入境游再發(fā)力！青城山—都江堰景區(qū)與攜程集團(tuán)簽署戰(zhàn)略協(xié)議

青城山—都江堰景區(qū)持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)天府國(guó)際會(huì)客廳特色功能，致力于打造更具國(guó)際影響力的旅游目的地，用好用活成都240小時(shí)過(guò)境免簽政策，通過(guò)多元化的國(guó)際推廣與宣傳策略，深化國(guó)際合作，顯著提升了其國(guó)際知名度和吸引力。2024年，青城山—都江堰景區(qū)接待了18.8萬(wàn)國(guó)際游客，同比增長(zhǎng)101.07%。僅2025年五一期間，青城山—都江堰景區(qū)累計(jì)接待國(guó)際游客2691人，同比增長(zhǎng)52.12%。

青城山—都江堰景區(qū)為持續(xù)加大與國(guó)際市場(chǎng)接軌力度，5月13日，在2025都江堰市文旅高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)業(yè)推介會(huì)上，攜程集團(tuán)與都江堰市青城山-都江堰旅游景區(qū)管理局正式簽訂《入境游戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共促入境游提質(zhì)升級(jí)。雙方將圍繞國(guó)際客源引流、智慧服務(wù)提升、文旅產(chǎn)品創(chuàng)新等方向展開(kāi)深度合作，共同推動(dòng)都江堰建設(shè)“世界旅游目的地”。通過(guò)依托攜程集團(tuán)的全球化平臺(tái)資源及國(guó)際化品牌Trip.com，向海外用戶區(qū)精準(zhǔn)推廣都江堰“三遺之城”核心文旅IP，重點(diǎn)展示青城山道教文化、都江堰水利工程及大熊貓生態(tài)資源。同時(shí)，雙方將實(shí)現(xiàn)入境游產(chǎn)品全方位合作，優(yōu)化海外游客預(yù)約購(gòu)票，提升海外游客體驗(yàn)。

2024年12月17日起，過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間由72小時(shí)和144小時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)為240小時(shí)（10天）。提升入境游服務(wù)品質(zhì)，已做出多方面努力。

科技賦能，提供多元化便捷服務(wù)

2025年1月2日，全國(guó)文旅首個(gè)AI智能翻譯屏落地都江堰景區(qū)。這款A(yù)I智能翻譯屏集成了多語(yǔ)種識(shí)別翻譯、訊飛星火大模型及多模態(tài)降噪等技術(shù)，能提供超14種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯，有效解決不同國(guó)籍來(lái)賓的語(yǔ)言溝通難題，極大縮短境外人士咨詢時(shí)間，助力景區(qū)工作人員為境外人士提供更為便捷的多元化服務(wù)。

2025年1月15日，全國(guó)文旅首個(gè)支付寶國(guó)際化支付服務(wù)——中英文交互和英語(yǔ)播報(bào)服務(wù)的“碰一下”支付設(shè)備在青城山—都江堰景區(qū)正式投放使用。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)更全面

青—都景區(qū)微信公眾號(hào)、OTA（美團(tuán)、攜程等）、OTC（旅行社）均可提前3個(gè)月預(yù)定景區(qū)門(mén)票，其中微信公眾號(hào)、OTC（旅行社）售票系統(tǒng)全部具備錄入護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、外國(guó)人永久居留身份證預(yù)約門(mén)票功能，部分OTA具備錄入護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、外國(guó)人永久居留身份證預(yù)約門(mén)票功能。為方便境外游客提前制定出行計(jì)劃，將外國(guó)游客購(gòu)票期限從7天調(diào)整延長(zhǎng)至3個(gè)月。2024年5月，青—都景區(qū)打通境外游客在線票務(wù)預(yù)訂通道。聯(lián)合攜程集團(tuán)，共同建設(shè)了境外游客融合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)境外游客在本國(guó)提前進(jìn)行在線票務(wù)預(yù)訂，打通支付結(jié)算通道，覆蓋39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的24種語(yǔ)言、29種貨幣，方便外籍游客“暢游都江堰”。

不斷優(yōu)化國(guó)際支付服務(wù)便利性

目前在都江堰景區(qū)、青城前山景區(qū)設(shè)有支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)；同時(shí)，景區(qū)現(xiàn)已開(kāi)通外卡購(gòu)票服務(wù)功能，在景區(qū)售票窗口均可使用外卡支付購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票。

完善多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌

景區(qū)提檔升級(jí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采用中、英雙語(yǔ)進(jìn)行標(biāo)注并從系統(tǒng)化、規(guī)范化、人性化、美學(xué)化四個(gè)維度持續(xù)進(jìn)行提升完善，讓“老外”不“見(jiàn)外”，現(xiàn)已更新標(biāo)識(shí)標(biāo)牌576個(gè)。

開(kāi)設(shè)多語(yǔ)種講解服務(wù)

目前共有智慧語(yǔ)音講解器1000余個(gè)，可為廣大游客提供中、英、日、韓等多國(guó)外語(yǔ)講解服務(wù)，以滿足不同游客需求，更好地為中外游客講解青城山的“道”文化及都江堰水利工程治水原理。在旅游咨詢、導(dǎo)游導(dǎo)覽、外事接待等方面均開(kāi)設(shè)了多語(yǔ)種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在景區(qū)游客中心滾動(dòng)播放中英文版景區(qū)宣傳片，讓外籍游客及時(shí)了解景區(qū)歷史文化。

打造一站式出行服務(wù)

都江堰城市候機(jī)樓位于都江堰景區(qū)游客中心，將國(guó)際機(jī)場(chǎng)“搬”到景區(qū)門(mén)口。該候機(jī)樓將為都江堰航空乘客提供便捷的票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、候機(jī)休憩等服務(wù)，同時(shí)，還將為旅客前往雙流/天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供便捷交通通達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“家門(mén)口”到“出港口”一站式出行服務(wù)。

對(duì)外推廣宣傳活動(dòng)成效顯著

2025年正值中泰建交50周年及“瀾湄合作”10周年之際，都江堰放水節(jié)與泰國(guó)宋干節(jié)深度聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展文旅互宣。泰國(guó)傳統(tǒng)舞蹈亮相“大灌區(qū)”展演，特色展品與美食進(jìn)駐玉壘山廣場(chǎng)消費(fèi)展銷(xiāo)活動(dòng)。

2025都江堰放水節(jié)邀請(qǐng)了來(lái)自以色列、奧地利、土耳其等15個(gè)國(guó)家駐蓉駐渝總領(lǐng)事和領(lǐng)事官員，非洲和阿拉伯國(guó)家23個(gè)國(guó)家媒體記者，俄意兩國(guó)友城代表身著漢服，在巍峨雪山下、磅礴岷江旁，共同見(jiàn)證了2025都江堰放水節(jié)盛大啟幕。相關(guān)話題獲中國(guó)外交部發(fā)言人3次轉(zhuǎn)帖，中國(guó)日?qǐng)?bào)官方Facebook關(guān)注都江堰放水節(jié)消息，都江堰放水節(jié)國(guó)際影響力再度提升。

未來(lái)，青城山—都江堰景區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)際旅游市場(chǎng)的接軌，提升服務(wù)品質(zhì)，助推天府國(guó)際會(huì)客廳特色功能打造，讓境外游客在都江堰的“China Travel”不斷升級(jí)“easy”模式。

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