第26屆金牌服務季戰略升級，金牌家居賦能裝企決勝“品質交付”

10月29日上午,金牌服務季——“品質交付”裝企交付保障誓師大會在金牌家居總部研發大樓隆重舉行,金牌家居總裁潘孝貞、輪值執行副總裁陳少華等多位領導出席,家裝業務軍團,生產制造軍團,干倉配物流配送軍團,金功夫安裝服務軍團,客服軍團集結,共同宣誓全力保障品質交付,賦能裝企伙伴,共創客戶價值。

作為定制家居行業的領軍品牌,金牌家居始終秉持“以客為先,品質第一”的核心價值觀,堅持將“服務戰略”與“品牌戰略”等同視之,把用戶需求轉化為品質交付的硬標準。自創立之初,金牌家居便率先在業內發起“金牌服務季”,以“全心全意,全程滿意”為服務宗旨,每年主動上門為萬千家庭提供家居保養與問題解決方案。二十多年來,憑借一線團隊的真誠付出與持續深耕,“金牌服務季”已從一句樸素承諾,成長為行業公認的標桿服務IP,用實際行動贏得客戶信賴與口碑。

在本次誓師大會上,金牌家居總裁潘孝貞發表開場致辭,向奮戰在一線的全體“金牌家人”致以誠摯感謝。面對家裝市場系統化競爭與客戶需求持續升級的新形勢,總裁潘孝貞強調,裝企是金牌家居至關重要的戰略伙伴,金牌家居致力于“做品牌家裝公司的第一合作伙伴”。這不僅意味著提供高品質的產品,更意味著打造高水準的交付與服務體系。

為此,總裁潘孝貞現場宣布2025年金牌服務季全面升級。金牌家居將通過整合“干倉配”“金功夫”與“老客服務”三大核心能力,構建一套穩定、高效、可信賴的全鏈路交付支持體系,為裝企的“品質交付”保駕護航,助力合作伙伴實現高效協同與可持續增長,共同為消費者打造省心、安心、舒心的理想家居生活。

隨后,輪值執行副總裁陳少華現場宣讀《金牌服務季——做好裝企品質交付保障》。他在宣讀中闡明,家裝渠道作為金牌家居“四駕馬車”之一,始終以“做品牌家裝公司的第一合作伙伴”為堅定定位。通過V8服務系統,金牌已經成功實現了業務、交付雙閉環,顯著提升了服務裝企的效能與體驗。家裝渠道的主要策略是“量質雙增”,既要服務更多的裝企客戶,更要高質量的服務裝企。本次金牌服務季“品質交付”裝企誓師大會正是對這一策略的有力踐行,金牌有信心、有決心把家裝渠道做得更好,服務得更出色。

用戶是企業發展的根本,而品質是價值與尊嚴的起點。在現場激昂的氛圍中,總裁潘孝貞為各軍團代表授予軍令狀。七大軍團共同宣誓:“同心共贏,使命必達,堅決打贏裝企品質交付攻堅戰,為實現‘做品牌家裝公司的第一合作伙伴’而努力奮斗!”現場誓言鏗鏘,戰旗烈烈,展現出金牌人對品質交付的的堅定信念與極致追求!

本次誓師大會不僅是一場儀式,更是吹響新征程的號角。金牌家居將以此次服務季為新起點,深入踐行“售出不是終止,服務才剛剛開始”的理念,通過系統化能力賦能裝企伙伴,共同推動服務鏈路升級,實現從產品交付到體驗交付的全面跨越。

如今,全體“金師傅”已整裝待發。他們將憑借專業的知識和豐富的經驗,持續推進“雙倍服務,加倍滿意”,助力裝企提升交付力與客戶滿意度,共同打贏這場“品質交付”的硬仗,開創家居服務新標桿!

責任編輯：韓璐(EN053)