眾惠保險以公益項目破解 3.1 億老人保障難題

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《保險機構(gòu)適老服務(wù)規(guī)范》，在我國老齡化程度日益加深的當下，這一規(guī)范的出臺具有深遠意義。《規(guī)范》明確鼓勵保險機構(gòu)研究提高投保年齡上限，高度重視高齡老年人保險保障需求，積極推動多種類型醫(yī)療保險產(chǎn)品的發(fā)展，力求為老年人提供覆蓋全生命周期的健康保障，并大力倡導(dǎo)“保險 + 服務(wù)” 的經(jīng)營模式，致力于為老年客戶打造更為友好、貼心的服務(wù)。這一系列導(dǎo)向性舉措，旨在全方位推動保險行業(yè)更好地貼合老年人不斷增長的保險服務(wù)需求，切實提升老年人的生活品質(zhì)與安全感。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2024 年中國 60 周歲及以上人口數(shù)量已達 3.1 億人，占全國總?cè)丝诘谋戎剡_到 22%，其中 65 歲及以上人口 2.2 億人，占全國人口的 15.6%，我國已然步入深度老齡化社會。在此嚴峻形勢下，如何強化老齡人群的保障水平，已然成為全社會關(guān)注的核心議題。早在 2021 年，面對人口老齡化程度的持續(xù)加深，眾惠財產(chǎn)相互保險社聯(lián)合北京愛爾公益基金會，積極響應(yīng)黨中央號召，創(chuàng)新性地發(fā)起了 “萬戶健康公益項目”，以 “普惠保險 + 公益組織” 的創(chuàng)新組合模式，成功填補了老齡高危人群的保障空白，為解決老齡群體保障難題開拓了全新思路。

作為國內(nèi)首個老齡高危人群專屬保險保障計劃，“萬戶健康公益項目” 采用公益化運行機制，為 100 歲以內(nèi)的慢病老人提供重疾住院醫(yī)療、特殊門診醫(yī)療保險、惡性腫瘤特定藥品醫(yī)療保險金等保險保障及健康管理服務(wù)。該項目以公益事業(yè)為堅實依托，有力地助力建設(shè)多層次醫(yī)療保障體系，顯著提升了民生福祉。項目率先在太原落地，精心遴選 3 萬名 60 歲以上慢病患者免費加入，不僅為老年人提供了實實在在的保障，還成功推動家庭醫(yī)生簽約，有效促進國家分級診療制度建設(shè)的落地實施，切實提高了人民健康水平，極大地改善了民生保障，在實踐中成功探索出一條具有高度可操作性的老齡人群保障路徑。

自開業(yè)以來，眾惠財產(chǎn)相互保險社始終堅定地立足老年慢病人群。僅在2024 年，就成功開發(fā)了超 10 款老年人普惠產(chǎn)品，涵蓋意外、醫(yī)療、重疾等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。通過提供純粹風險保障性產(chǎn)品，眾惠相互專注于保險保障和健康管理服務(wù)，成功攻克慢病老人 “不能投保” 的難關(guān)，大幅提高了老人的抗風險能力。相互保險具有天然的公益普惠屬性，能夠精準地為一老一小、帶病慢病等特殊群體提供其真正急需的補充性保障。眾惠相互與公益基金的深度結(jié)合，已然成為普惠保險落地民生服務(wù)的典范案例，為整個行業(yè)樹立了榜樣。

眾惠財產(chǎn)相互保險社針對中老年群體開發(fā)的普惠保險產(chǎn)品—— 眾惠百萬普惠保 Plus，自推出便備受矚目。其獨特的 “高齡可保免健告” 機制，極大地放寬了投保限制，覆蓋 0 至 99 歲的廣泛年齡段，尤其是已參保基本醫(yī)療保險的高齡人群，無需擔憂年齡限制或繁瑣的健康告知流程，極大地簡化了投保流程，降低了核保難度，讓更多人享受到普惠保險的保障。同時，產(chǎn)品特別設(shè)計了六項適老化服務(wù)，涵蓋診前、診中、診后全流程，為老年人提供便捷、高效的保險服務(wù)。

此外，眾惠財產(chǎn)相互保險社還積極利用科技賦能金融服務(wù)適老化。提供大字版服務(wù)界面和語音導(dǎo)航功能，客服系統(tǒng)自動識別60 歲及以上老年人并匹配專屬人工坐席。在會員服務(wù)節(jié)期間，累計服務(wù)超 3000 人次，通過舉辦講座、培訓(xùn)等活動，覆蓋人群超 10 萬人次，有效提升了老年人的金融素養(yǎng)和風險防范意識。

大病不再貴、慢病不再煩、防病不再難，這不僅是眾惠財產(chǎn)相互保險社的理想與使命，更是整個保險行業(yè)共同的奮斗方向。借助相互保險機制優(yōu)勢，眾惠財產(chǎn)相互保險社以金融科技助力商業(yè)向善，通過公益事業(yè)破解老齡高危人群商業(yè)保險保障缺失的難題，積極踐行保險機構(gòu)的社會責任。