上海老牌裝修公司怎么靠口碑生存20年？親身揭秘其“笨辦法”！

前年表妹家裝修時，我正好經常刷到緣環的老板去工地親自檢查的視頻，感覺他們應該比較負責，所以就去了他們公司了解一下具體情況。

說起我第一次走進他們展廳的場景，至今記憶猶新。那是個陰雨天，走入不算多么豪華的展廳，我推開門沒幾步就被整面墻的錦旗震撼到了——"施工不增項""準時交付""售后響應及時"...每個錦旗上都寫著真實業主的反饋。辦公區域簡樸得讓人意外但是設計師卻不少，長長的辦公桌上好幾位設計師正圍著電腦討論圖紙，角落里堆著好多材料小樣和圖紙。

"這是我們近三年改造的同戶型案例。"設計師老鄭給我發了很多張實拍圖，每一張都配上了施工說明。翻到我家這個老小區的案例時，他指著照片說："這種預制板結構的墻面要特殊處理，我們有一套專有工藝。"聽到這話，我這個門外漢居然覺得特別踏實。

報價階段最有意思。其他公司的報價單我看得云里霧里，他們的卻清楚得像說明書——墻面處理分哪幾個個步驟，每個步驟用到哪些材料都寫得明明白白。更讓我放心的是墻上四處掛著的四大核心承諾：杜絕以次充好，如有 全額退款；杜絕工期拖延，延期按天賠付；保證不轉包 不發包，如有 全額退款；保證不主動增項、不漏項，如有全額承擔。這么硬氣自信的裝修公司我還真是頭回見。

施工過程中，工地上的見聞讓我折服。工長老周帶的隊伍已經在公司干了很多年，工人們平均的工作經驗都超過了3年。泥瓦匠老李貼瓷磚時，非要等我到場才封邊："業主得親眼看著才放心。"有次我去得早，撞見他們在開早會，老周拿著圖紙挨個交代當天的施工重點，那認真勁兒看著就靠譜。

去年年底，家里有個房間地暖突然不熱了。晚上九點多給項目經理發消息，沒想到十分鐘后就回復說第二天一早來處理。來的還是當初安裝的師傅，檢查后說是溫控器需要重置。處理完他還特意測了每個房間的溫度，確認沒問題才離開。這種售后服務，讓我理解為什么會有業主專門送錦旗。

現在住進來2年多，最直觀的感受就是"省心"。衛生間不會反味，木地板踩上去穩穩當當，就連最容易出問題的墻面也沒見一絲裂紋。有次做保潔的阿姨說："你家這裝修質量真好，擦起來都省力。"這話讓我很感慨——裝修的好壞，明眼人都看得出來。在這個追求賺快錢的時代，能二十年如一日地專注做好每套房子，或許就是他們不用做廣告還能口口相傳的秘訣吧。