現(xiàn)在就要！萬物到家！小小外賣車如何跑出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)略？

導(dǎo)讀

當(dāng)前電商平臺(tái)正圍繞即時(shí)經(jīng)濟(jì)展開新一輪角力。即時(shí)經(jīng)濟(jì)以數(shù)字智能技術(shù)為支撐，以即時(shí)消費(fèi)、即時(shí)物流、數(shù)字支付為特征，滿足了消費(fèi)者的即時(shí)需求，拓展了消費(fèi)范圍，提升了服務(wù)效率，推動(dòng)了零售方式變革。這種新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)不僅呼應(yīng)了擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，也將為服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入動(dòng)力。政府應(yīng)堅(jiān)持包容審慎的監(jiān)管，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)良性競爭，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮自律作用，共促即時(shí)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

本文為中國觀察智庫獨(dú)家約稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源：中國日?qǐng)?bào)中國觀察智庫。

作者：王一鳴

中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長

在當(dāng)前大力提振消費(fèi)、全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求的背景下，電商平臺(tái)圍繞“即時(shí)經(jīng)濟(jì)”展開了新一輪市場角力。

所謂“即時(shí)經(jīng)濟(jì)”，就是在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字智能技術(shù)的支持下，以即時(shí)消費(fèi)、即時(shí)物流、數(shù)字化支付為特征，以滿足消費(fèi)者即時(shí)需求為核心的經(jīng)濟(jì)模式。消費(fèi)者可通過電商平臺(tái)訂購商品，借助高效物流系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)收貨，并通過智能設(shè)備快速完成支付，大幅提升了服務(wù)、物流和支付的效率。

電商平臺(tái)之間的競爭，表面上看是對(duì)市場份額的爭奪，但其背后也顯現(xiàn)出數(shù)字智能技術(shù)革命推動(dòng)的電商服務(wù)模式重構(gòu)。以即時(shí)零售、即時(shí)服務(wù)為代表的即時(shí)經(jīng)濟(jì)，可以滿足消費(fèi)者即時(shí)性、便利化需求，創(chuàng)造消費(fèi)增量市場，提升供應(yīng)鏈效率，推動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化和智能化升級(jí)，為提振消費(fèi)注入了新動(dòng)力。

即時(shí)經(jīng)濟(jì)是數(shù)字智能技術(shù)革命向消費(fèi)領(lǐng)域滲透的必然產(chǎn)物，具有典型的“快經(jīng)濟(jì)”特征。圍繞即時(shí)經(jīng)濟(jì)的角力，推動(dòng)市場競爭從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間，從體量轉(zhuǎn)向效率，從廣度轉(zhuǎn)向深度，預(yù)示著底層邏輯的悄然變化。

圖片來源：中新社

即時(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的變化主要體現(xiàn)在，一是極大拓展消費(fèi)范圍，有效激活消費(fèi)潛能，通過滿足“快消費(fèi)”需求，改善消費(fèi)體驗(yàn)，形成新的消費(fèi)增量，為提振消費(fèi)注入動(dòng)力。二是大幅提升服務(wù)效率，從“外賣到家”到“萬物到家”，推動(dòng)物流配送時(shí)長從“天”到“分鐘”的迭代，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)無法企及的及時(shí)性與便利化。三是推動(dòng)零售方式變革，通過平臺(tái)化、在線化手段打破時(shí)空界限，拓展實(shí)體店服務(wù)半徑，幫助商戶升級(jí)零售方式，激活城市商業(yè)末梢。

即時(shí)零售、即時(shí)服務(wù)等即時(shí)經(jīng)濟(jì)模式在誕生之初便具有長尾、小眾等特點(diǎn)。近年來隨著數(shù)字智能技術(shù)迅猛發(fā)展，其市場份額不斷擴(kuò)大。同時(shí)，以“00后”為主體的新一代消費(fèi)群體追求快節(jié)奏消費(fèi)時(shí)尚，為即時(shí)經(jīng)濟(jì)拓展了市場空間。

未來，數(shù)字智能技術(shù)革命將繼續(xù)推動(dòng)即時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面，借助無人機(jī)配送、北斗導(dǎo)航、智能機(jī)器人等技術(shù)，零售環(huán)節(jié)將實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)供給，電商直供、無人零售等新業(yè)態(tài)會(huì)得到發(fā)展。另一方面，對(duì)物料供給的整合力度將加大，無縫對(duì)接趨勢(shì)將加快，供應(yīng)鏈智能化水平不斷提高，帶動(dòng)全社會(huì)供應(yīng)體系協(xié)同效率大幅提升。

圖片來源：新華社

去年末召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求。今年《政府工作報(bào)告》進(jìn)一步指出，要加快補(bǔ)上內(nèi)需特別是消費(fèi)短板，使內(nèi)需成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主動(dòng)力和穩(wěn)定錨。即時(shí)經(jīng)濟(jì)作為電商平臺(tái)推動(dòng)的一種新型消費(fèi)模式，提供了更多消費(fèi)場景和創(chuàng)新空間，創(chuàng)造了新的消費(fèi)增長點(diǎn)，是提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要途徑。因此，要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，促進(jìn)即時(shí)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)開展良性競爭和差異化競爭，支持企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新。即時(shí)經(jīng)濟(jì)作為新型消費(fèi)模式，在快速發(fā)展中難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，如一些平臺(tái)企業(yè)的“內(nèi)卷式”競爭。為此，要加強(qiáng)對(duì)“內(nèi)卷式”競爭的治理。反“內(nèi)卷”并非反競爭，而是要將競爭升維到更高層次。平臺(tái)企業(yè)尤其是頭部企業(yè)應(yīng)在前沿技術(shù)、集成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)孵化、場景創(chuàng)新、生態(tài)構(gòu)建等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過科技創(chuàng)新、提高質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，來增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，提高核心競爭力，從“零和博弈”轉(zhuǎn)向“正和博弈”。

二是堅(jiān)持包容審慎的監(jiān)管。實(shí)施好已修訂的《反壟斷法》和《反不正當(dāng)競爭法》，明確合理邊界，既要維護(hù)公平競爭市場秩序，約束新型排除和限制競爭的行為，又要激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，保護(hù)企業(yè)創(chuàng)新的積極性。

圖片來源：中國日?qǐng)?bào)

三是更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律機(jī)制的作用。推動(dòng)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)遵循“科技向善”原則，促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)保持積極審慎態(tài)度，合規(guī)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

即時(shí)經(jīng)濟(jì)，不僅對(duì)當(dāng)前提振消費(fèi)有重要意義，而且將為今后一個(gè)時(shí)期的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入動(dòng)力。相對(duì)于市場容量，制造業(yè)擴(kuò)張已接近邊界，但服務(wù)業(yè)增長還有巨大空間，在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位將明顯提升。2024年，全國居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占人均消費(fèi)支出的比重為46.1%，預(yù)計(jì)“十五五”時(shí)期將突破50%，中心城市更是將遠(yuǎn)高于此。即時(shí)經(jīng)濟(jì)作為新型消費(fèi)模式，未來具有廣闊的發(fā)展前景。

為此，應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，研究完善相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持即時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，創(chuàng)新消費(fèi)場景，推動(dòng)新型消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)，促進(jìn)即時(shí)經(jīng)濟(jì)在提振消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需中發(fā)揮更加重要的作用。

圖片來源：中國日?qǐng)?bào)

本文英文版發(fā)表在中國日?qǐng)?bào)國際版，英文版標(biāo)題為 "Make it snappy"

出品：中國日?qǐng)?bào)中國觀察智庫

責(zé)編：杜娟 欒瑞英

編輯：張釗

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