關于公開征集養老服務突出問題專項整治問題線索的公告

▲點擊關注，鞏留縣最權威的信息發布平臺

關于公開征集養老服務突出問題專項整治問題線索的公告

為深入貫徹落實黨中央關于整治群眾身邊不正之風和腐敗問題決策部署，進一步規范全縣養老服務秩序，維護老年人合法權益，提高養老服務質量，從嚴查處養老服務突出問題，現面向社會公開征集養老服務突出問題線索，具體內容公告如下:

一、整治內容

聚焦養老服務領域突出問題，重點征集以下問題線索：

（一）養老資金發放管理方面問題。

1.糾治養老服務資金發放管理方面問題。

糾治執行養老保險政策有偏差，資格認定不準確、審核把關不嚴，違規領取或發放不及時、不到位。著力整治養老服務扶持發展獎補資金、老年人津補貼、適老化改造補貼資金、居家和社區基本養老服務提升行動項目資金等發放管理中認定審核管理不規范、不透明、不公開；高齡津貼、護理補貼等發放管理中應辦未辦，申請受理后發放不達標、不及時；退出機制不健全，對不符合條件的未及時停發等問題。

2.糾治養老服務優惠扶持政策落實不到位問題。

著力整治養老服務機構建設補貼、運營補貼存在應享未享，或者發放不達標、不及時。未推動落實養老服務機構各項稅費減免優惠政策；落實稅費減免優惠等養老服務扶持政策不到位。未推動具備消防安全技術條件，但因未辦理不動產登記、土地規劃等手續的存量養老機構解決消防審驗問題。農村幸福大院等養老服務設施長期閑置；新建城區、新建居住區配套建設社區養老服務設施應建未建、已建未交、已交未用；養老服務設施用地改變用途、未按用地許可開發、批多建少等問題。

嚴肅查處黨員干部、公職人員優親厚友、吃拿卡要，利用職務便利虛報冒領、貪污侵占、截留挪用各類涉老財政補貼資金等違紀違法行為。

（二）養老機構服務監管方面問題。

1.糾治公辦養老機構經費管理使用混亂問題。

著力整治公辦養老機構財務管理混亂、資金使用不規范、內控機制不健全。

2.糾治養老服務機構照料護理管理責任落實不到位問題。

著力整治養老服務機構未定期組織從業人員參加相關職業技能和安全管理培訓。未落實《養老機構管理辦法》、《養老機構服務安全基本規范》照料護理管理相關要求，造成責任事故。

3.糾治養老服務機構消防和食品衛生安全存在風險隱患問題。

著力整治養老服務機構和民政部門落實安全生產責任不到位，致使發生較大以上火災事故。消防和食品衛生安全存在重大事故隱患、從業人員服務意識差。養老服務機構提供的飲食，不符合食品安全要求，以假充真、以次充好。養老服務機構未依法取得醫療機構執業許可證，且未配備精神衛生執業資格的專業技術人員，違規收住精神障礙患者。養老服務機構內設無資質醫療機構，無行醫資質相關人員擅自提供醫療服務。

4.糾治民政部門日常監管缺位和亂作為問題。

著力整治行業主管部門日常監管缺位、違規審批養老服務項目；未及時發現并查處養老服務機構服務質量、安全管理方面存在的重大隱患，未對養老服務機構登記、備案情況開展排查整治等問題。在涉企行政執法中亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封，趨利性執法、粗暴執法、不文明執法，要求養老服務機構無償或廉價提供服務，漠視養老服務機構合理訴求，不打招呼不辦事等問題；濫用職權、徇私枉法、“法外開恩”、“吃拿卡要”以及執法不作為等行為。

嚴肅查處監管失職失責，向養老服務機構轉嫁攤派費用，插手干預養老項目承發包、設備采購、政府購買服務等搞利益輸送；在養老機構登記備案管理中吃拿卡要、收受好處，利用養老服務機構從事非法宗教活動等違紀違法行為。

（三）老年人權益保護方面問題。

糾治侵害老年人人身財產權益問題。著力整治養老服務機構和從業人員欺老、虐老，態度惡劣、冷漠、欺辱、毆打、謾罵老年人。養老服務機構以承諾高額利息或回報為誘餌搞非法集資，以預收費名義實施詐騙，超標準違規收取高額預收費或辦理“會員卡”的名義實施詐騙；以投資“養老項目”、銷售“養老公寓”、預訂“養老服務”名義實施詐騙。養老服務機構向老年人虛假或者夸大宣傳、銷售藥品、保健品，虛假宣傳、誘導消費等問題。

嚴肅查處黨員干部、公職人員違規參加老年保健品論壇等活動、為“天價”保健品站臺宣傳搞利益輸送等違紀違法行為。對老年人權益保護責任落實不力，致使老年人人身和財產權益受到侵害的，嚴肅追責問責；對踐踏社會底線，造成嚴重后果和不良影響的，堅決從嚴從重查處。

（四）其他違規違紀違法行為。

二、反映方式

（一）電話反映?：

鞏留縣民政局社會事務科服務熱線：0999-5818263

（二）網絡反映：

發送郵件至3513968129@qq.com?（標題請注明“養老服務突出問題線索”）

（三）郵寄信件：

鞏留縣庫爾德寧路001號民政局社會事務科（綜合辦公室2樓）收

郵編：835400

（四）受理時間：

工作日上午：10:00至14:00；16:00至19:30

三、監督反饋須知

（一）為確保舉報事項能夠得到有效核實與處理，請舉報人務必提供真實姓名、有效的聯系方式以及詳實的相關證據材料。同時，請舉報人保證所反映的問題客觀真實，并對所提供材料內容的真實性負責。

（二）舉報人應當嚴格遵守國家法律法規，不得故意捏造、歪曲事實。若存在捏造事實、誣告陷害等違法行為，將依據情節輕重，依法予以嚴肅處理；涉嫌犯罪的，將依法移送司法機關追究刑事責任。

（三）鞏留縣民政局鄭重承諾，將對舉報人信息嚴格保密，切實依法保護舉報人合法權益。對于經查證屬實的問題舉報線索，我們將嚴格按照法律法規和相關規定予以辦理。

我們誠摯歡迎廣大群眾積極參與監督工作，共同維護全區良好的養老服務環境。感謝您對尼勒克縣民政局養老服務工作的關心與支持！

特此公告！

鞏留縣民政局

2025年5月10日

鞏留零距離鞏留好地方

舉報（投稿）郵箱

3211156009@qq.com

投稿電話

0999-5620506

舉報電話

0999-5628232

● 編輯 張 靜

● 責編 王 敏 朱 婷

● 審核 唐 麗