哈爾濱：提升交通服務品質 讓交通更好賦能文旅發展

本文轉自：人民網-黑龍江頻道

人民網哈爾濱11月4日電 （記者張哲鑫）11月4日，哈爾濱市政府新聞辦舉行“高質量完成‘十四五’規劃”系列主題新聞發布會。會上，哈爾濱市交通運輸局黨組成員、副局長于偉東圍繞哈爾濱游客便利出行相關工作介紹情況。

于偉東介紹，冰雪旅游季期間，哈爾濱市交通運輸局始終以交通為文旅發展“先行官”，讓交通成為游客“進得來、出得去”的通道，更成為傳遞城市溫度的窗口。

一是服務升級，打造文旅“第一張名片”。交通服務是游客對城市的第一印象，2023年冰雪季啟動后，向全體出租汽車駕駛員發出倡議，組織企業簽訂服務承諾書，許多駕駛員主動化身城市講解員。同時，打造特色交通體驗，開通串聯景區與客流密集場所的旅游公交線路，“東北民俗”特色車廂讓游客感受到東北風情；地鐵集團發行冰雪季計次紀念票，讓交通載體成為文旅宣傳陣地，讓每一次出行都成為文旅體驗的一部分。

二是精準保障，筑牢“交通生命線”。面對創紀錄游客量，構建“地鐵為主、公交為輔、出租補充”的立體協同體系。運力調配方面，推進客流監測與信息共享，動態保障景區的出租車需求，網約車行業成立黨建服務保障車隊；地鐵縮短行車間隔、延長末車時間。樞紐接駁方面，春運期間開通火車站臨時接駁公交，延長公交末車時間，安排出租車保障夜間運力；通過智能監管平臺監測客流，加派現場值守人員，確保游客深夜不滯留。

三是市場整治，守護良好環境。為讓游客出行安心，開展公交出租行業專項整治。在機場、車站、重點景區等區域，聯合交通執法部門，嚴厲整治運營違法違規行為。同時，建立快查快處機制，及時回應游客關切。

四是長效提升，推動交通與文旅深度融合。持續優化運力供給，謀劃重大節點交通保障，打造精品旅游線路，推廣個性化服務，完善景區周邊交通配套。加快行業轉型升級，提升車輛綠色低碳水平。強化典型引領，宣傳星級駕駛員、黨員車隊先進事跡，打造素質過硬、服務優質的交通隊伍。以游客需求為導向，提升交通服務品質，讓交通更好賦能文旅發展，為哈爾濱冰雪旅游高質量發展和東北全面振興貢獻交通力量。