在第42屆國際盲人節(jié)到來之際,為切實解決殘疾人就醫(yī)“急難愁盼”問題,10月17日,莆田市殘聯(lián)聯(lián)合市衛(wèi)健委、市住建局,在莆田市第一醫(yī)院、莆田學(xué)院附屬醫(yī)院開展“就醫(yī)無障礙 服務(wù)零距離”專項體驗促進活動。荔城、城廂兩區(qū)殘聯(lián)共同參與,7名殘疾人代表攜手無障礙建設(shè)專家,以“殘疾人視角+專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”雙維度,推動醫(yī)療無障礙環(huán)境從“有”向“優(yōu)”升級。
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以殘疾人需求為核心找“痛點”
“作為經(jīng)常就醫(yī)的視力殘疾人,盲道被占用、語音提示缺失,會讓我們寸步難行。”視力殘疾人代表林先生的反饋,被市殘聯(lián)工作人員當(dāng)場記錄在《殘疾人就醫(yī)無障礙問題清單》上。此次排查對照《無障礙環(huán)境建設(shè)法》及國家標(biāo)準(zhǔn),聚焦殘疾人就醫(yī)全流程——從停車場無障礙車位標(biāo)識、門診樓坡道坡度,到衛(wèi)生間無障礙設(shè)施、住院區(qū)通行便利度,對兩家醫(yī)院關(guān)鍵區(qū)域逐項“過篩”。
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“部分無障礙衛(wèi)生間扶手設(shè)置不標(biāo)準(zhǔn),不符合GB55019-2021標(biāo)準(zhǔn),我們會第一時間反饋醫(yī)院并跟蹤整改。”市殘聯(lián)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹,活動共收集設(shè)施改進、流程優(yōu)化等建議68條,均由市殘聯(lián)建立臺賬,明確整改責(zé)任方與初步時限,確保“發(fā)現(xiàn)一個、解決一個”。
把“政策溫度”送到殘疾人身邊
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在莆田市第一醫(yī)院大廳,市殘聯(lián)聯(lián)合“莆善情”智慧助殘中心搭建的宣傳服務(wù)臺,成為活動“暖心亮點”。志愿者通過發(fā)放《殘疾人優(yōu)惠政策》等材料,向殘疾人及家屬普及就醫(yī)便利政策;同時,醫(yī)院內(nèi)科、康復(fù)科專家設(shè)立咨詢臺,為特殊群體提供慢性病管理等個性化服務(wù),單日服務(wù)超50人次。市衛(wèi)健委還聯(lián)合市殘聯(lián),指導(dǎo)兩家醫(yī)院梳理出“無障礙就醫(yī)流程圖”,明確導(dǎo)診臺專人陪同、檢查優(yōu)先安排等便利措施,讓殘疾人就醫(yī)更省心。
為殘疾人撐起“暖心守護”傘
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此次活動是莆田市打造“就醫(yī)無障礙”長效體系的重要一步。以此次活動為契機,各縣區(qū)殘聯(lián)全面推進轄區(qū)醫(yī)院無障礙排查;市殘聯(lián)也聯(lián)合市衛(wèi)健部門共同推進“問題整改+回頭看”機制,推動我市醫(yī)療機構(gòu)無障礙環(huán)境從“設(shè)施達標(biāo)”向“服務(wù)貼心”轉(zhuǎn)變。此外,市殘聯(lián)在2025年殘疾人家庭無障礙改造工作中,聯(lián)合移動公司將最新科技成果應(yīng)用于殘疾人服務(wù)領(lǐng)域:通過為殘疾人配置健康監(jiān)測床帶、緊急呼叫裝置等設(shè)備,動態(tài)采集心率、血壓等數(shù)據(jù),運用AI算法建立慢病預(yù)警模型,構(gòu)建“AI助殘健康云守護”平臺,建立異常指標(biāo)自動觸發(fā)分級響應(yīng)機制,聯(lián)動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院提供遠程診療、用藥指導(dǎo)及上門服務(wù),真正打通殘疾人就醫(yī)“最后一米”。
未來,市殘聯(lián)將持續(xù)完善幫扶政策,加大資源整合力度,為殘疾人提供更全面、更貼心的服務(wù),讓每一位殘疾人都能感受到關(guān)愛與溫暖。
來源:莆田晚報 全媒體記者 黃鳳珍
責(zé)編:徐寅生
編審:崔玉輝
審核:嚴(yán)紹香
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