決了生活中的應急之需。過去，居民遇到水管漏水、燈具損壞等問題，因缺乏工具只能等待物業維修，導致工單積壓。如今，引導居民借用工具自行處理簡單問題，顯著緩解了物業的維修壓力，使服務更加高效。

　　促進交流，凝聚溫情。“共享工具房”也成為促進鄰里交流的新平臺。通過“一借一還”的日常互動，加深物業與居民之間的聯系。同時，小區內擁有各類維修經驗的“大工匠”們也被發動起來，你幫我修馬桶，我幫你換燈泡，鄰里互助不僅拉近彼此距離，更讓這些共享工具成為連接居民與居民、居民與物業的“溫情橋梁”，提升居民對物業工作的認同感。

　　小工具承載大服務。建立“共享工具房”是推動物業服務向精細化、人性化邁進的重要一步。哈平路街道從細微處入手，以共享工具房為紐帶，實現了政府引導、物業執行與居民參與的三方聯動，不僅精準破解居民的實際難題，更推動物業服務從基礎保障向品質化、精細化升級。

　　下一步，哈平路街道將及時總結睦鄰小區的試點經驗，持續完善物業管理機制，并鼓勵更多物業企業建立共享工具房，讓精細化服務的成果惠及更廣泛的居民。

來源：香坊區委宣傳部